10 técnicas para crear Google Posts llamativos

Una microguía para especialistas en marketing con muchas ubicaciones Una de las primeras impresiones que tus clientes tendrán de ti será en uno de tus Perfiles de Negocio de Google locales, que incluye desde el horario y la ubicación hasta las valoraciones y los productos.

Si bien no hace falta decir que mantener tus listados actualizados y llevar un registro de los comentarios de los clientes es crucial para todos tus perfiles, las empresas que van más allá para proporcionar una experiencia local única para cada uno obtendrán los beneficios. Entonces, si eres un especialista en marketing digital a cargo de la presencia en línea de una empresa de múltiples ubicaciones, o un experto de la industria a cargo de una ubicación en nombre de tus clientes, una de las mejores maneras de lidiar con esto es usar Posts, uno de los muchos productos gratuitos de Google.

Vamos a ello…

¿Qué hace que los Google Posts sean únicos entre otras herramientas de plataformas de redes sociales?

Si actualmente publicas en redes sociales basadas en la ubicación como Facebook e Instagram de forma regular, quizás te estés preguntando por qué Google Posts y por qué ahora.

En pocas palabras, los Posts tienen una estructura comparable al material pagado u orgánico en tus cuentas de redes sociales, pero no estimulan la participación bidireccional ni te ayudan a conseguir seguidores.

Considera los Posts como un potenciador de conversiones sin costo, un lugar donde tus clientes y prospectos pueden detenerse, echar un vistazo y decidir si visitar tu sitio web, visitar tu ubicación cercana, o llamarte o enviarte un mensaje.

Y, debido a que más de la mitad de los compradores afirman que usan Google para explorar o encontrar una nueva marca, los blogs son un método simple para diferenciarte de la competencia porque pueden ayudarte a:

• En un mar de ofertas y similitudes, destaca.
• Ofrece a tus compradores locales contenido actualizado.
• Haz que tu marca se destaque de la multitud.
• Mejora la experiencia del cliente

Qué puedes hacer para que tus publicaciones destaquen

Concéntrate en impulsar la acción. Dentro de un Panel de Conocimiento de Google para negocios locales, pasan muchas cosas. En un mercado altamente competitivo, usar un artículo limpio y llamativo que motive a los usuarios a tomar medidas te ayudará a destacar. Concéntrate en mensajes claros y construye un calendario y ritmo de publicaciones continuos en lugar de complicar demasiado el mensaje.

Veamos 10 técnicas prácticas para hacer publicaciones que se noten.

10 maneras de hacer que tus publicaciones de Google sean más efectivas

1. Cuando se trata de ofertas, recuerda las 5W.

¿Te faltan ideas o no sabes por dónde empezar? Antes de elaborar el contenido de una oferta, comienza por responder lo siguiente:

Reducir el contenido será más fácil si cubres tantos de estos puntos como sea posible, y te asegurarás de incluir todos los elementos cruciales.

2. Añade elementos visuales (fotos y vídeos)

Si una imagen vale más que mil palabras, las fotografías de calidad y los vídeos cortos transmiten un mensaje claro rápidamente.

Las publicaciones con contenido estéticamente atractivo serán automáticamente más atractivas y convertirán mejor que aquellas con solo texto.

Aciertos

Considera incluir una variedad de fotografías de alta resolución que proporcionen una vista completa de tu empresa, incluyendo promociones, menús, servicios y personal.

Cuando se trata de fotografías en Google Posts, la regla de oro es que deben parecer genuinas y recientes.

Errores 

Añadir una foto interior o exterior de otra ubicación puede ser tentador, pero es un gran error.

Los clientes se sentirán decepcionados si llegan a una ubicación que no se corresponde con la opinión que tienen de ti en línea.

En lugar de usar fotos de archivo y tratamientos complejos, contrata a un fotógrafo profesional para que te ayude.

Aquí tienes algunas ideas para empezar:

• Permite que tus clientes vean lo que sucede entre bastidores: Incluye imágenes de empleados en acción.
• Cambia una foto de la empresa: Incluye una local, como una o dos tomas del interior o exterior de la ubicación real.
• Mantente al día: ¿Sigue siendo de moda usar mascarillas y mantener la distancia social? Mantén un ambiente amigable con la distancia social en tus imágenes.
• Muestra tus promociones actuales con imágenes de productos atractivas y dignas de hacer clic para comerciantes, e imágenes de comida que hagan la boca agua para restaurantes y marcas de servicio rápido.

Ten a mano las siguientes especificaciones para futuras referencias:

Fotos

• Resolución mínima: 400px de ancho por 300px de alto 
• Formato: JPG o PNG

Video

• Tamaño máximo: 100 MB 
• Formatos: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS y MTS

3. Escribe para la acción

El contenido claro y conciso es una herramienta potente para aumentar la interacción.

