Revendiquer votre entreprise sur Google est essentiel pour contrôler votre présence en ligne et faire en sorte que les clients potentiels trouvent des informations exactes sur votre établissement. Ce faisant, vous accédez à Google Business Profile, qui vous permet de gérer votre fiche d'établissement, d'interagir avec vos clients et de présenter vos produits et services.
Ce guide vous explique tout le processus de revendication de votre établissement sur Google, afin d'améliorer votre visibilité sur Google Search et Google Maps. Que vous soyez une petite entreprise locale ou une grande firme, il est essentiel de revendiquer votre fiche d'établissement pour asseoir votre crédibilité, attirer des clients et étendre votre portée en ligne.
Comment revendiquer une fiche d'établissement Google
Étape 1 : Allez sur Google My Business
Commencez par vous rendre sur le site web de Google Business et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n'avez pas de compte Google, vous devez en créer un.
Étape 2 : Recherchez votre établissement
Étape 3 : Cliquez sur "Revendiquer cet établissement" ou "Demander l'accès".
Étape 4 : Vérifiez votre identité
Étape 5 : Choisissez la méthode de vérification
Étape 6 : Vérification complète
Que faire si la fiche d'établissement appartient à une autre personne ?
Si vous constatez que quelqu'un a déjà revendiqué votre fiche d'établissement, ne vous inquiétez pas : il existe également une procédure pour cela :
- Demande d'accès :
Si l'annonce est déjà gérée par quelqu'un d'autre, vous verrez une option vous permettant de demander la propriété de l'annonce. Cliquez dessus pour entamer la procédure de demande de contrôle de l'annonce.
- Envoyez votre demande :
Google informera le propriétaire actuel de votre demande par courrier électronique. Il dispose de sept jours pour répondre. S'il approuve votre demande, la propriété vous sera transférée. S'il rejette ou ignore votre demande, il vous reste des options. - Suivi :
- Demande refusée : Si le propriétaire actuel refuse votre demande, vous devrez peut-être le contacter directement pour résoudre le problème. En règle générale, Google n'intervient pas dans ce type de litige.
- Demande ignorée : Si votre demande est ignorée, Google peut vous proposer d'autres moyens de vérifier votre lien avec l'établissement, par exemple en fournissant des documents.
- Contactez l'assistance Google :
Si vous ne parvenez pas à revendiquer la fiche après avoir suivi ces étapes, vous pouvez contacter l'assistance Google pour obtenir de l'aide. Tenez-vous prêt à fournir des preuves de propriété, telles que des licences d'exploitation ou des factures de services publics.
En suivant ces étapes, vous pouvez récupérer la gestion d'une fiche d'établissement Google détenue par quelqu'un d'autre, ce qui vous permettra de garder le contrôle sur la présence en ligne de votre entreprise.
Étape 7 : Accédez à votre Google Business Profile
Étape 8 : Vérifiez et mettez à jour vos informations
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