Actualizaciones de la API de Perfil de Negocio de Google en 2023
Michel van Luijtelaar¿Por qué existen las estadísticas de Perfil de Negocio de Google?
Las personas que buscan tu negocio en Google o Google Maps pueden usar palabras clave en lugar del nombre del negocio o marcas relacionadas con tu negocio. Por ejemplo, alguien podría escribir “tienda de comestibles” o “cafetería local”. Posteriormente, aparece una lista de Perfiles de Negocio de Google.
Obviamente, todos sabemos que los primeros resultados tienen más vistas. El primer resultado obtiene un promedio del 31.7% de los clics en general. Por lo tanto, “posicionarse más alto”, el SEO local y la optimización de tu Perfil de Negocio de Google han sido de gran importancia para las empresas en los últimos años.
Optimizar tu Perfil de Negocio de Google implica una variedad de tareas como completar la información de tu ficha de Perfil de Negocio de Google, crear publicaciones y gestionar reseñas.
Mientras todos están ocupados con esto, surge una pregunta: ¿Están funcionando mis esfuerzos? ¿Tienen un impacto y cuánto?
En un primer intento de responder a estas preguntas, “Google Business Insights” ha cobrado vida.
No importa si eres una pequeña tienda familiar o una gran corporación multinacional, Google Business Insights puede ayudarte a comprender cómo las estrategias de marketing están impactando el tráfico del sitio web, las solicitudes de direcciones y las llamadas telefónicas.
Cómo consultar las estadísticas en Perfil de Negocio de Google [Maps y Búsqueda]
Las estadísticas tienen su propia pestaña, en la parte superior de la SERP dentro del Perfil de Negocio de Google.
Para encontrar las estadísticas de tu Perfil de Negocio de Google:
- Inicia sesión en tu Perfil de Negocio de Google
- Haz clic en tu grupo de ubicaciones en el menú desplegable
- Selecciona “Ver tu perfil” (también puedes escribir “mi negocio en Google”). Alternativa: Haz clic en el icono del ojo o del gráfico, junto a “xx vistas este mes”.
¿Qué es la API de Google Business?
Muchos actores del SEO local han surgido en los últimos años y han comenzado a crear herramientas para apoyar la inmensa cantidad de tareas involucradas en la gestión de una cuenta de Perfil de Negocio de Google con múltiples ubicaciones.
Ser más eficiente en el tiempo al ejecutar las tareas es la máxima prioridad. Por ejemplo, gestionar reseñas, preguntas y respuestas, y publicar en muchas ubicaciones a la vez también está ganando popularidad.
El segundo enfoque es representar los datos disponibles de manera exhaustiva. Aunque presentada de forma muy simplificada, esta información la ofrece el Perfil de Negocio de Google y está disponible en las estadísticas.
Como habrás adivinado, la API de Google Business es la interfaz de programación que permite a los desarrolladores crear estas herramientas. En otras palabras, la API permite recuperar datos del perfil de negocio de Google y escribir en él.
Estadísticas del Perfil de Negocio de Google
A primera vista, las estadísticas de Google My Business pueden parecer un poco decepcionantes. Sin embargo, el Perfil de Negocio de Google te proporciona una gran cantidad de información sobre tu negocio.
Básicamente hay tres secciones:
- Acciones de los clientes
- Dónde te encuentran las personas
- Qué palabras clave se utilizan para encontrarte
Acciones de los clientes: Antes
La primera pantalla te mostraba las acciones que los clientes han realizado en un período de tiempo determinado. Todas las acciones de los usuarios se combinan en un solo gráfico.
Acciones de los clientes: Ahora
La primera pestaña te muestra las acciones que los clientes han realizado en un período de tiempo determinado.
Las diferentes pestañas explicadas:
- Descripción general – Todas las acciones de los usuarios combinadas.
- Llamadas – ¿Con qué frecuencia se hace clic en el icono del teléfono?
- Mensajes – Cuando la función de chat está habilitada, los clientes potenciales pueden escribir mensajes.
- Reservas – Cuando la gente hace una reserva con éxito.
- Cómo llegar – Cuando la gente solicita indicaciones.
- Clics en el sitio web – Cuando la gente hace clic en el botón del sitio web.
¿Cuál era el desafío con esto?
Faltaban tres datos: no quedaba claro cuál era la evolución a lo largo del tiempo, y no quedaba claro qué palabras clave se utilizaban realmente. En tercer lugar, surge la pregunta de si las “impresiones” conducen a acciones comerciales concretas como visitas al sitio web, llamadas o solicitudes de cómo llegar.
Impresiones de búsqueda: Próximo febrero
Para abordar el problema, GMBapi.com desarrolló una herramienta de informes que muestra la evolución a lo largo del tiempo.
