El porqué y el cómo de la integración de productos en Google Business Profiles
Michel van LuijtelaarEn el panorama digital actual, los comerciantes online se esfuerzan constantemente por optimizar sus operaciones, aumentar la visibilidad y maximizar las oportunidades de venta. Afortunadamente, Google, impulsado por el temor de que los usuarios inicien sus búsquedas relacionadas con el comercio minorista en Amazon en lugar de Google, está a la vanguardia en el empoderamiento de los comerciantes online con soluciones innovadoras. La integración de Google Merchant Center (GMC) y Google Business Profiles ha surgido como un cambio de juego para los comerciantes online, ofreciendo una serie de beneficios y oportunidades.
En este blog, profundizaremos en la potente integración entre Google Merchant Center y Google Business Profiles (GBP), explorando las numerosas ventajas que aporta a los comerciantes online con múltiples ubicaciones. Descubriremos los beneficios de vincular GBP a Google Merchant Center, permitiendo a las empresas amplificar su presencia online, optimizar la visibilidad del producto, aprovechar la segmentación de clientes locales y ofrecer una verdadera experiencia omnicanal.
Además, le guiaremos a través del proceso paso a paso para vincular su Google Merchant Center y su cuenta de GBP, proporcionándole los conocimientos necesarios para integrar estas plataformas sin problemas.
Primero, analizaremos la experiencia del cliente omnicanal.
Experiencia del cliente omnicanal
La experiencia del cliente omnicanal y la decisión de comprar un producto online o visitar una tienda. Aquí tiene un desglose paso a paso:
Búsqueda: Los clientes suelen comenzar su búsqueda de productos en Google. Introducen palabras clave o frases relevantes relacionadas con el artículo que buscan. El motor de búsqueda muestra una lista de resultados, que pueden incluir anuncios patrocinados, resultados de búsqueda orgánica, el paquete de mapas locales y listados de Google Shopping.
Google Business Profile mejor clasificado: Los clientes ven el paquete de búsqueda local en los resultados de búsqueda. Google sabe qué artículos están a la venta en la tienda para ese listado.
Abrir el Google Business Profile mejor clasificado – Toolstation Islington: En el Perfil de Negocio de Google que se abre, los clientes ven las categorías de productos disponibles junto con la opción “Buscar en esta tienda”. Si haces clic en la “categoría Herramientas”, irás al resumen del producto.
A partir de aquí, los comerciantes online pueden dirigirte a la página web o a una “página de producto de Google Shopping” donde puedes contactar con la tienda o ir a la página de destino correspondiente.
Decisión online vs. en tienda
Los factores que influyen en su decisión pueden incluir:
Tipo de producto
Disponibilidad
Envío
Devoluciones y cambios
Comparación de precios
Urgencia y conveniencia
Basándose en su evaluación, los clientes deciden si proceden con una compra online o visitan una tienda local para comprar el producto.
Merchant Center Next vs. Merchant Center clásico
Merchant Center Next se refiere a la versión actualizada de Google Merchant Center, que ha introducido varios cambios y mejoras con respecto a la versión anterior que utilizaba un feed de inventario local adicional para determinar qué productos estaban en qué tiendas. Aquí hay algunas diferencias clave entre ambos:
Gestión de feeds simplificada
En la versión anterior con un feed de inventario local, los comerciantes tenían que crear y subir feeds separados para cada aspecto de su inventario, como productos, disponibilidad y precios. Merchant Center Next simplifica este proceso al permitir que los comerciantes gestionen todos los datos de inventario en un solo feed, reduciendo la complejidad y mejorando la eficiencia.
Actualizaciones de inventario en tiempo real
Una de las mejoras significativas en Merchant Center Next es la capacidad de proporcionar actualizaciones de inventario en tiempo real. Anteriormente, con el feed de inventario local, podía haber retrasos en la visualización de los cambios en la disponibilidad del producto. En la nueva versión, los comerciantes pueden actualizar los datos de inventario en tiempo real, asegurando que los clientes vean información precisa del stock.
Funciones e integración ampliadas
Merchant Center Next ofrece funciones y capacidades de integración ampliadas en comparación con la versión anterior. Se integra con servicios y herramientas adicionales de Google, lo que permite a los comerciantes aprovechar funciones avanzadas como el remarketing dinámico, los anuncios de inventario local y otras opciones de publicidad para llegar a una audiencia más amplia.
Beneficios de vincular GBP a Google Merchant Center
Vincular los Perfiles de Negocio de Google a Google Merchant Center (GMC) ofrece varios beneficios y oportunidades para las empresas. Estas son algunas de las razones por las que vincular GBP a Google Merchant Center es ventajoso:
Gestión Optimizada
Vincular GBP a GMC Next permite a las empresas mostrar sus productos e inventario directamente en sus listados de Perfiles de Negocio de Google. Esta integración elimina la necesidad de fuentes de datos separadas y múltiples plataformas, proporcionando una ubicación centralizada para gestionar la información de los productos, las actualizaciones y la gestión del inventario.
