El 20 de febrero, las estadísticas del perfil de empresa de Google sufrieron cambios que afectaron al número de indicadores clave de rendimiento disponibles para las empresas. Muchas han observado una disminución en sus estadísticas de Búsquedas, Vistas e Interacciones. En este artículo se explican las razones de este cambio, que es posible que haya visto en el Panel GBP.
Estadísticas antiguas frente a estadísticas nuevas
Anteriormente, las vistas se referían al número de veces que se veía un anuncio en Google Maps o en la Búsqueda. Google contabilizaba cada vista, incluso si la realizaba el mismo usuario varias veces en un mismo día o con tan solo unos minutos de diferencia.
Sin embargo, Google define ahora el número de impresiones de un anuncio como impresiones de la empresa en Google Maps/Search. Si el mismo usuario visita un anuncio varias veces en un día, se cuentan como una sola impresión. Esto significa que si un usuario visita un anuncio varias veces desde la misma plataforma (Google/Maps) y el mismo dispositivo (móvil/escritorio) en un plazo de 24 horas, estas visitas solo se contabilizarán una vez.
Interacciones
En cuanto a Interacciones, los cambios en las estadísticas sólo afectan a las solicitudes de dirección al punto de venta. Anteriormente, Google contaba cada clic de las solicitudes de dirección al punto de venta como una visita. Ahora, Google cuenta el número de solicitudes de direcciones únicas por día. Este nuevo método de recuento de clientes únicos que solicitan indicaciones para llegar a un negocio tiene en cuenta aspectos como las pulsaciones múltiples, la cancelación de solicitudes de indicaciones y el spam. Este cambio debería proporcionar una representación más precisa del número de veces que los clientes individuales solicitan indicaciones para llegar a un negocio.
Lea nuestro artículo sobre Actualizaciones de la API de perfiles de empresa de Google en 2023.
Su visibilidad no disminuye
Es importante señalar que, a pesar de la disminución de las estadísticas, la visibilidad de una empresa no ha cambiado. Los indicadores seguidos son simplemente diferentes y más cercanos a la realidad. En lugar de contar el número de visitas o interacciones, Google ahora cuenta el número de usuarios únicos por día para Vistas y Solicitudes de dirección y por mes para Búsquedas. Consulte la tabla que resume todos los cambios comentados en este artículo:
| Antes | Ahora | |
|---|---|---|
| Búsquedas | Número de visitas a los listados tras una búsqueda directa, de descubrimiento o de marca | Número de usuarios únicos al mes que han realizado una solicitud específica |
| Visitas | Número de visitas a un anuncio en Google Maps o en la Búsqueda | Número de usuarios únicos por día que han visitado el anuncio |
| Solicitudes de dirección | Número de clics en el botón de solicitud de dirección de un anuncio | Número de usuarios únicos al día que han solicitado una dirección |
