Comment supprimer des avis sur Google My Business ?
Il n'est pas toujours possible de supprimer un avis Google, mais dans certaines circonstances, vous pouvez en demander la suppression. Vous pouvez consulter les Local Guides de Google pour obtenir une liste complète des contenus interdits.
Suivez les étapes suivantes pour faire supprimer un commentaire de votre fiche Google My Business :
Étape 1 : Connectez-vous à Google My Business
Accédez à votre compte Google My Business à l'aide de vos identifiants.
Étape 2 : Rendez-vous dans la section des avis
Une fois connecté, accédez à la section "Avis" de votre tableau de bord Google My Business.
Étape 3 : Identifiez l'avis à supprimer
Localisez l'avis spécifique qui, selon vous, enfreint les règles de Google en matière d'avis ou contient un contenu inapproprié.
Étape 4 : Cliquez sur les points de suspension verticaux
À côté de l'avis, vous trouverez des points de suspension verticaux, également connus sous le nom de "menu à débordement". Cliquez sur cette icône pour afficher un menu déroulant dans lequel vous pouvez sélectionner l'option "Signaler comme inapproprié" ou "Signaler" l'avis à Google.
Étape 5 : Indiquez le motif de la suppression
Google vous demandera d'indiquer la raison pour laquelle vous avez signalé l'avis. Choisissez la raison la plus appropriée parmi les options proposées.
Étape 6 : Soumettez votre demande
Après avoir sélectionné la raison pour laquelle l'avis est signalé, envoyez votre demande à Google pour qu'il l'examine.
Étape 7 : Suivi
Après avoir envoyé votre demande, assurez un suivi régulier pour vérifier le statut de votre demande. Google examinera l'avis signalé et déterminera s'il enfreint ses règles.
Étape 8 : Demandez un avis juridique (si nécessaire)
Si l'avis contient de fausses informations ou enfreint des réglementations légales, envisagez de demander un avis juridique pour connaître les autres possibilités de suppression.
Lisez également la page d'aide de Google sur la suppression des avis de votre profil d'entreprise.
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