Comment Réserver avec Google transforme les recherches en conversions

Réserver avec Google est une fonctionnalité de réservation intégrée à l'Action Center de Google. Elle ajoute un bouton de réservation directe à votre profil d'établissement Google, apparaissant dans la Recherche Google et Google Maps. Un client clique sur le bouton et est directement dirigé vers votre propre système de réservation pour voir les disponibilités, choisir une heure et confirmer, plutôt que vers un agrégateur qui, autrement, se trouverait entre lui et votre entreprise et prendrait une part des frais au passage.

Qu'est-ce que Réserver avec Google ?

Considérez-le comme un pont entre votre entreprise et la base d'utilisateurs de Google. Pour chaque établissement, nous publions votre lien de réservation, votre service et votre prix de départ sur l'Action Center de Google, et Google affiche un bouton « Réserver » qui ouvre votre page de réservation.

Que vous dirigiez un studio de fitness, un salon, un parking, un service à domicile ou une entreprise de tourisme, Réserver avec Google connecte vos services aux clients au moment précis où ils sont prêts à agir.

Comment fonctionne Réserver avec Google ?

1. Connectez votre page de réservation. Nous travaillons avec vous en tant que partenaire approuvé par Réserver avec Google : nous vérifions votre éligibilité et votre page de réservation, et gérons la configuration technique.
2. Publiez vos données de réservation. Nous synchronisons le lien de réservation, le service et le prix de départ pour chaque établissement, et les maintenons à jour sur Google.
3. Soyez découvert et réservé. Un client trouve votre entreprise, appuie sur le bouton de réservation et finalise la réservation sur votre propre site.

Avantages clés pour votre entreprise

Portée élargie

Soyez découvert par des personnes qui recherchent activelement vos services, au moment précis de la décision. De « salon de coiffure près de chez moi » à « réserver un cours de yoga », votre entreprise peut apparaître avec une option de réservation instantanée.

Un chemin plus court vers la réservation

Moins d'étapes entre la découverte et la confirmation signifie moins de clients qui abandonnent en cours de route. Un grand bouton de réservation visible dirige les clients directement vers la bonne page de réservation.

Conversions directes et de grande valeur

L'Action Center transforme l'intention de recherche en action :

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Client Review

Comment ajouter un bouton « Réserver » à Google Business Profile

Il existe trois façons différentes d’intégrer un lien de réservation à votre profil, et elles ne sont pas toutes équivalentes.

L’intégration Google Action Center (ce que la plupart des gens appellent « Réserver avec Google ») est l’espace d’appel à l’action le plus visible de Google, un grand bouton sur votre profil d’établissement. Il n’est disponible que par l’intermédiaire d’une courte liste de partenaires Google de confiance (dont GMBapi), et il achemine les réservations directement vers votre propre site plutôt que vers un agrégateur. Il fournit un bouton d’action principal ainsi que des boutons de réservation spécifiques aux services sous votre section services.

Le lien d’action de lieu a une importance moyenne, apparaissant comme un lien cliquable sur le profil. Il peut être ajouté manuellement via le tableau de bord GBP, en fonction de la catégorie de votre entreprise, et fonctionne comme un raccourci direct vers les réservations, les commandes ou les menus.

Le lien d'attribut , tel qu'un lien de rendez-vous, est le plus simple à ajouter : il s'agit juste d'un champ URL sous les attributs. Lors des tests, il affiche la visibilité la plus faible et n'apparaît pas toujours sur le profil.

En bref : les liens d'action de lieu et d'attribut sont les plus faciles à configurer vous-même. Un véritable bouton « Réserver avec Google », via l'Actions Center, nécessite un partenaire de confiance, des informations détaillées sur le service et une page de réservation qui répond aux exigences de Google.

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La puissance de Réserver avec Google

Réserver avec Google supprime les étapes entre une recherche et une réservation. Les clients accèdent directement à la bonne page de réservation au lieu de naviguer dans les menus et de remplir des formulaires.

