Apple Business Connect vs. Google Business Profile: La bataille pour la part de marché en Europe

Dans le monde en constante évolution des cartes numériques et des listes d'entreprises, un nouvel acteur est entré en scène : Apple Business Connect. Pendant des années, Google a régné en maître dans le domaine des cartes en ligne et des profils d'entreprise. Bing Maps, TomTom et OpenStreetMaps se battant pour la deuxième position, loin derrière le leader du marché.

Mais Apple peut-il enfin rattraper son retard et s'emparer d'une part du marché européen avec sa dernière offre ? Dans cet article, nous allons explorer les détails d'Apple Business Connect et le comparer au Google Business Profile, bien établi, en nous concentrant sur les marchés d'Europe continentale. Notre recherche est basée sur une analyse et une visualisation des données de plus d'un millier de lieux à travers l'Europe continentale.

Explorer Apple Business Connect

Apple Business Connect est la réponse d'Apple au profil d'entreprise de Google. Il permet aux entreprises de contrôler leur présence sur Apple Plans, offrant un atout numérique accessible à toute personne utilisant des appareils Apple et des applications intégrées. Cet atout se présente sous la forme d'une carte qui comprend des informations essentielles telles que les itinéraires, les photos, les coordonnées et des fonctionnalités exploitables, le tout conçu pour améliorer la visibilité et l'accessibilité des entreprises sur Apple Plans, Siri et Apple Wallet.

Comparaison d'Apple et de Google : une histoire d'impressions et d'actions

Lorsque nous comparons Apple Business Connect et Google Business Profile, nous devons tenir compte des fonctionnalités uniques offertes par chaque plateforme :

• Impressions de carte : Apple et Google affichent tous deux une tendance à la hausse des impressions de carte, englobant les vues mobiles et de bureau. Alors que Google peut afficher les entreprises sur son moteur de recherche, Apple ne s'appuie que sur les impressions de carte. Lors de la comparaison des deux, veillez à exclure les impressions de recherche payantes sur les cartes mobiles. Celles-ci peuvent être facilement classées avec peu d'investissement, mais elles ne sont pas aussi pertinentes qu'une impression organique. Et à notre connaissance, Apple n'offre pas de moyen similaire de renforcer votre visibilité avec des annonces.
• Impressions de recherche : Google se distingue par ses impressions de recherche, couvrant les recherches mobiles et de bureau. Apple, n'ayant pas son propre moteur de recherche, ne peut pas fournir ce service.
• Actions : Les actions sont des mesures cruciales, englobant les interactions des utilisateurs avec les fiches d'établissement. Nous avons combiné les demandes d'itinéraire, les clics d'appel et les clics de site Web comme actions pour Google. Dans le cas d'Apple, nous avons combiné les touchers d'itinéraire, les touchers de site Web et les touchers d'appel comme actions.

Visualisation des données

Pour vous aider à mieux comprendre la dynamique entre Apple et Google, nous avons créé plusieurs graphiques informatifs :

Graphique 1 : Impressions totales Apple vs Google : Un contraste frappant en termes d'impressions totales émerge, avec Google dominant à 93 %. Cependant, ce n'est pas toute l'histoire. Lorsque nous comparons les données uniquement des cartes, nous pouvons clairement voir que ABC est en hausse par rapport à Google si l'on regarde une comparaison "à données égales" :

Graphique 2 : Pourcentage d'impressions Apple Maps et Google Maps par date (Diagramme à barres) : Ce graphique mensuel reflète la part croissante des impressions Apple Maps par rapport à Google Maps.

Graphique 3 : Croissance des impressions cartographiques par rapport au pourcentage total de chaque fournisseur : Ce graphique montre une croissance plus rapide d'Apple Maps par rapport à Google Maps pour nos magasins européens.

Google prend la tête lorsque nous ajoutons les "Impressions de recherche"

L'analyse de la part de voix entre Apple et Google change lorsque nous ajoutons les impressions de recherche sur ordinateur et mobile. Ce sont des impressions sur le côté de la SERP et dans le Map Pack. Une fois que nous ajoutons ces impressions (également alimentées par les profils d'entreprise Google), Google obtient 99 % de la part des impressions.

Alors, quand devriez-vous investir dans Apple Business Connect ?

Nous conseillons aux entreprises d'optimiser d'abord pleinement leurs profils d'entreprise Google. Pourquoi se concentrer sur 1 % du gâteau si vous n'avez pas maximisé vos performances sur la plus grande partie ? De plus, comme il est très simple de partager vos profils d'entreprise Google avec Bing Maps, nous prioriserions également Bing Maps. Mais après cela, vous ne voulez pas manquer les fans d'Apple. Selon votre secteur d'activité, cela peut varier. Si vous proposez des sandwichs végétaliens dans le centre des grandes villes, bien sûr, obtenez une présence sur Apple Maps avant d'effectuer les derniers ajustements sur les profils d'entreprise Google.

Comment cela se compare-t-il à d'autres recherches ?

Brightlocal a publié un article intéressant le 1er juin, déclarant, en résumé, qu'Apple Business Connect rencontre des difficultés à gagner du terrain auprès des entreprises et des consommateurs, Google Maps conservant sa position dominante en tant que service de cartographie préféré pour la majorité des utilisateurs. Selon eux, 6 entreprises sur 10 n'ont pas revendiqué leur fiche Apple Maps. Les réponses de Brightlocal proviennent très probablement d'une variété d'entreprises, tandis que nous nous concentrons sur les entreprises à plusieurs emplacements. Nous soupçonnons que ce segment est en retard, car le processus de revendication était presque impossible pour les entreprises à plusieurs emplacements en Europe continentale.

Une autre source intéressante était la publication Near Media /Maps Labs. Celle-ci est centrée sur les États-Unis et basée sur seulement 100 profils d'entreprise, mais elle est néanmoins très informative. Ce qui nous a marqué, c'est que dans leur échantillon de données, « Google a généré 10 fois le résultat d'Apple, 50 fois celui de Yelp et 1000 fois celui de Bing ». Cela correspond assez bien aux données que nous observons sur les impressions Apple vs Google Maps.