Combien de temps faut-il pour qu'un avis Google soit publié ?

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Publié le 26 juin 2024

Combien de temps faut-il pour qu'un avis Google soit publié ?

Annerieke Verschoor

Dernière mise à jour le 20 août 2024

Le délai de publication d'un avis Google peut varier en fonction de plusieurs facteurs. En règle générale, les avis Google sont publiés presque immédiatement après avoir été soumis par l'auteur de l'avis. Toutefois, il peut arriver que les avis fassent l'objet d'un bref processus de modération avant d'être publiés. Ce processus de modération vise à s'assurer que l'avis respecte les directives et les règles de Google.

En quelques minutes

Dans la plupart des cas, si un avis respecte les consignes de Google et ne pose aucun problème, il devrait apparaître sur votre fiche d'établissement dans les minutes qui suivent. Toutefois, si l'avis déclenche les filtres de modération ou semble suspect aux yeux des algorithmes de Google, il peut faire l'objet d'un examen plus approfondi, ce qui peut entraîner un délai avant sa publication.

Facteurs de délai de publication

Le délai de publication des avis Google dépend de plusieurs facteurs, notamment du contenu de l'avis, de l'historique des activités de l'auteur de l'avis et des processus de modération des avis de Google. Voici un aperçu plus détaillé :

Contenu de la révision

Les avis Google contenant un langage inapproprié, du spam ou un contenu non pertinent peuvent être signalés, ce qui entraîne des retards dans la publication. Les avis qui ne respectent pas les règles de Google en matière d'avis sont susceptibles d'être rejetés ou supprimés.

Activité de l'examinateur

Les avis émanant de nouveaux utilisateurs ou d'utilisateurs peu fréquents de Google peuvent faire l'objet d'une modération plus approfondie afin d'en vérifier l'authenticité. Google peut retarder la publication d'avis provenant d'utilisateurs dont l'historique d'activité est limité ou qui ont récemment créé leur compte.

Modération des avis

Google utilise des systèmes automatisés et des modérateurs humains pour s'assurer que les avis respectent les règles de la communauté. Les avis qui suscitent des soupçons, tels que ceux qui présentent des schémas suspects ou plusieurs avis provenant de la même adresse IP, peuvent faire l'objet d'une modération manuelle, ce qui entraîne des retards dans la publication des avis.

Problèmes techniques

Il peut arriver que des problèmes techniques ou des problèmes de serveur entraînent des retards dans la publication des avis Google. Ces problèmes sont généralement temporaires et résolus rapidement par l'équipe technique de Google.

Validation de l'établissement

Les fiches d'établissement non validées ne peuvent pas recevoir d'avis. Vous devez donc faire valider votre entreprise avant d'obtenir des avis Google. Cette étape est également importante car, sans validation, votre entreprise n'apparaîtra pas dans Google Search ou Google Maps, ce qui la rendra introuvable.

Volume d'avis

En période de pointe ou lorsque le volume d'avis est élevé, il peut y avoir des retards dans le traitement et la publication des avis. Google classe les avis par ordre de priorité en fonction de divers facteurs, ce qui peut avoir une incidence sur les délais de publication.

Soyez patient

Dans l'ensemble, même si la plupart des avis Google sont publiés rapidement, il est essentiel de faire preuve de patience, notamment en cas de retard dû à la modération des avis ou à des problèmes techniques. En surveillant v otre compte Google My Business régulièrement, vous pouvez vous tenir informé des nouveaux avis et résoudre les problèmes éventuels.

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