Ten en cuenta que en febrero de 2023 la separación entre directas, de descubrimiento y de marca ya no estará disponible. Sin embargo, la presentación del rendimiento a lo largo del tiempo seguirá estando disponible en nuestra herramienta.
En nuestra opinión, la actualización eliminará algunas de las perspectivas. Por ejemplo, para un minorista, pudimos ver un aumento en las búsquedas de cadena (marca) cuando comenzaron una campaña de televisión o anunciaron una nueva línea de productos. También podemos ver si hay una promoción de Google Ads debido al aumento en las “búsquedas directas”.
Impresiones de búsqueda: Anteriormente
Si continuaras desplazándote hacia abajo, se te mostraría la frecuencia con la que tu perfil de Google Business ha aparecido en los resultados de búsqueda.
Antes de la actualización, Google My Business tenía 3 tipos de búsquedas:
- Directa – Clientes que buscan directamente el nombre o la dirección de tu negocio.
- Descubrimiento – Clientes que te encuentran buscando con una palabra clave relacionada con tu categoría de negocio, producto o servicio.
- De marca – Clientes que escribieron una palabra clave de marca relacionada con tu negocio.
Impresiones de búsqueda: Próximo febrero
Aunque ya no estará disponible la división entre búsquedas “directas”, “por descubrimiento” y “de marca”, obtendremos algo mejor a cambio:
Obtendremos una visión general de las palabras clave utilizadas para encontrar tu negocio.
Además, la nueva API mostrará dónde se visualiza tu perfil, Google Search vs Google Maps, Escritorio vs Móvil.
Actualizaciones del Perfil de Negocio de Google 2023
Solo para recordar el mensaje “técnico” enviado por Google. (No te preocupes, en un segundo llegaremos a una interpretación más comprensible). Puedes encontrar la cronología de la desaprobación de Google My Business en línea aquí.
Estas métricas ya no estarán disponibles en la nueva API de Rendimiento:
Estas métricas han sido renombradas (o divididas) en la nueva API de rendimiento:
API de acción de la página de Google Business
Hay una API completamente nueva disponible desde enero de 2023: la API de acción de mi página de negocios. Parece una nueva forma de gestionar los enlaces para las diferentes acciones que un usuario puede realizar en tu perfil de Google Business. Ofrece todos los tipos de acción disponibles para una ubicación específica y permite actualizarlos a través de la API.
En resumen, los próximos cambios en febrero de 2023 son:
- 1
Enfoque claro en las acciones del usuario
- 2
No más divisiones entre búsquedas “directas”, “de descubrimiento” y “de marca”
- 3
Visión general de las palabras clave utilizadas para encontrar tu negocio
- 4
Muestra dónde se ve tu perfil, Google Search vs Google Maps, Escritorio vs Móvil
- 5
No más insights sobre las visualizaciones de fotos
- 6
No más información sobre las visualizaciones de publicaciones
- 7
No más datos sobre los clics en las publicaciones
Cómo rastrear y reportar el rendimiento del negocio en 2023
Las actualizaciones simplifican los datos representados con un fuerte enfoque en métricas más directas sobre el rendimiento. Esto tiene el coste de tener una visión más granular sobre el tipo de consultas de búsqueda, pero más información sobre la consulta real.
La mayor parte de los datos se mantendrá:
- Con qué frecuencia y dónde aparece tu perfil, y en qué dispositivo
- Acciones de los clientes
- Consultas de búsqueda
La división del tráfico entre dispositivos móviles y de escritorio podría indicar qué tipo de marketing ofrece el mejor rendimiento. Piensa en el marketing "en carretera", como una valla publicitaria, que genera más acciones de los clientes desde el móvil. Mientras que el marketing "interno" es como un anuncio de televisión, que impulsa más acciones de los clientes desde el escritorio.
Puede que Google tenga otros planes para nosotros, así que tenemos curiosidad por ver qué sorpresas nos depara Google en el futuro.
¡Sabemos lo que implica!
El equipo de GMBapi.com tiene experiencia en ayudar a los clientes con la gestión de la reputación, la optimización de motores de búsqueda y el crecimiento empresarial. Con nuestro software SEO local, puede gestionar fácilmente sus perfiles de empresa de Google con múltiples ubicaciones.
Actualizar la información de la empresa
Publicar en varias ubicaciones a la vez
Poblar y responder a preguntas y respuestas
Rastrea y visualiza el rendimiento
Informa sobre el rendimiento
Configurar pruebas A/B para ver el impacto de los esfuerzos
Lo que nos convierte en un socio valioso que no solo hace negocios, sino que construye conexiones reales.