Les clients choisissent une heure et confirment sur votre page de réservation, ce qui transforme plus de chercheurs prêts à acheter en réservations confirmées avant qu'ils ne consultent l'annonce d'un concurrent.

ParkBee, un opérateur de parking, a vu les achats quotidiens augmenter de 38,3 % et les nouveaux utilisateurs de Google Maps de 35,5 % après le lancement, par rapport à la période précédente. Lire l'étude de cas ParkBee.

Partenaires Réserver avec Google

« Réserver avec Google » ne s’active pas seul. Google travaille avec une courte liste de partenaires agréés, dont GMBapi.com, qui configurent l’intégration en votre nom. Un partenaire connecte vos pages de réservation au Google Actions Center, publie le lien de réservation, le service et le prix de départ pour chaque établissement, et maintient votre bouton Réserver actif et à jour en cas de changements.

Travailler avec un partenaire « Réserver avec Google » est le plus important si vous souhaitez que les réservations soient directement acheminées vers votre propre site, plutôt que par l'intermédiaire d'un agrégateur qui prélève un pourcentage sur chaque frais de réservation. Si la marge est importante pour votre entreprise, le choix du partenaire d'intégration est aussi crucial que l'intégration elle-même.

Agences et plateformes de réservation. Si vous gérez des liens de réservation pour des clients, ou si vous exploitez une plateforme de réservation dont les clients souhaitent un bouton « Réserver », nous pouvons configurer « Réserver avec Google » pour l'ensemble de leurs établissements à partir d'un seul modèle. La marque blanche est incluse sans frais supplémentaires, afin que vous puissiez l'offrir sous votre propre marque. Parlez-nous de la revente.

API « Réserver avec Google »

Google propose également une intégration complète de bout en bout via son API Actions Center, où la réservation est finalisée directement dans Google. Cela est conçu pour les plateformes de réservation et n’est pas ce que GMBapi.com fournit. Nous gérons l’intégration de redirection, où les clients réservent sur votre propre site.

Configuration de « Réserver avec Google »

La configuration prend environ trois semaines, y compris l'examen de Google, et se déroule en quatre étapes :

Après cela, le modèle est la source de référence. Les modifications apportées aux liens de réservation, aux services ou aux prix sont répercutées sur Google dans un délai d'un à plusieurs jours.

Votre page de réservation doit répondre à six exigences. C'est là que la plupart des projets se bloquent :

1. Un seul domaine. Toutes les pages de réservation se trouvent sur un seul domaine, qui héberge également vos pages d'inscription et de conditions générales.
2. Une page par établissement. Le bouton ouvre une page pour cet établissement, avec son adresse affichée en haut de page.
3. Flux pré-sélectionné. La première étape de réservation est pré-sélectionnée, avec les services réservables affichés en haut de page. Demander d’abord un détail clé, comme un code postal ou une marque de véhicule, est acceptable.
4. Prix affiché dès le début. Affichez le prix le plus bas possible, ou « Gratuit ». Le service, le créneau horaire et le prix final apparaissent dans une seule vue, sans clic supplémentaire ni pop-up.
5. Pas de connexion ni de mur de paiement. La première étape ne peut pas exiger un compte ou des détails de paiement.
6. Terminez la réservation sur la page. Aucun appel téléphonique, autre site ou application n’est nécessaire. Pas de pages d’accueil ni de pages génériques.

Tarification. La configuration est un coût unique de 1 000 € / 1 000 $. L’add-on coûte 2 € / 2 $ par établissement et par mois, en plus de votre forfait Essential. Les prix n’incluent pas la TVA, et le prix Essential diminue par établissement à mesure que vous vous développez (voir le page des tarifs). La marque blanche pour les agences n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Où « Réserver avec Google » est le plus efficace

« Réserver avec Google » est largement adopté dans les secteurs où la commodité et les réservations instantanées orientent les décisions des clients :

Les restaurants n'ont généralement pas besoin de l'extension, car Google peut afficher un bouton de réservation sur les profils des restaurants à partir d'un lien de réservation. Google décide quelles catégories sont éligibles, nous vérifions donc l'éligibilité avant votre engagement.