Apple Business Connect: alerta de nueva función para negocios locales

En nuestra investigación reciente, descubrimos que el impacto de Apple Business Connect en los negocios, en comparación con los perfiles de Google Business, es de apenas un 1 %. Sin embargo, este escaso margen no muestra la imagen completa de cómo la innovadora plataforma de Apple está reformando la forma en que los negocios pueden conectarse con la valiosa «base de fans de Apple» existente.

Apple Business Connect ha dado un salto significativo con la introducción de los enlaces de acción personalizados (Custom Action Links), una nueva función que promete revolucionar las interacciones de los usuarios en Apple Maps. Con los enlaces de acción personalizados, los negocios ahora pueden dirigir a los usuarios a acciones específicas, como realizar un pedido o hacer una reserva directamente desde su ficha de lugar de Apple Maps. Esta nueva capacidad mejora el marco existente al permitir que los negocios creen enlaces directamente a sus sitios web o plataformas preferidas sin la necesidad de una aplicación intermediaria.

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Enlaces de acción personalizados: un análisis más detallado

Entonces, ¿qué son exactamente los enlaces de acción personalizados? Piensa en ellos como una línea directa a las acciones deseadas de tus clientes. Ya sea un enlace al menú de tu restaurante, una página de reserva de entradas o cualquier otro flujo transaccional, los enlaces de acción personalizados facilitan la interacción de los clientes con tu negocio. Desde el punto de vista técnico, los negocios pueden implementar estos enlaces de dos maneras: enlaces rápidos (Quick-Links), que enlazan directamente a una página específica de su aplicación, o App Clips, que permiten a los clientes completar tareas sin descargar la aplicación completa.

Para los negocios, esto significa un mayor control y flexibilidad para impulsar las acciones de los usuarios. Para los usuarios, se traduce en una experiencia fluida en la que pueden obtener rápidamente lo que necesitan sin pasos innecesarios. Todos salen ganando.

Creación de Showcase: disponible en Europa a partir de febrero de 2024

Entonces, ¿qué es exactamente un Showcase? Piensa en ellos como una publicación de redes sociales en tu Apple PlaceCard. Ya sea una imagen de tu(s) producto(s) principal(es), una promoción, un evento o cualquier tipo de actualización o noticia, los Showcases deberían facilitar que los clientes entiendan lo que ofrece tu negocio y seducir a los clientes para que vengan a visitarlo.

Desde el punto de vista técnico, los showcases constan de estos elementos: una foto, PNG, JPG o HEIF, con un mínimo de 492 por 492 píxeles (directrices aquí). Un titular llamativo de 38 caracteres, seguido de una descripción de 58 caracteres de tu oferta o evento. Luego puedes seleccionar tu enlace de acción personalizado:

El Showcase tendrá el idioma predeterminado de tu página de perfil, pero tienes la opción de añadir idiomas para llegar a una audiencia más amplia en tu área. Esto es útil para regiones donde se hablan múltiples idiomas. Sospechamos que Apple usará la configuración de idioma del navegador de un usuario para decidir qué versión mostrar.

Los Showcases pueden durar hasta 30 días, comenzando a las 12:00 a. m. de la fecha de inicio y terminando a las 11:59 p. m. de la fecha de finalización. Los Showcases se revisan antes de su publicación y la aprobación puede tardar hasta 3 días. Hay una buena funcionalidad de vista previa disponible.

Para las empresas, esto significa un mayor control y flexibilidad para impulsar las acciones de los usuarios. Para los usuarios, se traduce en una experiencia fluida donde pueden obtener rápidamente lo que necesitan sin pasos innecesarios. Es beneficioso para todos.

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