Antecedentes de la empresa
Nuestro cliente, Quiosk, es un innovador operador de máquinas expendedoras con sede en los Países Bajos. Quiosk ha redefinido la experiencia del vending con un concepto innovador adaptado a momentos específicos de placer. Atendiendo a la necesidad universal de un tentempié rápido y sabroso o una bebida refrescante, Quiosk opera 24 horas al día, 7 días a la semana, llenando los "puntos ciegos" de los Países Bajos y Bélgica. El reto al que se enfrentaba Quiosk era mejorar su visibilidad local para que sus exclusivas soluciones de vending fueran fácilmente accesibles a un público más amplio.
Desafío: Baja visibilidad local
Estrategia
1. Optimizar la presencia en línea
- Los perfiles de empresa de Google de Quiosk se sometieron a una auditoría exhaustiva para garantizar que estuvieran configurados para el éxito y bajo la plena responsabilidad del equipo central de marketing.
2. Optimización de Google My Business
- Los perfiles se optimizaron para las búsquedas locales, haciendo hincapié en palabras clave relacionadas con soluciones de venta automática innovadoras y productos específicos. Esto se hizo mediante la carga masiva de servicios.
- Se integraron contenidos localizados en los perfiles de GBP para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, facilitando a los clientes potenciales la búsqueda de Quiosk en Internet.
- El perfil de Google My Business (GMB) de Quiosk ha recibido un cambio de cara, incorporando información empresarial precisa, como ubicaciones, horarios de funcionamiento, etiquetado UTM y datos de contacto.
- Las actualizaciones periódicas y las publicaciones atractivas en el perfil GMB aumentaron la visibilidad en Google, lo que hizo que Quiosk fuera más accesible para los usuarios locales.
- Se añadieron perfiles de redes sociales a los listados locales para aumentar la retención.
3. Google Ads para mejorar la visibilidad local y medir su impacto
Lanzamos tres campañas separadas de Google Ads, cada una dirigida a diferentes tipos de ubicaciones de máquinas expendedoras: una para "ubicaciones nuevas", otra para "ubicaciones de éxito" y otra para "ubicaciones de bajo rendimiento". La mitad de los locales de Quiosk se incluyeron en estas campañas, mientras que la otra mitad sirvió como grupo de control.
Para medir el éxito de estas campañas, comparamos los ingresos reales generados por cada grupo de ubicaciones con los ingresos previstos. La diferencia entre los ingresos previstos y los reales nos ayudó a evaluar si las campañas de anuncios de Google habían tenido un impacto directo en las ventas.
Cada campaña contó con un presupuesto de 1.000 euros, repartidos en dos meses. A continuación realizamos un análisis de impacto causal para determinar el significado estadístico de los resultados. A pesar de la pequeña escala de la prueba, alcanzamos un nivel de confianza del 92% en nuestros resultados.
- En las nuevas ubicaciones, nuestra inversión en anuncios de Google multiplicó por 20 el volumen de negocio.
- En las ubicaciones con mejores resultados, nuestra inversión en anuncios de Google multiplicó por 15 el volumen de negocio.
- En las ubicaciones con peores resultados, nuestra inversión en anuncios de Google multiplicó por 10 el volumen de negocio.
4. Próximos pasos en el camino de Quiosk hacia el crecimiento:
- Creación de páginas de destino locales
- Trabajar en la creación de una página de destino para todos los perfiles individuales de Google Business para apoyar la visibilidad local.
- Añadir datos empresariales locales estructurados y alinearlos con GMB.
- Trabajar en una estrategia para aumentar el número de reseñas.
- Trabajar en una estrategia SEO para el descubrimiento local B2B para asegurarnos de que obtenemos un flujo regular de clientes potenciales que quieren colocar una máquina expendedora.
Mira lo que nuestros clientes dicen de nosotros
Resultados
- 1800% de aumento de las impresiones en la búsqueda local
- Aumento del 900% de las solicitudes de dirección generadas
- 2 veces más tráfico orgánico para "colocar máquinas expendedoras".
- Conocimiento del impacto causal de los anuncios de Google en distintos tipos de ubicaciones
Mejora del ranking en las búsquedas
- El sitio web de Quiosk logró un mejor posicionamiento en las páginas de resultados de los motores de búsqueda locales (SERP), lo que se tradujo en un aumento del tráfico orgánico y una mejora de casi el 100% del tráfico B2B interesado en "colocación de máquinas expendedoras".
- La optimización del perfil GMB produjo un aumento significativo de las impresiones y los clics en el sitio web, y más usuarios descubrieron Quiosk a través de las búsquedas en Google.
Audiencia comprometida en las redes sociales
- La participación en las redes sociales se disparó, con un aumento sustancial de seguidores, "me gusta" y "compartidos". La visibilidad de Quiosk en Local Search y la integración de sus canales de redes sociales se tradujeron en un notable aumento de seguidores.
Mayor visibilidad de Google my Business
- Las impresiones totales aumentaron un 1800%, lo que demuestra la eficacia de las optimizaciones para llegar a un público más amplio.
- Las acciones totales, impulsadas principalmente por los clics direccionales de la campaña de anuncios de Google, aumentaron casi un 900%, lo que indica un aumento significativo de la interacción de los usuarios, impulsada sobre todo por los "clics direccionales".
Presencia física ampliada
- La mayor visibilidad local dio lugar a un aumento de las colaboraciones con empresas y emprendedores locales y dio lugar a la instalación de máquinas expendedoras Quiosk adicionales, rellenando estratégicamente los "puntos ciegos" y ampliando la presencia física de Quiosk.
Conclusión
En conclusión, el éxito de Quiosk en el aprovechamiento de los perfiles de empresa de Google para el SEO local demuestra el poder de una estrategia centrada y adaptable. El aprendizaje continuo y el compromiso con la comunidad SEO en general son cruciales. Nuestra participación en eventos como Friends of Search, donde compartimos nuestros conocimientos con líderes del sector como Wil Reynolds, Lily Ray y Rand Fishkin, ha sido fundamental para perfeccionar nuestro enfoque. Le invitamos a explorar las estrategias específicas que presentamos en Friends of Search descargando nuestra presentación aquí. Al mantenerse informado y participar activamente en la evolución del SEO local, Quiosk está preparado para un crecimiento y éxito continuos.
