Il 20 febbraio, le statistiche del profilo aziendale di Google hanno subito delle modifiche che hanno avuto un impatto sul numero di indicatori di performance chiave disponibili per le aziende. Molti hanno osservato una diminuzione delle statistiche relative a Ricerche, Visualizzazioni e Interazioni. Questo articolo spiega le ragioni di questo cambiamento, che potreste aver visto nella Dashboard GBP.
Statistiche vecchie e nuove
In precedenza, le visualizzazioni si riferivano al numero di volte in cui un annuncio veniva visualizzato su Google Maps o Search. Google contava ogni visualizzazione, anche se effettuata dallo stesso utente più volte in un giorno o a distanza di pochi minuti.
Tuttavia, Google ora definisce il numero di impressioni di un annuncio come impressioni dell'azienda su Google Maps/Cerca. Se lo stesso utente visita un annuncio più volte in un giorno, queste vengono conteggiate come un'unica impressione. Ciò significa che se un utente visita un annuncio più volte dalla stessa piattaforma (Google/Maps) e dallo stesso dispositivo (mobile/desktop) nell'arco di 24 ore, queste visualizzazioni saranno conteggiate una sola volta.
Interazioni
Per quanto riguarda le interazioni, le modifiche alle statistiche riguardano solo le richieste di orientamento verso il punto vendita. In precedenza, Google contava ogni clic per le richieste di orientamento al punto vendita come una visita. Ora, Google conta il numero di richieste di indicazioni uniche al giorno. Questo nuovo metodo di conteggio dei clienti unici che richiedono indicazioni stradali a un'attività commerciale tiene conto di fattori quali il multi-tapping, l'annullamento delle richieste di indicazioni e lo spam. Questa modifica dovrebbe fornire una rappresentazione più accurata del numero di volte in cui i singoli clienti richiedono indicazioni stradali a un'azienda.
Leggete il nostro articolo su Aggiornamenti dell'API del profilo aziendale di Google nel 2023.
La vostra visibilità non sta diminuendo
È importante notare che, nonostante la diminuzione delle statistiche, la visibilità di un'azienda non è cambiata. Gli indicatori monitorati sono semplicemente diversi e più vicini alla realtà. Invece di contare il numero di visite o interazioni, Google conta ora il numero di utenti unici al giorno per le Visualizzazioni e le Richieste di direzione e al mese per le Ricerche. Consultate la tabella che riassume tutti i cambiamenti discussi in questo articolo:
| Prima | Ora | |
|---|---|---|
| Ricerche | Numero di visite alle inserzioni dopo una ricerca diretta, di scoperta o di marca | Numero di utenti unici al mese che hanno fatto una richiesta specifica |
| Visite | Numero di visite a un annuncio su Google Maps o Ricerca | Numero di utenti unici al giorno che hanno visitato l'inserzione |
| Richieste di direzione | Numero di clic sul pulsante di richiesta di direzione di un annuncio | Numero di utenti unici al giorno che hanno effettuato una richiesta di direzione |
