Overzicht
Pets Place is de grootste dierenspeciaalzaak van Nederland, Boerenbond is een van de bekendste Nederlandse tuincentra, samen hebben ze 180 winkels.
Situatie
Het marketingteam van Pets Place Boerenbond (PPBB) is gericht op het uitvoeren van een ambitieuze groeistrategie om een dominante kracht in de markt te worden. Om dit te bereiken wil PPBB "altijd een van de belangrijkste opties zijn" wanneer Nederlandse consumenten zoeken naar fysieke winkels om hun producten te kopen. Vervolgens breiden ze hun aanwezigheid uit via alle relevante netwerken
Het marketingteam zocht naar manieren om online marketing in te zetten om het aantal bezoekers aan de winkels te vergroten, ondersteund door offline conversie gegevens van Google. Hoewel PPBB zich ervan bewust was dat andere relevante netwerken het winkelverkeer konden verhogen, was Google veruit de belangrijkste. Eerst wilden ze zich richten op de essentie en ervoor zorgen dat ze hun winkelzoeker, lokale voorraadfeed, sterke aanwezigheid van fotografie en complete review en contentstrategie integreerden.
GMBapi.com en de lokale zoekstrategie
Om alle belangrijke informatie beschikbaar te maken voor Local Search, begon PPBB met het optimaliseren van hun Google Bedrijfsprofiel. Om de eigendomsstructuur op één lijn te brengen, synchroniseerden ze al hun locatie-informatie op meer dan dertig verschillende netwerken. Deze netwerken waren onder andere Uber, Facebook, Instagram, TomTom en Apple Maps.
Vervolgens werd een content- en reviewplan opgesteld. Deze strategie zorgde ervoor dat PPBB gemakkelijk content kon plaatsen op alle verschillende netwerken en toch relevant kon zijn voor specifieke soorten winkels. Hun brochures worden voornamelijk geadverteerd op Facebook en Google Bedrijfsprofiel. De bezorggebieden van de brochures zijn omgezet in distributiezones op GBP en Facebook, waardoor het mogelijk is om de verzamelde gegevens te gebruiken in online marketing. Uit toekomstige omnichannel marketing inspanningen zal blijken welke verzorgingsgebieden het beste zijn om het bezoek naar een specifieke winkel te vergroten.
Als laatste, maar daarom niet minder belangrijk, integreerden we alle lokale productinventarisgegevens in de listings. Dit heeft geholpen om de kosten van Google Ads met ongeveer tien procent te verlagen, wat een enorme besparing oplevert. Het hielp ook de lokale zichtbaarheid aanzienlijk te verhogen.
Wat de klant over ons zegt
Onze oplossing
PPBB bereikte haar doel om resultaten inzichtelijk en tijdbesparend te maken via GMBapi.com. Het was een beslissing die sterk werd beïnvloed door de directe ondersteuning van het team, de A/B-testmogelijkheden van GMBapi.com en de mogelijkheid van de software om tijd te besparen op de reviewstrategie. Door A/B-tests uit te voeren op kleine groepen winkels kon PPBB snel leren; zodra de impact duidelijk was, schaalde PPBB het op.
De resultaten
- 400% MEER VERTONINGEN BIJ LOKALE ZOEKOPDRACHTEN IN DRIE JAAR TIJD
- 10% VERHOGING in conversiepercentage
- 400 uur bespaard door onze tool
400% toename in vertoningen bij lokaal zoeken
De investering in het bieden van een geweldige gebruikerservaring op Local Search bleek onmiddellijk positieve resultaten op te leveren. De winkels van PPBB hebben een procentuele stijging van 400% in impressies op Google Search en Google Maps gezien in de loop van drieënhalf jaar.
De eerste impact is gemaakt tussen de eerste negen maanden van 2020 (lees : pandemie inbegrepen) en 2019, een jaar waarin COVID-19 nauwelijks impact had op het gedrag van klanten. Die fase draaide vooral om het verrijken van de Google Business Profielen van de winkels. Potentiële klanten vonden de winkels van PPBB 80% meer via ontdekkingszoekopdrachten. De grootste verrassing van het marketingteam: gebruikers die PPBB vinden via lokale zoekopdrachten verhoogden ook aanzienlijk de verkoop via de website.
PPBB begon zich vervolgens te richten op het verhogen van de conversieratio van de vermeldingen in het Google bedrijfsprofiel. Er werden nieuwe foto's van de winkels toegevoegd en we zagen een conversiestijging van tien procent. Vervolgens integreerden we onze live local inventory feed (producten die beschikbaar waren in de winkel) en zagen we een daling in de kosten per klik en de kosten per acquisitie. We zijn begonnen met het gebruik van Google Ads om de resultaten te verbeteren.
De laatste stap was het creëren van lokale communities via Facebook-winkelpagina's. Sommige winkels creëerden levendige lokale communities. Sommige winkels creëerden levendige lokale communities, met veel on- en offline betrokkenheid, hondenwandelingen en het delen van tips. We ondersteunen die communities met een wekelijks relevant bericht.
400 uur bespaard
Door te investeren in de juiste tool bespaart PPBB ongeveer vierhonderd uur per jaar. De rapportage van resultaten, het monitoren van de gezondheid van accounts en binnenkomende reviews zijn beide volledig geautomatiseerd. Het plaatsen van content over alle lokale digitale middelen is een fluitje van een cent.
Vraag nu jouw gratis offerte aan
GMBapi helpt bedrijven bij het structureren en beheren van hun aanwezigheid op het Google Bedrijfsprofiel, Apple Maps, TomTom, Here, TripAdvisor en vele andere platforms. Ons team beoordeelt gratis je Google Bedrijfsprofiel account.
Ontdek meer artikelen
Lancering video academy voor lokale SEO
Randstad - uniformiteit in lokale online aanwezigheid
GMBapi 2.0: Verbeteringen voor een optimale lokale SEO ervaring
Bekijk onze tool in actie
Begin vandaag nog met lokaal zoeken met een gratis demo van een van onze experts.
