Apple Business Connect vs. Google Business Profile : La bataille pour les parts de marché en Europe

Dans l'univers en constante évolution des cartes numériques et des fiches d'établissement, un nouvel acteur est entré en scène : Apple Business Connect. Pendant des années, Google a régné en maître dans le domaine des cartes en ligne et des profils d'entreprise. Bing Maps, TomTom et OpenStreetMaps se disputant la deuxième position, loin derrière le leader du marché.

Mais Apple peut-il enfin rattraper son retard et s'emparer d'une part du marché européen avec sa dernière offre ? Dans cet article, nous examinerons en détail Apple Business Connect et le comparerons au Google Business Profile, bien établi, en nous concentrant sur les marchés d'Europe continentale. Notre recherche est basée sur une analyse et une visualisation de données provenant de plus d'un millier d'établissements à travers l'Europe continentale.

Exploration d'Apple Business Connect

Apple Business Connect est la réponse d'Apple au profil d'établissement de Google. Il permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur présence sur Apple Plans, en offrant un actif numérique accessible à toute personne utilisant des appareils et des applications Apple intégrées. Cet actif se présente sous la forme d'une fiche qui comprend des informations essentielles telles que les directions, les photos, les coordonnées et des fonctionnalités exploitables, toutes conçues pour améliorer la visibilité et l'accessibilité des entreprises sur Apple Plans, Siri et Apple Wallet.

Comparaison d'Apple et de Google : une histoire d'impressions et d'actions

Lorsque l'on compare Apple Business Connect et Google Business Profile, il faut tenir compte des fonctionnalités uniques offertes par chaque plateforme :

Impressions de cartes : Apple et Google montrent tous deux une tendance à la hausse des impressions de cartes, englobant les vues mobiles et de bureau. Alors que Google peut afficher des entreprises sur son moteur de recherche, Apple ne s'appuie que sur les impressions de cartes. Lors de la comparaison des deux, veillez à exclure les impressions de recherche payantes sur les cartes mobiles. Celles-ci peuvent être facilement classées avec peu d'investissement, mais elles ne sont pas aussi pertinentes qu'une impression organique. Et à notre connaissance, Apple n'offre pas de moyen similaire pour augmenter votre visibilité avec des annonces.
Impressions de recherche : Google se distingue par ses impressions de recherche, couvrant les recherches mobiles et de bureau. Apple, n'ayant pas son propre moteur de recherche, ne peut pas fournir ce service.
Actions : Les actions sont des métriques cruciales, englobant les interactions des utilisateurs avec les fiches d'établissement. Nous avons combiné les demandes d'itinéraire, les clics sur les appels et les clics sur les sites web comme actions pour Google. Dans le cas d'Apple, nous avons combiné les touches d'itinéraire, les touches de site web et les touches d'appel comme actions.

Visualisation des données

Pour vous aider à mieux comprendre la dynamique entre Apple et Google, nous avons créé plusieurs graphiques informatifs :

Graphique 1 : Apple vs Google Impressions totales : Un contraste frappant en termes d'impressions totales émerge, Google dominant à 93%. Cependant, ce n'est pas toute l'histoire. Lorsque nous comparons les données de Maps uniquement, nous pouvons clairement voir que ABC est en hausse par rapport à Google si l'on regarde une comparaison « Apple contre Apple » :

Percentage of Apple Maps and Google Maps Impressions by Date

Graphique 2 : Pourcentage des impressions Apple Maps et Google Maps par date (graphique à barres) : Ce graphique mensuel reflète la part croissante des impressions Apple Maps par rapport à Google Maps.

Growth of Map Impressions in respect to the Grand Total Percentage of Each Provider

Graphique 3 : Croissance des impressions cartographiques par rapport au pourcentage total de chaque fournisseur : Ce graphique montre une croissance plus rapide d'Apple Maps par rapport à Google Maps pour nos magasins européens.