Visibilidad Mejorada
Al vincular GBP a GMC, las empresas pueden mejorar la visibilidad de sus productos en varias plataformas de Google y mejorar el posicionamiento de sus Perfiles de Negocio de Google. Pueden asegurarse de que la información precisa y actualizada de los productos se muestre en la Búsqueda de Google, Google Maps y otros servicios relevantes de Google. Este aumento de la visibilidad ayuda a atraer clientes potenciales y a dirigir el tráfico a su(s) tienda(s) (online). Hemos visto que GBP es el tercer referente de las ventas online para algunos comerciantes online omnicanal.
Anuncios de Inventario Local (LIAs)
La integración de GBP y GMC permite a las empresas aprovechar los LIAs de forma más eficaz. Los LIAs permiten a las empresas promocionar sus productos en tienda a los clientes cercanos que buscan activamente artículos relacionados. Al vincular el GBP a GMC, los comerciantes pueden gestionar y optimizar fácilmente sus LIAs directamente desde el panel de control de Perfiles de Negocio de Google, maximizando su alcance y dirigiéndose a los clientes locales de manera eficiente.
Gestión de Inventario Sincronizada
La vinculación de GBP a GMC garantiza una gestión de inventario sincronizada. Cualquier cambio realizado en el inventario de productos en GMC se actualizará automáticamente en la Búsqueda de Google, Google Maps y otros servicios de Google. Esta sincronización ahorra tiempo y reduce el riesgo de mostrar productos anticuados o no disponibles a los clientes potenciales, mejorando la experiencia del cliente.
Análisis de Datos e Insights
La integración proporciona acceso a análisis e insights completos en el GMC y acceso a impresiones adicionales de Google Shopping. A través del panel de control de Perfiles de Negocio de Google, puede supervisar el impacto en el rendimiento general. Las empresas pueden supervisar el rendimiento de sus listados de productos, realizar un seguimiento de la interacción con los clientes y evaluar el impacto en las campañas publicitarias. Por ejemplo, solemos ver una presión a la baja en los CPCs de Google Ads. Estos valiosos insights basados en datos permiten a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar sus estrategias y obtener mejores resultados.
Ahorro de Tiempo y Recursos
Vincular GBP a GMC optimiza las operaciones al eliminar la necesidad de actualizaciones y gestión manuales en múltiples plataformas. Ahorra tiempo y recursos al ofrecer una interfaz centralizada para que las empresas gestionen sus listados de productos, inventario y campañas publicitarias.
Si no tienes un Google Merchant Center, ponte en contacto con nosotros y podemos ayudarte a subir productos en bloque a tus Perfiles de Empresa de Google.
Cómo vincular tu cuenta de Google Merchant Center y Google Business Profiles
Vincular tus cuentas de Google Merchant Center y Google Business Profiles es un proceso sencillo. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte con la integración:
- Asegúrate de tener tanto una cuenta de Google Merchant Center como una cuenta de Google My Business . Si no las tienes, crea las cuentas visitando los sitios web respectivos: Google Merchant Center (merchant.google.com) y Perfiles de Negocio de Google (google.com/business).
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Merchant Center usando tus credenciales de inicio de sesión.
- En el panel de Google Merchant Center, busca el menú de navegación en el lado izquierdo y haz clic en “Configuración .”
- En la pestaña “Configuración”, selecciona “Cuentas vinculadas .”
- Haz clic en el “+ Enlazar ” para iniciar el proceso de enlace.
- Se abrirá una nueva ventana con varias opciones de cuenta para enlazar. Busca “Perfiles de Empresa de Google” y haz clic en el botón “Enlazar ” junto a él.
- Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Perfiles de Empresa de Google. Introduce tus credenciales de inicio de sesión de Perfiles de Empresa de Google y haz clic en “Siguiente ”.
- Concede permiso para enlazar tu cuenta de Google Merchant Center con tu cuenta de Perfiles de Empresa de Google. Asegúrate de revisar los permisos y el acceso que estás concediendo antes de continuar.
- Una vez que hayas revisado y confirmado los permisos, haz clic en el botón “Permitir ” o “Sí ” para completar el proceso de vinculación.
- Volverás a tu cuenta de Google Merchant Center, donde deberías ver un mensaje de confirmación indicando que tu cuenta de Perfiles de Negocio de Google se ha vinculado correctamente.
- Para verificar la vinculación, ve a la pestaña “Configuración ” y selecciona “Cuentas vinculadas ” de nuevo. Ahora deberías ver tu cuenta de Perfiles de Negocio de Google listada en la sección “Cuentas vinculadas”.
¡Enhorabuena! Has vinculado correctamente tus cuentas de Google Merchant Center y Perfiles de Negocio de Google. De ahora en adelante, podrás gestionar tus listados de productos, inventario y campañas publicitarias de forma fluida a través de la interfaz de Perfiles de Negocio de Google, maximizando tu presencia online y optimizando tus operaciones de e-commerce.
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