Nell'odierno panorama digitale, i commercianti online cercano costantemente di semplificare le loro operazioni, aumentare la visibilità e massimizzare le opportunità di vendita. Fortunatamente Google, spinto dal timore che gli utenti inizino le loro ricerche relative al commercio al dettaglio su Amazon piuttosto che su Google, è in prima linea nel fornire ai commercianti online soluzioni innovative. L'integrazione di Google Merchant Center (GMC) e Google Business Profiles si è rivelata una svolta per i commercianti online, offrendo una serie di vantaggi e opportunità.
In questo blog approfondiremo la potente integrazione tra Google Merchant Center e Google Business Profiles (GBP), esplorando i numerosi vantaggi che offre ai commercianti online multisede. Scopriremo i vantaggi del collegamento tra GBP e Google Merchant Center, che consente alle aziende di amplificare la propria presenza online, ottimizzare la visibilità dei prodotti, sfruttare il targeting locale dei clienti e offrire una vera esperienza omnichannel.
Inoltre, vi guideremo passo dopo passo nel processo di collegamento del vostro account Google Merchant Center e GBP, fornendovi le conoscenze necessarie per integrare perfettamente queste piattaforme.
In primo luogo, daremo uno sguardo alla customer experience omnichannel.
Esperienza cliente omnichannel
L'esperienza omnichannel del cliente e la decisione se acquistare un prodotto online o visitare un negozio. Ecco una panoramica passo dopo passo:
Ricerca: I clienti iniziano la loro ricerca di prodotti su Google. Inseriscono parole o frasi chiave pertinenti all'articolo che stanno cercando. Il motore di ricerca visualizza un elenco di risultati, che può includere annunci sponsorizzati, risultati di ricerca organici, il pacchetto di mappe locali e gli annunci di Google Shopping.
SERP di Google con immagine del termine di ricerca: "Acquista strumenti in
Profilo aziendale Google di alto livello: I clienti vedono il pacchetto di ricerca locale nei risultati di ricerca. Google sa quali articoli sono in vendita in negozio per quell'annuncio.
Aprite il profilo aziendale di Google in cima alla classifica - Toolstation Islington: Nel profilo Google Business che si apre, i clienti vedono le categorie di prodotti disponibili e l'opzione "Cerca questo negozio". Facendo clic sulla categoria "Strumenti", si accede alla panoramica dei prodotti.
Da qui in poi, i commercianti online possono indirizzare l'utente al sito web o a una "pagina di prodotto di Google shopping", dove l'utente può contattare il negozio o andare alla relativa pagina di destinazione.
Decisione online o in negozio
A questo punto, i clienti valutano se acquistare il prodotto online o visitare un negozio fisico. I fattori che influenzano la loro decisione possono essere
- Tipo di prodotto
- Disponibilità
- Spedizione
- Resi e cambi
- Confronto dei prezzi
- Urgenza e convenienza:
In base alla loro valutazione, i clienti decidono se procedere con l'acquisto online o visitare un negozio locale per acquistare il prodotto.
Merchant Center Next vs Merchant Center classic
Merchant Center Next si riferisce alla versione aggiornata di Google Merchant Center, che ha introdotto diverse modifiche e miglioramenti rispetto alla vecchia versione che utilizzava un feed aggiuntivo per l'inventario locale. feed di inventario locale per determinare quali prodotti sono presenti in quali negozi. Ecco alcune differenze chiave tra le due versioni:
Gestione semplificata dei mangimi
Nella vecchia versione con un feed dell'inventario locale, gli esercenti dovevano creare e caricare feed separati per ogni aspetto del loro inventario, come prodotti, disponibilità e prezzi. Merchant Center Next semplifica questo processo consentendo agli esercenti di gestire tutti i dati dell'inventario in un unico feed, riducendo la complessità e migliorando l'efficienza.
Aggiornamenti dell'inventario in tempo reale
Uno dei miglioramenti significativi di Merchant Center Next è la capacità di fornire aggiornamenti in tempo reale sull'inventario. In precedenza, con il feed dell'inventario locale, potevano verificarsi ritardi nel riflettere le variazioni di disponibilità dei prodotti. Nella nuova versione, gli esercenti possono aggiornare i dati dell'inventario in tempo reale, garantendo ai clienti informazioni accurate sulle scorte.
Funzionalità e integrazione ampliate
Merchant Center Next offre funzionalità e capacità di integrazione ampliate rispetto alla vecchia versione. Si integra con altri servizi e strumenti di Google, consentendo agli esercenti di sfruttare funzioni avanzate come il remarketing dinamico, gli annunci di inventario locale e altre opzioni pubblicitarie per raggiungere un pubblico più ampio.
Vantaggi del collegamento di GBP a Google Merchant Center
Il collegamento dei profili Google Business a Google Merchant Center (GMC) offre diversi vantaggi e opportunità alle aziende. Ecco alcuni motivi per cui collegare GBP a Google Merchant Center è vantaggioso:
Gestione semplificata
Il collegamento di GBP a GMC Next consente alle aziende di visualizzare i loro prodotti e il loro inventario direttamente negli elenchi dei loro profili Google Business. L'integrazione elimina la necessità di avere feed di dati separati e piattaforme multiple, fornendo una posizione centralizzata per gestire le informazioni sui prodotti, gli aggiornamenti e la gestione dell'inventario.
