Up Analytics helpt VLIEG Makelaars 36% groeien in lokale zoekopdrachten
VLIEG bestaat al vijfenveertig jaar en is geleidelijk gegroeid naar tien kantoren in Noord-Holland. VLIEG bedient zowel particuliere als professionele klanten met financieel advies, ondersteund door jarenlange expertise in gespecialiseerde financiële dienstverlening.
De situatie
In de vastgoedsector is het van cruciaal belang om aanwezig te zijn vanaf het moment dat klanten beginnen met zoeken. Omdat veel klanten liever met lokale bedrijven werken, is Local Search een belangrijk "onderzoekskanaal" in de vastgoedsector. Hoewel klantenbinding en verwijzingen belangrijke bronnen van inkomsten zijn voor VLIEG, zijn ze onvoldoende om de ambitieuze groeidoelstellingen van het bedrijf te bereiken. Daarom was het voor VLIEG van vitaal belang om via Local Search opgenomen te worden in de overwegingenset voor nieuwe regionale klanten. Door de online zichtbaarheid te vergroten, stelde VLIEG zich tot doel om meer potentiële klanten naar haar kantoren te leiden en een lokale leider te worden in verschillende deelmarkten.
Alex Zörner, CEO van VLIEG
De oplossing
VLIEG begon met het claimen en verifiëren van alle vermeldingen op het Google Bedrijfsprofiel. We wilden eigenaar zijn van alle vrijgegeven informatie en door gebruikers gegenereerde inhoud uitsluiten omdat betrouwbaarheid cruciaal is. De belangrijkste informatie die bekend moet zijn, zijn de juiste openingstijden en het telefoonnummer. Klanten zouden gedreven zijn om contact op te nemen met VLIEG op de door hen gekozen manier door de bedrijfsomschrijving, het adres en de telefoonnummers. Waarom telefonisch een afspraak maken met een specifieke financieel adviseur als dat ook kan via de geïntegreerde online kalender?
Ranking voor de juiste lokale zoekwoorden
De tweede stap was om ervoor te zorgen dat Google volledig op de hoogte was van alle producten en diensten van VLIEG in elk van de locaties. Anders zal Google het moeilijk hebben om de juiste gebruikers te sturen. Vastgoed is de "overkoepelende industrie", of kerncategorie, voor VLIEG. Omdat hun bedrijf verschillende locaties heeft, was het noodzakelijk om ze samen te groeperen onder dezelfde categorieën, maar ze toch te scheiden op basis van de diensten die ze leveren. Sommige kantoren waren meer gericht op vastgoed, terwijl andere meer gericht waren op financiële diensten. Het Google Bedrijfsprofiel ondersteunt een breed scala aan diensten, waaronder woning- en bedrijfsmakelaardij, hypotheken en verzekeringen, om er maar een paar te noemen.
Bovendien maakten we individuele landingspagina's voor elke vermelding, zodat klanten meer te weten konden komen over de kantoren als ze dat nodig hadden. De toevoeging van autoriteit voor lokale SEO kwam door het optimaliseren van VLIEG's beschrijving en het definiëren van hun service regio's. Last but not least, zorgden we ervoor dat relevante foto's werden geüpload, omdat dat ook het potentieel heeft om de uitstraling van het bedrijf vanuit een gebruikersperspectief te vergroten.
De extra stap naar meer zichtbaarheid
Al het bovenstaande verhoogde de hygiëne van de gegevens en had een directe impact op de zichtbaarheid. Voor betere lokale zoekresultaten moeten bedrijven echter zoveel mogelijk relevante informatie verstrekken. We eisten dat het bedrijf het Google Bedrijfsprofiel volledig zou overnemen.
De introductie van een organisatiestrategie had een significante invloed. Door regelmatig te posten op de VLIEG listings steeg het aantal impressies met 17 procent. VLIEG zette ook systemen op voor het reageren op reviews, waarbij lokale managers de verantwoordelijkheid hiervoor op zich namen. Het kost veel tijd, maar het betaalt zich ruimschoots terug in termen van gebruikerservaring.
De resultaten: 36% groei in lokale zoekimpressies
We vinden een stijging van 36 procent in de lokale zoekimpressies van VLIEG wanneer we de statistieken van jaar tot jaar vergelijken.
Consumenten verwachten dat wat ze op hun telefoon zien, overeenkomt met wat ze in de echte wereld zien. Soms zelfs als ze onderweg zijn. Daarom is het belangrijker dan ooit voor bedrijven om een positieve gebruikerservaring te creëren op Local Search. VLIEG was in staat om controle te krijgen over een cruciaal onderdeel van de reis van hun klanten en meer potentiële consumenten te bereiken door het implementeren van een aantal optimalisaties en nieuwe bedrijfsprocessen rondom reviews en content.
GMBAPI biedt een eenvoudig hulpmiddel waarmee je de omnichannelervaring beter kunt beheren en gedetailleerde inzichten kunt krijgen in de mogelijkheden om jouw bedrijf te laten groeien.
