À l'ère du numérique, il est essentiel pour les entreprises de toutes tailles de maintenir une présence en ligne efficace. Pour les entreprises de taille importante disposant de nombreux établissements, les Google Business Profiles (GBP) sont l'atout numérique le plus important pour se connecter avec les clients locaux. Cependant, lorsqu'il s'agit du rebranding de vos fiches d'établissement, il convient de tenir compte de plusieurs facteurs importants.
1. Le logo : Un symbole de changement
L'une des premières étapes du processus de rebranding consiste à mettre à jour le logo de votre entreprise. Votre logo est une représentation emblématique de votre marque. Il est essentiel de le mettre à jour pour tous vos établissements Google My Business (GMB) afin d'assurer la cohérence de votre image de marque. Google fournit des consignes spécifiques pour les logos afin de s'assurer qu'ils s'affichent correctement. Veillez à respecter ces consignes lors de la transition vers votre nouveau logo. Faites attention au cercle : il coupe une partie de votre logo si vous n'avez pas le bon format d'image.
2. Description : Racontez l'histoire de votre marque
La description de votre établissement est l'occasion de présenter votre nouvelle marque. Cette description fait partie du parcours de vos clients dans vos établissements locaux et doit parler des valeurs qui animent votre (nouvelle) marque. Rédigez une description convaincante qui transmet l'essence de votre nouvelle identité et ce que les clients peuvent attendre de votre entreprise.
3. Noms d'établissements : L'importance de la cohérence
Veillez à ce que les noms de vos établissements sur les Google Business Profiles correspondent au nom de votre nouvelle marque. La cohérence entre tous les établissements permet aux clients de trouver et de reconnaître facilement votre marque.
3a. Puis-je modifier le nom de mon entreprise sur Google ?
Oui, vous pouvez modifier le nom de votre entreprise sur Google. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte, cliquez sur le bouton « Modifier le profil », puis sur l'icône représentant un crayon à côté du nom de votre entreprise. Saisissez votre nouveau nom et cliquez sur « Enregistrer ». Vous devrez à nouveau vérifier votre entreprise.
3b. Comment donner une image de marque à mon Google Business Profile ?
En créant votre Google Business Profile
Exemple de titre : [Nom de votre entreprise] - [Votre proposition unique de vente]
Exemple de description : [Nom de votre entreprise] est un(e) [type d'entreprise] qui fournit [liste de services ou de produits]. Nous nous engageons à fournir à nos clients [liste des avantages]. Notre équipe de professionnels expérimentés est passionnée par [ce que vous aimez dans votre entreprise].
Appel à l'action : Visitez notre site Web ou appelez-nous pour en savoir plus sur nos services et sur la manière dont nous pouvons vous aider.
4. Photos : Mettez en valeur votre nouvelle identité
L'une des premières étapes du processus de rebranding consiste à mettre à jour les photos de votre entreprise. Des images de haute qualité reflétant la nouvelle identité de votre marque peuvent créer une forte impression sur les clients potentiels. Remplacez les anciennes images par de nouvelles qui s'inscrivent dans votre stratégie de rebranding, en mettant en valeur votre nouveau logo, l'intérieur de votre magasin et des photos de vos produits (ou services).
5. URL des fiches : La base de votre présence en ligne
Les URL des fiches sont les adresses Web numériques des établissements de votre entreprise sur Google Maps. Lors d'un rebranding, il est essentiel de mettre à jour ces URL pour qu'elles correspondent à votre nouveau site Web, mais il est tout aussi important de planifier ce changement avec soin. Configurer des redirections 301 sur l'ancien site Web est la meilleure étape à entreprendre. Laissez les anciennes URL dans votre compte GBP multi-sites pour le moment.
6. Posts : Communiquez sur votre rebranding
Les Google Business Profiles vous permettent de créer des Posts pour informer vos clients de vos dernières mises à jour, événements et promotions. Profitez de cette fonctionnalité pour communiquer sur vos efforts de rebranding. Partagez des publications mettant en évidence les changements et les améliorations que vous avez apportés à votre entreprise. Si d'anciennes publications ne correspondent pas à votre nouvelle image de marque, publiez-en plusieurs pour que les anciennes soient moins visibles.
7. Demander de l'aide à l'assistance Google
Avant d'apporter des modifications importantes, contactez l'Assistance Google (Business Profile). Ou, si vous êtes un gros client Google Ads, informez votre gestionnaire de compte et faites-le participer au processus. Informez Google de vos efforts de rebranding et des mesures que vous comptez prendre, comme la mise à jour des URL des fiches d'établissement. Cette approche proactive permet d'éviter des processus de vérification inutiles ou des perturbations au cours du processus de rebranding.
8. URL des fiches d'établissement : Gérer la transition
La modification des URL des fiches peut parfois entraîner des problèmes de vérification ou des incohérences dans la présence en ligne. Pour éviter cela, vous devez mettre en place des redirections 301 sur votre ancien site Web avant de modifier l'URL sur GMB. Cette étape peut vous aider à maintenir votre visibilité en ligne et à éviter les interruptions d'accès pour les clients. Si vous avez effectué toutes les étapes précédentes, vous pouvez maintenant utiliser la fonctionnalité d'importation groupée pour modifier les URL de votre compte GBP multi-établissements.
En conclusion, le processus de rebranding des Google Business Profiles multi-sites nécessite une planification minutieuse et une exécution précise. En vous concentrant davantage sur les logos, les posts, les descriptions et les noms des sites, plutôt que sur la modification en masse d'URL, vous pourrez transmettre efficacement votre nouvelle identité de marque à votre public cible. La mise en place de redirections 301 et le recours à l'assistance de Google peuvent faciliter la transition et vous aider à maintenir votre présence en ligne tout au long du processus de rebranding.
Rappel : La cohérence et l'attention portée aux détails sont essentielles lors du rebranding de vos comptes Google Business Profiles multi-établissements.
Grâce à une stratégie bien pensée, vous pouvez réussir à établir une image de marque fraîche et convaincante. Si vous avez besoin de conseils d'experts ou d'une assistance pratique dans la gestion de vos Google Business Profiles, notre équipe expérimentée peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos GBP. Contactez-nous.
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