Cíñete a un solo tema y guía a tu cliente potencial a través de un recorrido fluido con instrucciones sobre qué hacer, dónde ir y cuándo hacerlo para lograr el mejor impacto.

Las 5W descritas en el punto 1 te ayudarán a asegurarte de que todas las áreas importantes estén cubiertas.

Crea publicaciones basadas en un tema que se pueda usar en varios perfiles de negocio.

• Promociones locales
• Eventos
• Ofertas
• Horarios especiales
• Noticias de la empresa
• Relacionado con COVID

¿Te has quedado sin ideas? Aquí tienes algunas preguntas para considerar al generar ideas:

• ¿Qué atrae a la gente a tu ubicación?
• ¿Cuáles son los nombres de tu personal y qué hacen?
• ¿Qué sugerencias tienen tu personal o tus consumidores?

4. Mantén el título corto y directo

Con solo 58 caracteres disponibles, tu titular no debe tener más de cinco palabras.

Ten en cuenta las 5W, así como los siguientes consejos de redacción:

5. Sé constante

Has hecho una nueva publicación, ¡lo cual es fantástico! Entonces, ¿qué sigue?

No es una estrategia de «configurar y olvidar», porque la búsqueda nunca duerme. Construir impulso lleva tiempo, así que empieza poco a poco. Planifica una nueva publicación por semana, por ejemplo, en una variedad de locales, y luego sigue los resultados.

Puedes planificar tus publicaciones en muchos lugares para un rango de tiempo determinado si estás utilizando la función "interactuar" de nuestra herramienta de más de 50 plataformas. Para más información, consulta la sección al final de este artículo titulada "Cómo crear publicaciones para varias ubicaciones".

6. Habla con emojis 

Los emojis, cuando se usan correctamente, pueden despertar la curiosidad, acentuar un punto y hacer que tu material destaque.

La especialista en SEO local Joy Hawkins examinó más de 1.000 publicaciones de GMB en un reciente artículo de Moz y descubrió que los artículos con emoticonos superaban a las publicaciones sin ellos.

Aquí tienes un ejemplo de emojis bien utilizados por Pets Place, uno de nuestros clientes:

7. Utiliza CTAs 

Aunque la visibilidad es importante, la interacción con el cliente es aún más importante, ya que te permite convertir tu visibilidad en clics, llamadas, direcciones e interacciones con los clientes.

Con una llamada a la acción (CTA) para cada artículo, ofrece a los clientes posibilidades de conversión online.

Las CTA te ayudan a aumentar las conversiones y mejorar tu presencia online.

Hacer clic para obtener indicaciones, hacer clic para llamar, enlaces a sitios web, reservas/citas y conexiones de inventario online son solo algunas de las opciones de interacción directa que puedes desarrollar para tu negocio para mejorar tus valoraciones.

8. Publica un evento local

Los consumidores prefieren hacer negocios con empresas locales, y la red ha dado a las pequeñas y medianas empresas una ventaja sin precedentes. Pero ten en cuenta que un negocio local no se limita a unas pocas áreas.

Así que, si eres un negocio “local”, intenta publicar blogs sobre cómo tu empresa participa en eventos específicos a lo largo del año para interactuar con los clientes locales. Esto puede ayudar a construir un sentido de cohesión comunitaria entre tu negocio y el área circundante.

9. Da autoridad a tus gerentes locales y regionales para publicar

Las publicaciones tendrán un toque local gracias a los gerentes de las tiendas locales. Puedes proporcionar una interacción más personalizada cuando tratas directamente con personas que están en el terreno con los consumidores locales.

Conclusión: Empodera a los “embajadores” locales motivados que están ansiosos por aprender a administrar las publicaciones: el propietario u operador del negocio puede delegar la propiedad de los temas a un empleado, lo cual también es una vía de desarrollo incentivada para la motivación.

10. Publica también a escala 

Mantener el impulso de las publicaciones de Google requiere tiempo y personal.

Simplemente programar publicaciones con mensajes generales no será suficiente si quieres aumentar la interacción y establecer y conectar con tu comunidad online en numerosos lugares.

Busca una plataforma que te permita a ti y a otros miembros del equipo publicar contenido local atractivo y centrado en el ser humano, así como plantillas para garantizar la coherencia de la marca en todas tus ubicaciones.

Cómo crear publicaciones para varias ubicaciones 

Si no estás utilizando nuestras herramientas (inicia tu prueba gratuita hoy) o una plataforma que pueda actualizar automáticamente tus publicaciones en varias ubicaciones, deberás actualizar cada ficha manualmente. Sigue las instrucciones de esta Página de Ayuda de Google.

Si estás utilizando nuestras herramientas para más de 50 plataformas, con Engage puedes crear publicaciones fácilmente para varias ubicaciones al mismo tiempo.

Más información sobre nuestra herramienta de publicación de GMBapi.