Maggiore visibilità
Collegando GBP a GMC, le aziende possono migliorare la visibilità dei loro prodotti sulle varie piattaforme di Google e migliorare il posizionamento dei loro profili Google Business. Possono assicurarsi che informazioni accurate e aggiornate sui prodotti vengano visualizzate su Google Search, Google Maps e altri servizi Google pertinenti. Questa maggiore visibilità aiuta ad attirare potenziali clienti e a portare traffico ai loro negozi (online). Abbiamo visto che GBP è il terzo referente delle vendite online per alcuni commercianti online omnichannel.
Annunci di inventario locale (LIA)
L'integrazione di GBP e GMC consente alle aziende di sfruttare le LIA in modo più efficace. Le LIA consentono alle aziende di promuovere i loro prodotti in negozio a clienti vicini che cercano attivamente articoli correlati. Collegando la GBP al GMC, gli esercenti possono facilmente gestire e ottimizzare le LIA direttamente dalla dashboard di Google Business Profiles, massimizzando la loro portata e rivolgendosi in modo efficiente ai clienti locali.
Gestione sincronizzata dell'inventario
Il collegamento di GBP a GMC garantisce una gestione sincronizzata dell'inventario. Qualsiasi modifica apportata all'inventario dei prodotti in GMC verrà aggiornata automaticamente in Google Search, Google Maps e altri servizi Google. Questa sincronizzazione fa risparmiare tempo e riduce il rischio di mostrare ai potenziali clienti prodotti obsoleti o non disponibili, migliorando l'esperienza del cliente.
Approfondimenti e analisi dei dati
L'integrazione fornisce l'accesso ad analisi e approfondimenti completi nel GMC e l'accesso alle impressioni extra di Google Shopping. Attraverso il dashboard di Google Business Profilesè possibile monitorare l'impatto sulle prestazioni complessive. Le aziende possono monitorare le prestazioni dei loro annunci di prodotti, tenere traccia del coinvolgimento dei clienti e valutare l'impatto sulle campagne pubblicitarie. Ad esempio, di solito vediamo una pressione al ribasso sui CPC di Google Ads. Queste preziose informazioni basate sui dati consentono alle aziende di prendere decisioni informate, ottimizzare le proprie strategie e ottenere risultati migliori.
Risparmio di tempo e risorse
Il collegamento tra GBP e GMC semplifica le operazioni eliminando la necessità di aggiornamenti e gestione manuale su più piattaforme. Risparmia tempo e risorse offrendo alle aziende un'interfaccia centralizzata per la gestione delle inserzioni dei prodotti, dell'inventario e delle campagne pubblicitarie.
Se non disponete di un Google Merchant Center, contattateci e vi aiuteremo a caricare in blocco i prodotti sui vostri profili Google Business.
Come collegare l'account Google Merchant Center e Google Business Profiles
Collegare il vostro account Google Merchant Center e Google Business Profiles è un processo semplice. Ecco una guida passo passo per aiutarvi nell'integrazione:
- Assicuratevi di avere un account Google Merchant Center e un account account Google My Business. Se non li avete, create gli account visitando i rispettivi siti web: Google Merchant Center (merchant.google.com) e Profili Google Business (google.com/business).
- Accedere al vostro account Google Merchant Center utilizzando le vostre credenziali di accesso.
- Nella dashboard di Google Merchant Center, individuare il menu di navigazione sul lato sinistro e cliccare su "Impostazioni."
- Nella scheda "Impostazioni", selezionare "Conti collegati."
- Cliccate su "+ Collegamento"per avviare il processo di collegamento.
- Si aprirà una nuova finestra con diverse opzioni di account da collegare. Cercate "Profili Google Business" e fate clic sul pulsante "Collegamento" accanto ad esso.
- Verrà richiesto di accedere al proprio account Google Business Profiles. Inserite le vostre credenziali di accesso a Google Business Profiles e fate clic su "Avanti."
- Concedere l'autorizzazione di collegare l'account Google Merchant Center con l'account Google Business Profiles. Assicuratevi di rivedere le autorizzazioni e l'accesso che state concedendo prima di procedere.
- Una volta esaminate e confermate le autorizzazioni, fare clic su "Consenti" o "Sì"per completare il processo di collegamento.
- Verrete reindirizzati al vostro account Google Merchant Center, dove dovreste vedere un messaggio di conferma. messaggio di conferma che indica che il vostro account Google Business Profiles è stato collegato con successo.
- Per verificare il collegamento, accedere alla sezione "Impostazioni"e selezionare "Conti collegati" ancora una volta. Dovreste ora vedere il vostro account Google Business Profiles elencato nella sezione "Account collegati".
Congratulazioni! Avete collegato con successo i vostri account Google Merchant Center e Google Business Profiles. D'ora in poi, potrete gestire gli annunci dei vostri prodotti, l'inventario e le campagne pubblicitarie senza soluzione di continuità attraverso l'interfaccia di Google Business Profiles, massimizzando la vostra presenza online e ottimizzando le vostre operazioni di e-commerce.
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