Apple Business Connect vs. Perfil de Negocio de Google: La batalla por la cuota de mercado en Europa

En el mundo en constante evolución de los mapas digitales y los listados de negocios, un nuevo jugador ha entrado en la arena: Apple Business Connect. Durante años, Google ha reinado en el ámbito de los mapas en línea y los perfiles de negocios. Con Bing Maps, TomTom y OpenStreetMaps luchando por la segunda posición, muy por detrás del líder del mercado.

Pero, ¿puede Apple finalmente ponerse al día y reclamar una parte del pastel de la cuota de mercado europea con su última oferta? En este artículo, profundizaremos en los detalles de Apple Business Connect y lo compararemos con el bien establecido Perfil de Negocio de Google, centrándonos en los mercados de Europa continental. Nuestra investigación se basa en un análisis y visualización de datos de más de mil ubicaciones en toda Europa continental.

Explorando Apple Business Connect

Apple Business Connect es la respuesta de Apple al Perfil de Negocio de Google. Permite a las empresas tomar el control de su presencia en Apple Maps, ofreciendo un activo digital accesible para cualquier persona que use dispositivos Apple y aplicaciones integradas. Este activo se presenta en forma de una tarjeta que incluye información esencial como direcciones, fotos, detalles de contacto y características accionables, todo diseñado para mejorar la visibilidad y accesibilidad de los negocios en Apple Maps, Siri y Apple Wallet.

Comparando Apple y Google: Una historia de impresiones y acciones

Al comparar Apple Business Connect y el Perfil de Negocio de Google, debemos considerar las características únicas que ofrece cada plataforma:

• Impresiones de mapas: Tanto Apple como Google muestran una tendencia al alza en las impresiones de mapas, abarcando vistas tanto móviles como de escritorio. Mientras que Google puede mostrar negocios en su motor de búsqueda, Apple se basa únicamente en las impresiones de mapas. Al comparar los dos, tenga cuidado de excluir las impresiones de búsqueda pagadas en Mapas móviles. Estas se pueden clasificar fácilmente con poca inversión, pero no son tan relevantes como una impresión orgánica. Y por lo que sabemos, Apple no ofrece una forma similar de aumentar su visibilidad con anuncios.
• Impresiones de búsqueda: Google destaca con sus impresiones de búsqueda, que abarcan búsquedas móviles y de escritorio. Apple, al carecer de su propio motor de búsqueda, no puede proporcionar este servicio.
• Acciones: Las acciones son métricas cruciales que engloban las interacciones de los usuarios con los listados de negocios. Combinamos las solicitudes de indicaciones de negocios, los clics de llamadas y los clics en el sitio web como acciones para Google. En el caso de Apple, combinamos los toques de indicaciones, los toques del sitio web y los toques de llamadas como acciones.

Visualización de los Datos

Para ayudarte a comprender mejor la dinámica entre Apple y Google, hemos creado varios gráficos informativos:

Gráfico 1: Impresiones totales de Apple vs. Google: Emerge un marcado contraste en las impresiones totales, con Google dominando con un 93%. Sin embargo, esa no es toda la historia. Cuando comparamos los datos solo de Mapas, podemos ver claramente que ABC está en aumento frente a Google cuando se realiza una comparación “apple versus apples” (manzana con manzana):

Gráfico 2: Porcentaje de impresiones de Apple Maps y Google Maps por gráfico de barras de fecha: Este gráfico mensual refleja la creciente proporción de impresiones de Apple Maps en comparación con Google Maps.

Gráfico 3: Crecimiento de las impresiones de mapas con respecto al porcentaje total de cada proveedor: Este gráfico muestra un crecimiento más rápido de Apple Maps en comparación con Google Maps para nuestras tiendas europeas.

Google toma la delantera cuando añadimos las “Impresiones de búsqueda”

El análisis de la cuota de voz entre Apple y Google cambia cuando añadimos las impresiones de búsqueda de escritorio y móvil a la mezcla. Estas son las impresiones en el lateral de la SERP y en el Paquete de Mapas. Una vez que añadimos estas impresiones (también impulsadas por los Perfiles de Negocio de Google), Google obtiene el 99% de la cuota de impresiones.

Entonces, ¿cuándo deberías invertir en Apple Business Connect?

Aconsejamos a las empresas optimizar primero sus Perfiles de Negocio de Google. ¿Por qué centrarse en el 1% del pastel si no ha maximizado su rendimiento en la parte más grande? Además, como es muy sencillo compartir sus Perfiles de Negocio de Google con Bing Maps, también priorizaríamos Bing Maps. Pero después de eso, no querrá perderse a los fans de Apple. Dependiendo de su línea de negocio, esto puede variar. Ofreciendo sándwiches veganos en el centro de grandes ciudades, claro, tenga presencia en Apple Maps antes de hacer los ajustes finales en los Perfiles de Negocio de Google.

¿Cómo se compara esto con otras investigaciones?

Brightlocal publicó un artículo interesante el 1 de junio, afirmando, en resumen, que Apple Business Connect enfrenta desafíos para ganar tracción entre empresas y consumidores, y que Google Maps mantiene su dominio como el servicio de mapas preferido por la mayoría de los usuarios. Afirmando que 6 de cada 10 empresas no han reclamado su listado en Apple Maps. Las respuestas de Brightlocal provienen muy probablemente de una variedad de empresas, mientras que nosotros nos centramos en empresas con múltiples ubicaciones. Sospechamos que este segmento se está quedando atrás, ya que el proceso de reclamación era casi imposible para las empresas con múltiples ubicaciones en Europa continental.

Otra fuente interesante fue la publicación de Near Media /Maps Labs. Esto se centra en EE. UU., y se basa en solo 100 perfiles de negocio, pero es muy informativo de todos modos. Lo que se nos ha quedado grabado es que en su conjunto de datos de muestra, “Google generó 10 veces el resultado de Apple, 50 veces el de Yelp y 1000 veces el de Bing”. Esto se alinea bastante bien con los datos que estamos viendo sobre las impresiones de Apple frente a Google Maps.