Wie entfernt man Bewertungen aus Google My Business?
Es ist zwar nicht immer möglich, eine Google-Bewertung zu entfernen, aber unter bestimmten Umständen können Sie deren Entfernung beantragen. In den Google Local Guides finden Sie eine vollständige Liste der verbotenen Inhalte.
Befolgen Sie diese Schritte, um eine Bewertung aus Ihrem Google My Business-Eintrag entfernen zu lassen:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Google My Business an.
Greifen Sie auf Ihr Google My Business-Konto zu, indem Sie sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden.
Schritt 2: Zu den Bewertungen navigieren
Sobald Sie angemeldet sind, navigieren Sie zum Abschnitt "Bewertungen" in Ihrem Google My Business-Dashboard.
Schritt 3: Identifizieren Sie die zu entfernende Überprüfung
Suchen Sie die spezifische Bewertung, die Ihrer Meinung nach gegen die Bewertungsrichtlinien von Google verstößt oder unangemessene Inhalte enthält.
Schritt 4: Klicken Sie auf die vertikale Ellipse
Neben der Bewertung finden Sie eine vertikale Ellipse, die auch als "Überlaufmenü" bezeichnet wird und durch drei Punkte gekennzeichnet ist. Klicken Sie auf dieses Symbol, um ein Dropdown-Menü zu öffnen, in dem Sie die Option "Als unangemessen kennzeichnen" oder "Die Bewertung an Google melden" auswählen können.
Schritt 5: Geben Sie den Grund für die Entfernung an
Google wird Sie auffordern, einen Grund für die Kennzeichnung der Bewertung anzugeben. Wählen Sie den am besten geeigneten Grund aus den angebotenen Optionen.
Schritt 6: Einreichen des Antrags
Nachdem Sie den Grund für die Kennzeichnung der Bewertung ausgewählt haben, übermitteln Sie Ihren Antrag zur Überprüfung an Google.
Schritt 7: Weiterverfolgung
Überprüfen Sie nach dem Einreichen Ihrer Anfrage regelmäßig den Status Ihrer Anfrage. Google überprüft die markierte Bewertung und stellt fest, ob sie gegen seine Richtlinien verstößt.
Schritt 8: Rechtsbeistand einholen (falls erforderlich)
In Fällen, in denen die Bewertung falsche Informationen enthält oder gegen gesetzliche Vorschriften verstößt, sollten Sie sich rechtlich beraten lassen, um weitere Möglichkeiten der Entfernung zu prüfen.
Lesen Sie auch die Google-Hilfeseite über Entfernen von Bewertungen aus Ihrem Unternehmensprofil.
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