Antecedentes da empresa

O nosso cliente, Quiosk, é um inovador operador de máquinas de venda automática sediado nos Países Baixos. A Quiosk redefiniu a experiência de venda automática com um conceito inovador adaptado a momentos específicos de indulgência. Respondendo à necessidade universal de um snack rápido e saboroso ou de uma bebida refrescante, a Quiosk funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, preenchendo os "pontos cegos" nos Países Baixos e na Bélgica. O desafio que a Quiosk enfrentou foi o de aumentar a sua visibilidade local para tornar as suas soluções únicas de venda automática facilmente acessíveis a um público mais vasto.

Desafio: Baixa visibilidade local

O conceito inovador de venda automática da Quiosk, destinado a responder à natureza mutável da vida quotidiana, enfrentou o obstáculo da baixa visibilidade local. Apesar de fornecer uma solução para a necessidade intemporal de refrescos rápidos e satisfatórios, os potenciais clientes não estavam totalmente conscientes da presença e das ofertas da Quiosk. O desafio consistia em aumentar a notoriedade da marca e garantir que as máquinas de venda automática da Quiosk fossem visíveis de forma proeminente para o público-alvo local. A visibilidade na Pesquisa Local foi identificada como uma prioridade máxima, mas não havia orçamento para criar páginas de destino locais, backlinks ou citações.

Estratégia

1. Otimizar a presença em linha

Os perfis empresariais Google da Quiosk foram submetidos a uma auditoria exaustiva para garantir que estavam preparados para o sucesso e sob a total responsabilidade da equipa de marketing central.

2. Otimização do Google My Business

Os perfis foram optimizados para pesquisas locais, dando ênfase a palavras-chave relacionadas com soluções inovadoras de venda automática e produtos específicos. Isto foi feito através do carregamento em massa de serviços.
Foram integrados conteúdos localizados nos perfis da GBP para aumentar a sua visibilidade nos motores de busca, facilitando a localização online da Quiosk por parte dos potenciais clientes.
O perfil do Google My Business (GMB) da Quiosk recebeu uma renovação, incorporando informações comerciais precisas, incluindo localizações, horário de funcionamento, marcação UTM e detalhes de contacto.
As actualizações regulares e as publicações interessantes no perfil GMB aumentaram a visibilidade no Google, tornando o Quiosk mais acessível aos utilizadores locais.
Foram adicionados perfis de redes sociais às listagens locais para aumentar a retenção.

3. Google Ads para melhorar a visibilidade local e medir o seu impacto

Lançámos três campanhas separadas do Google Ads, cada uma visando diferentes tipos de localizações de máquinas de venda automática: uma para "novas localizações", uma para "localizações de sucesso" e uma para "localizações com fraco desempenho". Metade das localizações da Quiosk foram incluídas nestas campanhas, enquanto a outra metade serviu de grupo de controlo.

Para medir o sucesso destas campanhas, comparámos as receitas reais geradas por cada grupo de localizações com as receitas projectadas. A diferença entre a receita projectada e a receita real ajudou-nos a avaliar se as campanhas do Google Ads tiveram um impacto direto nas vendas.

Cada campanha tinha um orçamento de 1 000 euros, repartidos por dois meses. Em seguida, efectuámos uma análise do impacto causal para determinar a importância estatística dos resultados. Apesar da pequena escala do teste, obtivemos um nível de confiança de 92% nas nossas conclusões.

Nas novas localizações, o nosso investimento no Google Ads gerou um volume de negócios 20 vezes superior
Nas localizações com melhor desempenho, o nosso investimento no Google Ads gerou um volume de negócios adicional 15 vezes superior
Nas localizações com fraco desempenho, o nosso investimento no Google Ads gerou um volume de negócios 10 vezes superior.

4. Próximas etapas do percurso de crescimento da Quiosk:

Páginas de destino locais construídas
- Trabalhar na criação de uma página de destino para todos os perfis individuais do Google Business para apoiar a visibilidade local
- Adicione dados estruturados de empresas locais e alinhe-os com o GMB.
Trabalhar numa estratégia de avaliação para aumentar o número de avaliações.
Trabalhar numa estratégia de SEO para a capacidade de descoberta local B2B, de modo a garantir um fluxo regular de contactos que pretendam colocar uma máquina de venda automática.

Veja o que o nosso cliente diz sobre nós

A integração das nossas múltiplas localizações de máquinas de venda automática nos perfis empresariais do Google representou um desafio significativo devido à sua complexidade. No entanto, o apoio dedicado e a experiência da equipa do GMBapi.com deram a volta à situação. A sua assistência prática e a sua plataforma de fácil utilização simplificaram o que inicialmente parecia assustador, permitindo-nos gerir e otimizar eficazmente as nossas localizações.

Os resultados falam por si: maior visibilidade online e análises perspicazes que têm sido fundamentais para o nosso crescimento. Esta parceria com a GMBapi.com não só simplificou as nossas operações, como também abriu novos caminhos para o envolvimento dos clientes e a expansão do mercado.

Os resultados

- 1800% de aumento de impressões na pesquisa local
- Aumento de 900% nos pedidos de direção orientada
- Aumento de 2 vezes no tráfego orgânico para "colocação de máquinas de venda automática"
- Conhecimento do impacto causal dos anúncios do Google Ads em diferentes tipos de localizações

Melhoria das classificações de pesquisa

O sítio Web da Quiosk alcançou classificações mais elevadas nas páginas de resultados dos motores de busca locais (SERPs), resultando num aumento do tráfego orgânico e numa melhoria de quase 100% do tráfego B2B interessado na "colocação de máquinas de venda automática".
A otimização do perfil GMB levou a um aumento significativo de impressões e cliques no website, com mais utilizadores a descobrirem a Quiosk através de pesquisas no Google.

Audiência envolvida nas redes sociais

O envolvimento nas redes sociais disparou, com um aumento substancial de seguidores, gostos e partilhas. A visibilidade da Quiosk na Pesquisa local e a integração dos seus canais nas redes sociais conduziram a um aumento notável de seguidores.

Aumento da visibilidade do Google my Business

O total de impressões aumentou 1800%, o que demonstra a eficácia das optimizações para atingir um público mais vasto.
O total de acções, impulsionadas principalmente por cliques direccionais da campanha de anúncios do Google, aumentou quase 900%, o que indica um aumento significativo da interação dos utilizadores, principalmente impulsionada por "cliques direccionais".

Presença física alargada

A visibilidade local melhorada levou a um aumento das colaborações com empresas e empresários locais e resultou na instalação de máquinas de venda automática Quiosk adicionais, preenchendo estrategicamente os "pontos cegos" e expandindo a presença física da Quiosk.

Conclusão

O empenho da Quiosk em aumentar a visibilidade local através de uma estratégia abrangente, que engloba a otimização online, o envolvimento nas redes sociais, as parcerias locais e uma campanha direccionada de anúncios do Google, produziu um ROI notável. O conceito inovador de venda automática entrou no quotidiano das populações de língua holandesa no Benelux, respondendo à sua necessidade de bebidas rápidas em qualquer altura. Este estudo de caso exemplifica a eficácia de uma estratégia de visibilidade local bem estruturada para empresas como a Quiosk, que operam em mercados competitivos, quando combinam pequenos investimentos em soluções inteligentes de SEO local GMBapi.com com uma estratégia de marketing online inteligente.

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