Apple Business Connect: Alerta de nueva función para negocios locales

En nuestra investigación reciente, descubrimos que el impacto de Apple Business Connect en las empresas, en comparación con los perfiles de negocios de Google, es de apenas un 1 %. Sin embargo, este pequeño margen no muestra la imagen completa de cómo la innovadora plataforma de Apple está redefiniendo la forma en que las empresas pueden conectarse con la valiosa «base de fans de Apple» que existe.

Apple Business Connect ha dado un paso significativo con la introducción de los enlaces de acción personalizados (Custom Action Links), una nueva función que promete revolucionar las interacciones de los usuarios en Apple Maps. Con los enlaces de acción personalizados, las empresas ahora pueden dirigir a los usuarios a acciones específicas como hacer un pedido o una reserva directamente desde su tarjeta de lugar en Apple Maps. Esta nueva capacidad mejora el marco existente al permitir que las empresas creen enlaces directamente a sus sitios web o plataformas preferidas sin la necesidad de una aplicación intermediaria.

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Enlaces de acción personalizados: una mirada más cercana

Entonces, ¿qué son exactamente los enlaces de acción personalizados? Piense en ellos como una línea directa a las acciones deseadas de sus clientes. Ya sea un enlace al menú de su restaurante, una página de reserva de entradas o cualquier otro flujo transaccional, los enlaces de acción personalizados facilitan la interacción de los clientes con su negocio. Desde el punto de vista técnico, las empresas pueden implementar estos enlaces de dos maneras: enlaces rápidos (Quick-Links), que enlazan directamente a una página específica de su aplicación, o App Clips, que permiten a los clientes completar tareas sin descargar la aplicación completa.

Para las empresas, esto significa un mayor control y flexibilidad a la hora de impulsar las acciones de los usuarios. Para los usuarios, se traduce en una experiencia fluida en la que pueden obtener rápidamente lo que necesitan sin pasos innecesarios. Todos ganan.

Creación de Showcases: Disponible en Europa a partir de febrero de 2024

Entonces, ¿qué es exactamente un Showcase? Piense en ellos como una publicación en redes sociales en su Apple PlaceCard. Ya sea una imagen de su(s) producto(s) principal(es), una promoción, un evento o cualquier tipo de actualización o noticia, los Showcases deberían facilitar que los clientes entiendan lo que ofrece su negocio y seducirlos para que vengan a visitarle.

Desde el punto de vista técnico, los showcases constan de estos elementos: Una foto, PNG, JPG o HEIF, con un mínimo de 492 por 492 píxeles (directrices aquí). Un titular llamativo de 38 caracteres, seguido de una descripción de 58 caracteres de su oferta o evento. Luego puede seleccionar su enlace de acción personalizada:

El escaparate tendrá el idioma predeterminado de su página de perfil, pero tiene la opción de agregar idiomas para llegar a una audiencia más amplia en su área. Útil para regiones donde se hablan varios idiomas. Sospechamos que Apple utilizará la configuración de idioma del navegador de un usuario para decidir qué versión mostrar.

Los escaparates pueden durar hasta 30 días, comenzando a las 12:00 a.m. de la fecha de inicio y terminando a las 11:59 p.m. de la fecha de finalización. Los escaparates se revisan antes de publicarse y la aprobación puede tardar hasta 3 días. Existe una buena funcionalidad de vista previa disponible.

Para las empresas, esto significa un mayor control y flexibilidad al impulsar las acciones de los usuarios. Para los usuarios, se traduce en una experiencia fluida donde pueden obtener rápidamente lo que necesitan sin pasos innecesarios. Es beneficioso para todos.

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