Apple teilte am Mittwoch mit, dass sein brandneues Business Connect Tool bald umfassendere und genauere Unternehmenseinträge anzeigen wird. Es handelt sich um eine Funktion, die es Unternehmen wie GBP ermöglicht, ihre Einträge in allen Apple-Diensten zu beanspruchen und zu aktualisieren. Dadurch, dass Geschäftsinhaber ihre Informationen auf der Plattform über ein einziges Dashboard aktualisieren und verwalten können, wird dieses neue Tool dazu beitragen, dass Apple Maps, ein älterer Dienst, besser mit Google konkurrieren kann.
Apple Business Connect bietet Unternehmen jetzt die Möglichkeit, ihre Visitenkarte (Geschäftsprofile) zu verwalten, indem sie Fotos und Logos hinzufügen und aktualisieren sowie Standortpins und Geschäftszeiten anpassen. Außerdem können Kunden Aktionen wie Essensbestellungen oder Reservierungen direkt in Maps vornehmen und exklusive Werbeaktionen und Angebote nutzen.
Apple hat eine Funktion namens "Showcase" eingeführt, mit der Unternehmen ihren Kunden exklusive Angebote, saisonale Menüs, Rabatte und andere Anreize anbieten können. Im Moment haben nur die USA Zugang zu dieser Funktion; andere Länder werden sie in den kommenden Monaten erhalten.
Die neuen Funktionen, darunter Terminplanung, Bestellung und "Showcase", zielen darauf ab, Geschäftsprofile ansprechender und transaktionsorientierter zu gestalten. Apple wirbt auch für Business Messaging als Teil des Pakets. Es gibt ein verbessertes Business-Dashboard mit neuen Metriken (Schlüsselwörter, Nutzerstandort und "Taps"). Außerdem werden Änderungen in den Einträgen schneller als bisher angezeigt.
Genaue Geschäftsinformationen sind jetzt noch wichtiger, da Apple Gerüchten zufolge an einer eigenen Suchmaschine arbeitet, die dem Unternehmen einen Vorteil gegenüber Google verschaffen könnte. Dies geschieht auch zu einer Zeit, in der Apple sich auf das Wachstum seiner Dienstleistungsgeschäfte und die Entwicklung einer profitableren Werbeabteilung konzentriert, die bald mehr native Apple-Apps umfassen könnte.
Apple unterstützt auch die Business Connect API, eine brandneue API. Damit sollen Unternehmen mit mehreren Standorten in die Lage versetzt werden, die Bereitstellung zuverlässiger, aktueller Informationen für Maps durch Listing-Management-Unternehmen zu erhöhen. Allerdings können derzeit nur fünf der größeren Plattformen für die Verwaltung von Einträgen auf diese API zugreifen, so dass es unwahrscheinlich ist, dass kleinere Unternehmen wie GMBapi.com in absehbarer Zeit in das Apple-Netz aufgenommen werden.
Apple behauptet, dass es seine Integration mit Yelp nicht einstellen wird und dass Apple Maps weiterhin Bilder, Bewertungen und Menüs von Yelp anzeigen wird. Unternehmen können diese Einträge mit Business Connect verbessern, indem sie Details bereitstellen, die bei Yelp möglicherweise fehlen, was zu stärkeren, detaillierteren Einträgen führt. Nach der Registrierung für den Dienst mit einer bestehenden Apple-ID können Unternehmen nach einem Verifizierungsprozess ihre Platzkarten (kostenlos) anfordern und verwalten.
Wir dürfen nicht vergessen, dass auch Apple von Business Connect profitiert, da es die Informationsdatenbank des Unternehmens verbessert und ihm einen starken Wettbewerbsvorteil gegenüber Facebook und Google verschafft, die ebenfalls über Unternehmenseinträge verfügen. Während Facebook zu einer wichtigen Drehscheibe für Unternehmen geworden ist und die Verfügbarkeit dieser Informationen auf Instagram und Whatsapp ausgeweitet hat, bietet Google seit langem eine Möglichkeit für Unternehmen, ihre Platzierungen in der Suche und in Maps zu ändern. Es wird sich zeigen, ob Apple Business Connect mit der Konkurrenz mithalten kann.
