Quanto tempo demora a publicação de uma avaliação do Google?

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Publicado em 26 de junho de 2024

Quanto tempo demora a publicação de uma avaliação do Google?

Annerieke Verschoor

Última atualização em 20 de agosto de 2024

O tempo que demora a publicação de uma avaliação do Google pode variar em função de vários factores. Normalmente, as avaliações do Google são publicadas quase instantaneamente após serem enviadas pelo avaliador. No entanto, pode haver casos em que as avaliações passam por um breve processo de moderação antes de serem publicadas. Este processo de moderação tem como objetivo garantir que a avaliação cumpre as directrizes e políticas do Google.

Numa questão de minutos

Na maioria dos casos, se uma avaliação cumprir as directrizes do Google e não levantar quaisquer sinais de alerta, deverá aparecer no perfil da sua empresa numa questão de minutos. No entanto, se a avaliação acionar algum filtro de avaliações ou parecer suspeita para os algoritmos do Google, poderá ser sujeita a um exame mais minucioso, o que poderá resultar num atraso na sua publicação.

Factores de tempo de lançamento

O tempo de publicação das avaliações do Google depende de vários factores, incluindo o conteúdo da avaliação, o histórico de atividade do avaliador e os processos de moderação de avaliações do Google. Aqui está uma visão geral mais detalhada:

Rever conteúdo

As avaliações do Google que contenham linguagem inadequada, spam ou conteúdo irrelevante podem ser marcadas para revisão posterior, o que pode causar atrasos na publicação. É provável que as avaliações que violem as políticas de avaliação do Google sejam rejeitadas ou totalmente removidas.

Atividade do revisor

As avaliações de utilizadores novos ou pouco frequentes do Google podem ser sujeitas a uma análise adicional para verificar a sua autenticidade. A Google pode adiar a publicação de avaliações de utilizadores com um histórico de atividade limitado ou que tenham criado as suas contas recentemente.

Moderação de revisões

A Google utiliza sistemas automatizados e moderadores humanos para garantir que as avaliações cumprem as directrizes da comunidade. As avaliações que levantam suspeitas, como as que apresentam padrões suspeitos ou várias avaliações do mesmo endereço IP, podem ser sujeitas a uma revisão manual, o que pode provocar atrasos na publicação.

Questões técnicas

Ocasionalmente, falhas técnicas ou problemas no servidor podem causar atrasos na publicação das avaliações do Google. Estes problemas são normalmente temporários e resolvidos prontamente pela equipa técnica do Google.

Verificação de negócios

Os perfis empresariais do Google não verificados não podem receber avaliações, pelo que é necessário verificar a sua empresa antes de obter quaisquer avaliações do Google. Isto também é importante porque, sem verificação, a sua empresa não aparecerá na Pesquisa do Google ou no Google Maps, tornando-a impossível de pesquisar.

Volume de revisão

Durante as horas de ponta ou quando existe um elevado volume de avaliações, podem ocorrer atrasos no processamento e publicação de avaliações. O Google dá prioridade às avaliações com base em vários factores, o que pode afetar os tempos de publicação.

Ser paciente

Em geral, embora a maioria das avaliações do Google seja publicada rapidamente, é essencial ser paciente, especialmente se houver atrasos devido à moderação das avaliações ou a problemas técnicos. A monitorização regular da sua conta Google My Business pode ajudá-lo a manter-se informado sobre as novas avaliações e a resolver quaisquer problemas que possam surgir.

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