Come rimuovere le recensioni da Google My Business?
Sebbene non sia sempre possibile rimuovere una recensione di Google, alcune circostanze consentono di richiederne la rimozione. È possibile consultare le Guide locali di Google per accedere a un elenco completo dei contenuti vietati.
Seguite questi passaggi per poter potenzialmente rimuovere una recensione dal vostro elenco di Google My Business:
Fase 1: effettuare l'accesso a Google My Business
Effettuate l'accesso al vostro account Google My Business con le vostre credenziali.
Fase 2: visualizzate le recensioni
Una volta effettuato l'accesso, andate alla sezione "Recensioni" all'interno della vostra dashboard di Google My Business.
Fase 3: identificate la recensione da rimuovere
Individuate la recensione specifica che si ritiene violi le norme di Google sulle recensioni o contenga contenuti inappropriati.
Fase 4: fate clic sull'ellissi verticale
Accanto alla recensione, si trova un'ellissi verticale, nota anche come "menu di overflow" o menu con i tre puntini. Facendo clic su questa icona si apre un menu a tendina in cui è possibile selezionare l'opzione "Segnala come inappropriato" o "Segnala" la recensione a Google.
Fase 5: fornite il motivo della rimozione
Google chiederà all'utente di fornire una motivazione per la segnalazione della recensione. Scegliete il motivo più attinente tra le opzioni proposte.
Fase 6: inviate la richiesta
Dopo aver selezionato il motivo della segnalazione della recensione, inviate la richiesta di revisione a Google.
Fase 7: follow-up
Dopo aver inviato la richiesta, è necessario verificare periodicamente lo stato della richiesta. Google esaminerà le recensioni segnalate e determinerà se violano le sue politiche.
Fase 8: consultare un legale (se necessario)
Nei casi in cui la recensione contenga informazioni false o violi le norme di legge, si consiglia di rivolgersi a un legale per valutare ulteriori opzioni di rimozione.
Leggete anche la pagina di aiuto di Google su come rimuovere le recensioni dal proprio profilo aziendale.
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