Up Analytics aide VLIEG Makelaars à croître de 36% dans la recherche locale
VLIEG existe depuis quarante-cinq ans et s'est progressivement développé pour atteindre dix bureaux dans la province de Hollande septentrionale aux Pays-Bas. VLIEG est au service de clients privés et professionnels en leur offrant des conseils financiers, soutenus par des années d'expertise dans les services financiers spécialisés.
La situation
Dans le secteur de l'immobilier, il est essentiel d'être présent dès que les clients commencent leur recherche. Étant donné que de nombreux clients préfèrent travailler avec des entreprises locales, la recherche locale est un "canal de recherche" important dans le secteur de l'immobilier. Si la fidélisation des clients et les recommandations sont des sources de revenus importantes pour VLIEG, elles ne suffisent pas à atteindre les objectifs de croissance ambitieux de l'entreprise. Il était donc essentiel pour VLIEG d'être pris en compte dans la recherche de nouveaux clients régionaux par le biais de la recherche locale. En gagnant en visibilité en ligne, VLIEG s'est fixé pour objectif d'attirer davantage de clients potentiels dans ses bureaux et de devenir un leader local dans plusieurs sous-marchés.
Alex Zörner, PDG de VLIEG
La solution
VLIEG a commencé par réclamer et vérifier toutes ses entrées dans Google My Business. Nous voulions nous approprier toutes les informations publiées et éliminer le contenu généré par les utilisateurs, car la fiabilité est cruciale. Les principales informations à connaître sont les heures d'ouverture et le numéro de téléphone. Les clients seraient Les clients seraient incités à contacter VLIEG de la manière qui leur convient le mieux, grâce à la description de l'entreprise, à l'adresse et aux numéros de téléphone. Pourquoi prendre rendez-vous par téléphone avec un conseiller financier particulier alors que vous pouvez le faire en utilisant le calendrier en ligne intégré?
Se classer parmi les bons mots-clés de la recherche locale
La deuxième étape consistait à s'assurer que Google connaissait parfaitement tous les produits et services de VLIEG dans chacun des sites. Dans le cas contraire, Google aura du mal à envoyer les bons utilisateurs. L'immobilier est le "secteur parapluie", ou catégorie principale, de VLIEG. Comme l'entreprise possède plusieurs sites, il était nécessaire de les regrouper dans les mêmes catégories tout en les séparant en fonction des services qu'ils fournissent. Certains bureaux étaient plus axés sur l'immobilier, tandis que d'autres étaient plus axés sur les services financiers. Google My Business prend en charge un large éventail de services, notamment le courtage résidentiel et commercial, les prêts hypothécaires et les assurances, pour n'en citer que quelques-uns.
En outre, nous avons créé des pages d'atterrissage individuelles pour chaque liste afin que les clients puissent en savoir plus sur les bureaux s'ils en ont besoin. L'ajout d'autorité pour le référencement local a été obtenu en optimisant la description de VLIEG et en définissant ses régions de service. Enfin, nous avons veillé à ce que des photos pertinentes soient téléchargées, car elles ont également le potentiel d'améliorer l'apparence de l'entreprise du point de vue de l'utilisateur.
Un pas de plus vers une meilleure visibilité
Toutes ces mesures ont permis d'améliorer l'hygiène des données et ont eu un impact direct sur la visibilité. Toutefois, pour obtenir de meilleurs résultats dans la recherche locale, les entreprises doivent fournir autant d'informations pertinentes que possible. Nous avons demandé à l'entreprise d'adopter sans réserve Google My Business.
L'introduction d'une stratégie organisationnelle a eu une influence significative. L'affichage régulier sur les listes de VLIEG a permis d'augmenter le nombre d'impressions de 17 %. VLIEG a également mis en place des systèmes pour répondre aux commentaires, les responsables locaux prenant la responsabilité de le faire. C'est un travail de longue haleine, mais qui porte ses fruits en termes d'expérience utilisateur.
Les résultats : Augmentation de 36 % des impressions de recherche locale
Nous constatons une augmentation de 36 % des impressions de recherche locale de VLIEG en comparant les statistiques d'une année sur l'autre.
Les consommateurs s'attendent à ce que ce qu'ils voient sur leur téléphone corresponde à ce qu'ils voient dans le monde réel. Parfois même lorsqu'ils sont en déplacement. Par conséquent, il est plus important que jamais pour les entreprises de créer une expérience utilisateur positive sur la recherche locale. VLIEG a pu prendre le contrôle d'un élément crucial du parcours de ses clients et atteindre davantage de consommateurs potentiels en mettant en œuvre quelques optimisations et de nouveaux processus commerciaux autour des avis et du contenu.
GMBAPI offre un outil simple qui améliore votre capacité à gérer l'expérience omnicanale et à obtenir des informations détaillées sur les opportunités de croissance de votre entreprise.
