Antecedentes da empresa

O nosso cliente, Quiosk, é um inovador operador de máquinas de venda automática sediado nos Países Baixos. A Quiosk redefiniu a experiência de venda automática com um conceito inovador adaptado a momentos específicos de indulgência. Respondendo à necessidade universal de um snack rápido e saboroso ou de uma bebida refrescante, a Quiosk funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, preenchendo os "pontos cegos" nos Países Baixos e na Bélgica. O desafio que a Quiosk enfrentou foi o de aumentar a sua visibilidade local para tornar as suas soluções únicas de venda automática facilmente acessíveis a um público mais vasto.

Desafio: Baixa visibilidade local

O conceito inovador de venda automática da Quiosk, destinado a responder à natureza mutável da vida quotidiana, enfrentou o obstáculo da baixa visibilidade local. Apesar de fornecer uma solução para a necessidade intemporal de refrescos rápidos e satisfatórios, os potenciais clientes não estavam totalmente conscientes da presença e das ofertas da Quiosk. O desafio consistia em aumentar a notoriedade da marca e garantir que as máquinas de venda automática da Quiosk fossem visíveis de forma proeminente para o público-alvo local. A visibilidade na Pesquisa Local foi identificada como uma prioridade máxima, mas não havia orçamento para criar páginas de destino locais, backlinks ou citações.

Estratégia

1. Otimizar a presença em linha

Os perfis empresariais Google da Quiosk foram submetidos a uma auditoria exaustiva para garantir que estavam preparados para o sucesso e sob a total responsabilidade da equipa de marketing central.

2. Otimização do Google My Business

Os perfis foram optimizados para pesquisas locais, dando ênfase a palavras-chave relacionadas com soluções inovadoras de venda automática e produtos específicos. Isto foi feito através do carregamento em massa de serviços.
Foram integrados conteúdos localizados nos perfis da GBP para aumentar a sua visibilidade nos motores de busca, facilitando a localização online da Quiosk por parte dos potenciais clientes.
O perfil do Google My Business (GMB) da Quiosk recebeu uma renovação, incorporando informações comerciais precisas, incluindo localizações, horário de funcionamento, marcação UTM e detalhes de contacto.
As actualizações regulares e as publicações interessantes no perfil GMB aumentaram a visibilidade no Google, tornando o Quiosk mais acessível aos utilizadores locais.
Foram adicionados perfis de redes sociais às listagens locais para aumentar a retenção.

3. Google Ads para melhorar a visibilidade local e medir o seu impacto

Lançámos três campanhas separadas do Google Ads, cada uma visando diferentes tipos de localizações de máquinas de venda automática: uma para "novas localizações", uma para "localizações de sucesso" e uma para "localizações com fraco desempenho". Metade das localizações da Quiosk foram incluídas nestas campanhas, enquanto a outra metade serviu de grupo de controlo.

Para medir o sucesso destas campanhas, comparámos as receitas reais geradas por cada grupo de localizações com as receitas projectadas. A diferença entre a receita projectada e a receita real ajudou-nos a avaliar se as campanhas do Google Ads tiveram um impacto direto nas vendas.

Cada campanha tinha um orçamento de 1.000 euros, repartido por dois meses. Em seguida, efectuámos uma análise do impacto causal para determinar a importância estatística dos resultados. Apesar da pequena escala do teste, obtivemos um nível de confiança de 92% nas nossas conclusões.

Nas novas localizações, o nosso investimento no Google Ads gerou um volume de negócios adicional 20 vezes superior
Nas localizações com melhor desempenho, o nosso investimento no Google Ads gerou um volume de negócios adicional 15 vezes superior
Nas localizações com fraco desempenho, o nosso investimento no Google Ads gerou um volume de negócios adicional 10 vezes superior.

4. Próximas etapas do percurso de crescimento da Quiosk:

Páginas de destino locais construídas
- Trabalhar na criação de uma página de destino para todos os perfis individuais do Google Business para apoiar a visibilidade local
- Adicione dados estruturados de empresas locais e alinhe-os com o GMB.
Trabalhar numa estratégia de avaliação para aumentar o número de avaliações.
Trabalhar numa estratégia de SEO para a capacidade de descoberta local B2B, de modo a garantir um fluxo regular de contactos que pretendam colocar uma máquina de venda automática.

Veja o que o nosso cliente diz sobre nós

A integração das nossas múltiplas localizações de máquinas de venda automática nos perfis empresariais do Google representou um desafio significativo devido à sua complexidade. No entanto, o apoio dedicado e a experiência da equipa do GMBapi.com deram a volta à situação. A sua assistência prática e a sua plataforma de fácil utilização simplificaram o que inicialmente parecia assustador, permitindo-nos gerir e otimizar eficazmente as nossas localizações.

Os resultados falam por si: maior visibilidade online e análises perspicazes que têm sido fundamentais para o nosso crescimento. Esta parceria com a GMBapi.com não só simplificou as nossas operações, como também abriu novos caminhos para o envolvimento dos clientes e a expansão do mercado.

Os resultados

- 1800% de aumento de impressões na pesquisa local
- Aumento de 900% nos pedidos de direção orientada
- Aumento de 2 vezes no tráfego orgânico para "colocação de máquinas de venda automática"
- Conhecimento do impacto causal dos anúncios do Google Ads em diferentes tipos de localizações

Melhoria das classificações de pesquisa

O sítio Web da Quiosk alcançou classificações mais elevadas nas páginas de resultados dos motores de busca locais (SERPs), o que resultou num aumento do tráfego orgânico e numa melhoria de quase 100% do tráfego B2B interessado na "colocação de máquinas de venda automática".
A otimização do perfil GMB levou a um aumento significativo de impressões e cliques no website, com mais utilizadores a descobrirem a Quiosk através de pesquisas no Google.

Audiência envolvida nas redes sociais

O envolvimento nas redes sociais disparou, com um aumento substancial de seguidores, gostos e partilhas. A visibilidade da Quiosk na Pesquisa local e a integração dos seus canais de redes sociais conduziram a um aumento notável de seguidores.

Aumento da visibilidade do Google my Business

O total de impressões aumentou 1800%, o que demonstra a eficácia das optimizações para atingir um público mais vasto.
O total de acções, impulsionadas principalmente por cliques direcionais da campanha de anúncios do Google, aumentou quase 900%, o que indica um aumento significativo da interação dos utilizadores, principalmente impulsionada por "cliques direcionais".

Presença física alargada

A visibilidade local melhorada levou a um aumento das colaborações com empresas e empresários locais e resultou na instalação de máquinas de venda automática Quiosk adicionais, preenchendo estrategicamente os "pontos cegos" e expandindo a presença física da Quiosk.

Conclusão

O empenho da Quiosk em aumentar a visibilidade local através de uma estratégia abrangente, que engloba a otimização online, o envolvimento nas redes sociais, as parcerias locais e uma campanha direcionada de anúncios do Google, produziu um ROI notável. O conceito inovador de venda automática entrou no quotidiano das populações de língua holandesa no Benelux, respondendo à sua necessidade de bebidas rápidas em qualquer altura. Este estudo de caso exemplifica a eficácia de uma estratégia de visibilidade local bem estruturada para empresas como a Quiosk, que operam em mercados competitivos, quando combinam pequenos investimentos em soluções inteligentes de SEO local GMBapi.com com uma estratégia de marketing online inteligente.

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