Changer l'image de marque des Google Business Profiles multi-établissements : Un guide étape par étape

Votre description d'entreprise est une occasion d'expliquer votre nouvelle marque. Cette description fait partie du parcours client vers vos magasins locaux et doit parler des valeurs qui animent votre (nouvelle) marque. Rédigez une description convaincante qui transmet l'essence de votre nouvelle identité et ce que les clients peuvent attendre de votre entreprise.

Google Business Profiles vous permet de créer des posts pour informer les clients de vos dernières mises à jour, événements et promotions. Profitez de cette fonctionnalité pour communiquer vos efforts de rebranding. Partagez des posts soulignant les changements et les améliorations que vous avez apportés à votre entreprise. Si les anciens posts ne correspondent pas à votre nouvelle image de marque, faites plusieurs posts pour les pousser sous la ligne de flottaison.

Avant d'apporter des changements importants, contactez le support Google (Business Profile). Ou, si vous êtes un grand client Google Ads, informez votre gestionnaire de compte et impliquez-le dans le processus. Informez Google de vos efforts de rebranding et des mesures que vous comptez prendre, comme la mise à jour des URL de fiches locales. Cette approche proactive peut aider à prévenir des processus de vérification ou des perturbations inutiles pendant le processus de rebranding.

À l'ère numérique actuelle, maintenir une présence en ligne efficace est crucial pour les entreprises de toutes tailles. Pour les grandes entreprises multi-établissements, Google Business Profiles (GBP) est l'actif numérique le plus important pour se connecter avec les clients locaux. Cependant, lorsqu'il s'agit de changer l'image de marque de vos comptes GMB multi-établissements, plusieurs facteurs importants sont à prendre en compte. C'est le cas si vous ne voulez pas perdre votre capacité à gérer ces fiches au milieu de vos efforts de rebranding.

1. Logo : Un Symbole de Changement

L'une des premières étapes du processus de rebranding est la mise à jour du logo de votre entreprise. Votre logo est une représentation iconique de votre marque. Le mettre à jour sur tous vos établissements GMB est vital pour une image de marque cohérente. Google fournit des directives spécifiques pour les logos pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement. Veillez à respecter ces directives lors de la transition vers votre nouveau logo. Faites attention au cercle – il coupe une partie de votre logo si vous n'avez pas le bon format d'image.

2. Description : Racontez l'histoire de votre marque

Votre description d'entreprise est l'occasion d'expliquer votre nouvelle marque. Cette description fait partie du parcours client vers vos magasins locaux et doit parler des valeurs qui animent votre (nouvelle) marque. Rédigez une description convaincante qui transmet l'essence de votre nouvelle identité et ce que les clients peuvent attendre de votre entreprise.

3. Noms des établissements : la cohérence est essentielle

Assurez-vous que les noms de vos établissements sur les Google Business Profiles correspondent au nouveau nom de votre entreprise. La cohérence entre tous les établissements aide les clients à trouver et à reconnaître votre marque facilement.

3a. Puis-je modifier le nom de mon Google Business ?

4. Autres photos : présentez votre nouvelle identité

L'une des premières étapes du processus de rebranding consiste à mettre à jour les photos de votre entreprise. Des images de haute qualité qui reflètent votre nouvelle identité de marque peuvent créer une forte impression auprès des clients potentiels. Remplacez les anciennes images par de nouvelles qui s'alignent sur votre stratégie de rebranding, en présentant votre nouveau logo, l'intérieur de votre magasin et les photos de vos produits (ou services).

5. URL des fiches locales : la base de votre présence numérique

Les URL des fiches locales sont les adresses Web numériques de votre entreprise sur Google Maps. Lors d'un rebranding, il est crucial de mettre à jour ces URL pour qu'elles reflètent votre nouveau site Web, mais il est tout aussi important de planifier soigneusement ce changement. La mise en place de redirections 301 sur l'ancien site Web est le moyen de commencer. Laissez les anciennes URL dans votre compte GBP multi-établissement pour l'instant.

6. Posts : communiquez votre rebranding

Les Fiches d'établissement Google vous permettent de créer des posts pour informer les clients de vos dernières mises à jour, événements et promotions. Profitez de cette fonctionnalité pour communiquer vos efforts de rebranding. Partagez des posts soulignant les changements et les améliorations que vous avez apportés à votre entreprise. Si les anciens posts ne correspondent pas à votre nouvelle image de marque, faites plusieurs posts pour repousser les anciens posts sous la ligne de flottaison.

7. Demander l'aide de l'assistance Google

Avant d'effectuer des changements importants, contactez Assistance Google (Profil d'établissement). Ou, si vous êtes un client Google Ads important, informez votre gestionnaire de compte et impliquez-le dans le processus. Informez Google de vos efforts de changement de marque et des étapes que vous prévoyez d'entreprendre, comme la mise à jour des URL des fiches locales. Cette approche proactive peut aider à prévenir des processus de vérification ou des perturbations inutiles pendant le processus de changement de marque.

8. URL des fiches locales : Gérer la transition

La modification des URL des fiches locales peut parfois entraîner des problèmes de vérification ou des incohérences dans la présence en ligne. Pour éviter cela, vous auriez dû configurer des redirections 301 sur votre ancien site web avant d'apporter des modifications d'URL sur GMB. Cette étape peut aider à maintenir votre visibilité en ligne et à prévenir les interruptions d'accès des clients. Si vous avez effectué toutes les étapes précédentes, vous pouvez maintenant utiliser la fonction de téléchargement en masse pour modifier les URL de votre compte GBP multi-établissement.

En conclusion, le processus de changement de marque des comptes Google Business Profile multi-établissement exige une planification minutieuse et une exécution précise. En vous concentrant sur le fait de ne pas modifier les URL des fiches locales en masse, mais de changer d'abord les logos, les publications, les descriptions et les noms des établissements, vous pouvez communiquer efficacement votre nouvelle identité de marque à votre public cible. La mise en place de redirections 301 et la recherche d'aide auprès de Google peuvent assurer une transition plus fluide et aider à maintenir votre présence en ligne tout au long du processus de changement de marque.

Avec une stratégie bien pensée, vous pouvez réussir votre parcours vers l'établissement d'une image de marque fraîche et attrayante. Si vous avez besoin de conseils d'experts ou d'une assistance pratique dans la gestion de vos Google Business Profile, notre équipe expérimentée peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre GBP, veuillez nous contacter.

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