Apple Business Connect vs. Google Business Profile: La battaglia per la quota di mercato in Europa

Nel mondo in continua evoluzione delle mappe digitali e degli elenchi di attività commerciali, un nuovo attore è entrato nell'arena: Apple Business Connect. Per anni, Google ha regnato sovrana nel campo delle mappe online e dei profili aziendali. Con Bing Maps, TomTom e OpenStreetMaps che si contendono la seconda posizione, ben dietro il leader di mercato.

Ma Apple potrà finalmente recuperare terreno e conquistare una fetta della quota di mercato europea con la sua ultima offerta? In questo articolo, approfondiremo i dettagli di Apple Business Connect e lo confronteremo con il consolidato Google Business Profile, concentrandoci sui mercati dell'Europa continentale. La nostra ricerca si basa su un'analisi e una visualizzazione dei dati di oltre mille località in tutta l'Europa continentale.

Esplorare Apple Business Connect

Apple Business Connect è la risposta di Apple al Profilo dell'attività di Google. Consente alle aziende di controllare la propria presenza su Apple Maps, offrendo una risorsa digitale accessibile a chiunque utilizzi dispositivi Apple e app integrate. Questa risorsa si presenta sotto forma di una scheda che include informazioni essenziali come indicazioni stradali, foto, dettagli di contatto e funzionalità attivabili, tutte progettate per migliorare la visibilità e l'accessibilità delle attività su Apple Maps, Siri e Apple Wallet.

Confronto tra Apple e Google: un racconto di impressioni e azioni

Quando si confrontano Apple Business Connect e Google Business Profile, dobbiamo considerare le caratteristiche uniche che ogni piattaforma offre:

• Impressioni sulle mappe: Sia Apple che Google mostrano una tendenza al rialzo nelle impressioni sulle mappe, che comprendono sia le visualizzazioni da mobile che da desktop. Mentre Google può visualizzare le attività commerciali sul suo motore di ricerca, Apple si affida esclusivamente alle impressioni sulle mappe. Quando si confrontano i due, fare attenzione a escludere le impressioni da ricerca a pagamento su Mappe Mobile. Queste possono essere facilmente classificate con un piccolo investimento, ma non sono rilevanti quanto un'impressione organica. E per quanto ne sappiamo, Apple non offre un modo simile per aumentare la tua visibilità con gli annunci.
• Impressioni di ricerca: Google si distingue per le sue impressioni di ricerca, che comprendono le ricerche da mobile e desktop. Apple, non avendo un proprio motore di ricerca, non può fornire questo servizio.
• Azioni: Le azioni sono metriche cruciali, che comprendono le interazioni degli utenti con gli elenchi delle attività commerciali. Abbiamo combinato le richieste di indicazioni stradali, i clic sulle chiamate e i clic sui siti web come azioni per Google. Nel caso di Apple, abbiamo combinato i tocchi sulle indicazioni, i tocchi sui siti web e i tocchi sulle chiamate come azioni.

Visualizzazione dei dati

Per aiutarti a comprendere meglio le dinamiche tra Apple e Google, abbiamo creato diversi grafici informativi:

Grafico 1: Impressioni totali di Apple vs. Google: Emerge un netto contrasto nelle impressioni totali, con Google che domina al 93%. Tuttavia, questa non è la storia completa. Quando confrontiamo i dati solo di Maps, possiamo vedere chiaramente che ABC è in aumento rispetto a Google quando si guarda un confronto “apple versus apples”:

Grafico 2: Percentuale delle impressioni di Apple Maps e Google Maps per data (grafico a barre): Questo grafico mensile riflette la crescente quota di impressioni di Apple Maps rispetto a Google Maps.

Grafico 3: Crescita delle impressioni sulle mappe rispetto alla percentuale totale di ciascun provider: Questo grafico mostra una crescita più rapida di Apple Maps rispetto a Google Maps per i nostri negozi europei.

Google prende il comando quando aggiungiamo le “impressioni di ricerca”

L’analisi della quota di visibilità tra Apple e Google cambia quando aggiungiamo le impressioni della ricerca su desktop e mobile. Si tratta di impressioni a lato della SERP e nel Map Pack. Una volta aggiunte queste impressioni (anche grazie ai Profili dell’attività su Google), Google ottiene il 99% della quota di impressioni.

Quindi, quando dovresti investire in Apple Business Connect?

Consigliamo alle aziende di ottimizzare prima completamente i Profili dell'attività su Google. Perché concentrarsi sull'1% della torta se non si è massimizzata la performance sulla parte più grande? Inoltre, dato che è semplicissimo condividere i Profili dell'attività su Google con Bing Maps, daremmo priorità anche a Bing Maps. Ma dopo di ciò, non vorrai perderti i fan di Apple. A seconda del tuo settore di attività, questo può variare. Offrendo panini vegani nel centro delle grandi città, certo, ottieni una presenza su Apple Maps prima di apportare le modifiche finali ai Profili dell'attività su Google.

Come si confronta questo con altre ricerche?

Brightlocal ha pubblicato un articolo interessante il 1° giugno, affermando, in sintesi, che Apple Business Connect incontra difficoltà nell'ottenere trazione tra aziende e consumatori, con Google Maps che mantiene la sua roccaforte come servizio di mappe preferito per la maggior parte degli utenti. Si sostiene che 6 aziende su 10 non abbiano ancora rivendicato la propria scheda su Apple Maps. Le risposte di Brightlocal provengono molto probabilmente da una varietà di aziende, mentre noi ci concentriamo sulle aziende con più sedi. Sospettiamo che questo segmento sia in ritardo, poiché il processo di rivendicazione era quasi impossibile per le aziende con più sedi nell'Europa continentale.

Un'altra fonte interessante è stata la pubblicazione Near Media /Maps Labs. Questa è incentrata sugli Stati Uniti e basata solo su 100 profili aziendali, ma è comunque molto informativa. Ciò che è rimasto impresso è che nel loro set di dati campione, “Google ha generato 10 volte il risultato di Apple, 50 volte quello di Yelp e 1000 volte quello di Bing”. Questo si allinea abbastanza bene con i dati che stiamo osservando sulle impressioni di Apple vs Google Maps.