Historique de l'entreprise

Notre client, Quiosk, est un opérateur de distributeurs automatiques innovant basé aux Pays-Bas. Quiosk a redéfini l'expérience de la distribution automatique avec un concept novateur adapté à des moments de plaisir spécifiques. Répondant au besoin universel d'une collation rapide et savoureuse ou d'une boisson rafraîchissante, Quiosk fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, comblant les "angles morts" à travers les Pays-Bas et la Belgique. Le défi auquel Quiosk était confronté consistait à améliorer sa visibilité locale afin de rendre ses solutions uniques de distribution automatique facilement accessibles à un public plus large.

Défi : Faible visibilité locale

Le concept innovant de distribution automatique de Quiosk, qui vise à répondre à la nature changeante de la vie quotidienne, s'est heurté à l'obstacle d'une faible visibilité locale. Bien qu'apportant une solution au besoin intemporel de rafraîchissements rapides et satisfaisants, les clients potentiels n'étaient pas pleinement conscients de la présence et de l'offre de Quiosk. Le défi consistait à accroître la notoriété de la marque et à s'assurer que les distributeurs automatiques de Quiosk étaient bien visibles pour le public cible local. La visibilité sur le Réseau de Recherche Locale a été identifiée comme une priorité absolue, mais les budgets pour construire des pages d'atterrissage locales, des backlinks ou des citations n'étaient pas disponibles.

Stratégie

1. Optimisation de la présence en ligne

Les fiches d'établissements de Quiosk ont fait l'objet d'un audit approfondi afin de s'assurer qu'elles étaient parfaitement configurées et sous la pleine propriété de l'équipe marketing centrale.

2. Optimisation de Google My Business

Les fiches se sont vues optimisées pour les recherches de proximité, en mettant l'accent sur des mots-clés liés à des solutions innovantes de distribution automatique et à des produits spécifiques. Cette étape a été réalisée via notre fonctionnalité d'importation groupée de services.
Du contenu localisé a été intégré dans les fiches d'établissements Google afin d'améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche, permettant ainsi aux clients potentiels de trouver Quiosk plus facilement en ligne.
Le profil Google My Business (GMB) de Quiosk a fait peau neuve, incorporant des informations commerciales précises, notamment les adresses, les horaires de service, le balisage UTM et les coordonnées de contact.
Des mises à jour régulières et des publications attrayantes sur le profil GMB ont augmenté la visibilité sur Google, rendant Quiosk plus accessible aux utilisateurs locaux.
Les comptes de réseaux sociaux ont été reliés aux fiches locales afin d'accroître la rétention.

3. Google Ads pour améliorer la visibilité locale et mesurer son impact

Nous avons lancé trois campagnes Google Ads distinctes, chacune ciblant différents types d'emplacements de distributeurs automatiques : une pour les "nouveaux emplacements", une pour les "emplacements performants" et une pour les "emplacements peu performants". La moitié des emplacements de Quiosk a été incluse dans ces campagnes, tandis que l'autre moitié a servi de groupe de contrôle.

Pour mesurer le succès de ces campagnes, nous avons comparé le chiffre d'affaires réel généré par chaque groupe d'emplacements au chiffre d'affaires prévu. La différence entre le chiffre d'affaires prévisionnel et le chiffre d'affaires réel nous a permis de déterminer si les campagnes Google Ads avaient eu un impact direct sur les ventes.

Chaque campagne disposait d'un budget de 1 000 €, réparti sur deux mois. Nous avons ensuite effectué une analyse de l'impact causal pour déterminer la signification statistique des résultats. Malgré la petite échelle du test, nous avons atteint un niveau de confiance de 92 % dans nos résultats.

Sur les nouveaux emplacements, notre investissement dans Google Ads a permis de multiplier par 20 le chiffre d'affaires.
Sur les sites les plus performants, notre investissement dans Google Ads a permis de multiplier par 15 le chiffre d'affaires.
Sur les emplacements peu performants, notre investissement Google Ads a permis de multiplier par 10 le chiffre d'affaires.