Google prend la tête lorsque nous ajoutons les « impressions de recherche »

La répartition de la visibilité entre Apple et Google change lorsque nous ajoutons les impressions de recherche sur ordinateur et sur mobile. Il s'agit d'impressions situées sur le côté de la SERP et dans le Pack Local. Une fois que nous ajoutons ces impressions (également alimentées par les Google Business Profiles), Google obtient 99 % des impressions.

Alors, quand faut-il investir dans Apple Business Connect ?

Nous conseillons aux entreprises d'optimiser d'abord pleinement leurs profils Google Business Profile. Pourquoi se concentrer sur 1 % du gâteau si vous n'avez pas maximisé votre performance sur la plus grande part ? De plus, comme il est super simple de partager vos profils Google Business Profile avec Bing Maps, nous prioriserions également Bing Maps. Mais après cela, vous ne voulez pas manquer les fans d'Apple. Selon votre secteur d'activité, cela peut varier. Si vous proposez des sandwichs végétaliens dans le centre des grandes villes, bien sûr, ayez une présence sur Apple Maps avant d'apporter les dernières retouches à vos profils Google Business Profile.

Comment cela se compare-t-il à d'autres recherches ?

Brightlocal a publié un article intéressant le 1er juin, déclarant, en résumé, qu'Apple Business Connect rencontre des difficultés à gagner du terrain auprès des entreprises et des consommateurs, Google Maps maintenant sa position dominante en tant que service de cartographie préféré pour la majorité des utilisateurs. Selon eux, 6 entreprises sur 10 n'ont pas revendiqué leur fiche Apple Maps. Les réponses de Brightlocal proviennent très probablement d'une variété d'entreprises, alors que nous nous concentrons sur les entreprises multi-établissements. Nous soupçonnons ce segment d'être en retard, car le processus de revendication était presque impossible pour les entreprises multi-établissements en Europe continentale.

Une autre source intéressante était la publication de Near Media / Maps Labs. Celle-ci est centrée sur les États-Unis et basée sur seulement 100 profils d'entreprise, mais elle est néanmoins très informative. Ce qui est resté en mémoire est que, dans leur échantillon de données, « Google a généré 10 fois le résultat d'Apple, 50 fois celui de Yelp et 1000 fois celui de Bing ». Cela correspond assez bien aux données que nous observons concernant les impressions Apple vs. Google Maps.

Conclusion

D'après notre analyse approfondie, il est évident qu'Apple gagne du terrain sur le marché européen continental, avec une croissance plus rapide que Google pour les plus de 1 000 emplacements que nous avons examinés. Alors que Google reste le champion incontesté en termes d'impressions totales (99 % sur la recherche et les cartes, 93 % sur les cartes uniquement), l'approche ciblée d'Apple via Apple Business Connect donne des résultats positifs pour les entreprises qui empruntent cette voie. La bataille pour la part de marché sur les cartes européennes et l'arène des profils d'entreprise s'intensifie, et c'est une période passionnante pour les entreprises qui cherchent une plus grande visibilité et un engagement accru avec leurs clients.

Dans les années à venir, nous pouvons nous attendre à ce qu'Apple et Google continuent d'innover et de se disputer férocement une part du gâteau de la cartographie numérique. Les gagnants ultimes de cette course ? Les entreprises et les consommateurs, qui bénéficieront de services améliorés, d'une plus grande précision et d'un accès plus pratique à l'information. Gardez un œil sur cet espace ; l'avenir des cartes numériques est tout sauf statique.

Une fois que vous avez terminé l'optimisation de vos fiches Google Business Profile, assurez-vous de connecter votre compte Bing. C'est trop simple pour ne pas le faire. Une fois cela fait, commencez avec Apple Business Connect. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé par un support pour votre entreprise multi-sites. Débutez ce parcours en créant un compte d'essai gratuit (GMBapi) pour vous assurer d'avoir optimisé chaque détail de Google en premier.