4. Prochaines étapes du parcours de croissance de Quiosk :

Création de pages d'atterrissage locales
- Création d'une page d'atterrissage pour chaque fiche d'établissement afin d'améliorer la visibilité locale.
- Ajout de données structurées sur les entreprises locales et les aligner sur GMB.
Élaboration d'une stratégie d'avis afin d'augmenter le nombre d'avis clients.
Développement d'une stratégie SEO pour accroître la découvrabilité B2B locale et s'assurer que nous obtenons un flux régulier de prospects voulant installer un distributeur automatique.

Découvrez ce que nos clients disent de nous :

L'intégration de nos multiples distributeurs automatiques dans les profils Google Business a représenté un défi important en raison de sa complexité. Cependant, le soutien dévoué et l'expertise de l'équipe de GMBapi.com ont changé la donne. Leur assistance pratique et leur plateforme conviviale ont simplifié ce qui semblait initialement intimidant, nous permettant de gérer et d'optimiser efficacement nos sites.

Les résultats parlent d'eux-mêmes : une meilleure visibilité en ligne et des analyses perspicaces qui ont joué un rôle déterminant dans notre croissance. Ce partenariat avec GMBapi.com a non seulement rationalisé nos opérations, mais a également ouvert de nouvelles voies pour l'engagement des clients et l'expansion du marché.

Les résultats

- Augmentation de 1 800 % des impressions en recherche locale
- Augmentation de 900 % des demandes d'itinéraires
- Multiplication par 2 du trafic organique pour "installer des distributeurs automatiques".
- Aperçu de l'impact causal des annonces Google sur différents types d'emplacements

Amélioration du classement dans les moteurs de recherche

Le site web de Quiosk a obtenu un meilleur classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche locaux (SERP), ce qui a permis d'augmenter le trafic organique et d'améliorer de près de 100 % le trafic B2B intéressé par une " installation de distributeurs automatiques ".
L'optimisation du profil GMB a entraîné une augmentation significative du nombre d'impressions et de clics vers le site Web, et davantage d'utilisateurs ont découvert Quiosk par le biais de recherches Google.

Un public engagé sur les réseaux sociaux

L'engagement sur les réseaux sociaux a grimpé en flèche, avec une augmentation substantielle du nombre de followers, de likes et de partages. La visibilité de Quiosk sur le Réseau de Recherche et l'intégration de ses réseaux sociaux ont entraîné une augmentation notable du nombre de followers.

Augmentation de la visibilité des fiches d'établissement

Le nombre total d'impressions a augmenté de 1 800 %, ce qui montre que les optimisations ont permis d'atteindre un public plus large.
Le nombre total d'actions de la campagne Google Ads, a augmenté de près de 900 %, ce qui indique une augmentation significative de l'interaction avec les utilisateurs, principalement due aux "clics d'itinéraires".

Présence physique élargie

L'amélioration de la visibilité locale a permis d'accroître les collaborations avec les entreprises et les entrepreneurs locaux et a entraîné l'installation de distributeurs automatiques Quiosk supplémentaires, comblant ainsi stratégiquement les "angles morts" et élargissant la présence physique de Quiosk.

Conclusion

L'engagement de Quiosk à améliorer sa visibilité locale par le biais d'une stratégie complète, englobant l'optimisation en ligne, l'engagement sur les réseaux sociaux, des partenariats locaux et une campagne Google Ads ciblée, a produit un ROI remarquable. Le concept innovant de distribution automatique s'est intégré dans la vie quotidienne des populations néerlandophones du Benelux, répondant à leur besoin de rafraîchissements rapides à tout moment. Cette étude de cas illustre l'efficacité d'une bonne stratégie de visibilité locale pour des entreprises comme Quiosk opérant dans des marchés concurrentiels, lorsqu'elles combinent de petits investissements dans des solutions intelligentes de référencement local comme GMBapi.com avec une stratégie de marketing en ligne astucieuse.

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