En el panorama digital actual, los comerciantes en línea se esfuerzan constantemente por agilizar sus operaciones, aumentar la visibilidad y maximizar las oportunidades de venta. Afortunadamente, Google, movido por el temor a que los usuarios inicien sus búsquedas relacionadas con el comercio minorista en Amazon en lugar de en Google, está a la vanguardia de la potenciación de los comerciantes online con soluciones innovadoras. La integración de Google Merchant Center (GMC) y Google Business Profiles ha supuesto un cambio radical para los comerciantes en línea, ya que ofrece numerosas ventajas y oportunidades.
En este blog, profundizaremos en la potente integración entre Google Merchant Center y Google Business Profiles (GBP), explorando las numerosas ventajas que aporta a los comerciantes online con varias ubicaciones. Descubriremos las ventajas de vincular GBP a Google Merchant Center, lo que permite a las empresas amplificar su presencia online, optimizar la visibilidad de los productos, aprovechar la segmentación de clientes locales y ofrecer una verdadera experiencia omnicanal.
Además, te guiaremos paso a paso en el proceso de vinculación de tu cuenta de Google Merchant Center y GBP, proporcionándote los conocimientos necesarios para integrar perfectamente estas plataformas.
En primer lugar, analizaremos la experiencia del cliente omnicanal.
Experiencia de cliente omnicanal
La experiencia del cliente omnicanal y la decisión de comprar un producto en línea o visitar una tienda. He aquí un desglose paso a paso:
Búsqueda: Los clientes suelen iniciar la búsqueda de productos en Google. Introducen palabras clave o frases relacionadas con el artículo que buscan. El motor de búsqueda muestra una lista de resultados, que puede incluir anuncios patrocinados, resultados de búsqueda orgánica, el paquete de mapas locales y los anuncios de Google Shopping.
SERP de Google con imagen del término de búsqueda: "Comprar Herramientas en "
Perfil de empresa de primera posición en Google: Los clientes ven el paquete de búsqueda local en los resultados de búsqueda. Google sabe qué artículos están a la venta en la tienda para ese anuncio.
Abrir el perfil de empresa de Google mejor clasificado: Toolstation Islington: En el perfil de empresa de Google que se abre, los clientes ven las categorías de productos disponibles junto con una opción para "Buscar en esta tienda". Si haces clic en la categoría "Herramientas", accederás a la descripción general del producto.
A partir de aquí, los comerciantes en línea pueden dirigirte al sitio web o a una "página de productos de Google Shopping" donde puedes ponerte en contacto con la tienda o ir a la página de destino correspondiente.
Decidir en línea o en la tienda
En este punto, los clientes evalúan si quieren comprar el producto en línea o visitar una tienda física. Los factores que influyen en su decisión pueden ser:
- Tipo de producto
- Disponibilidad
- Envío
- Devoluciones y cambios
- Comparación de precios
- Urgencia y conveniencia:
Basándose en su evaluación, los clientes deciden si seguir adelante con la compra en línea o visitar una tienda local para adquirir el producto.
Merchant Center Next vs Merchant Center clásico
Merchant Center Next hace referencia a la versión actualizada de Google Merchant Center, que ha introducido varios cambios y mejoras con respecto a la versión antigua que utilizaba un feed de inventario local para determinar qué productos estaban en qué tiendas. A continuación se indican algunas diferencias clave entre ambas:
Gestión simplificada de los feeds
En la versión antigua con un feed de inventario local, los comerciantes tenían que crear y cargar feeds separados para cada aspecto de su inventario, como productos, disponibilidad y precios. Merchant Center Next agiliza este proceso al permitir a los comerciantes gestionar todos los datos de inventario en un único feed, lo que reduce la complejidad y mejora la eficiencia.
Actualizaciones de inventario en tiempo real
Una de las mejoras significativas de Merchant Center Next es la capacidad de proporcionar actualizaciones de inventario en tiempo real. Anteriormente, con el feed de inventario local, podía haber retrasos a la hora de reflejar los cambios en la disponibilidad de los productos. En la nueva versión, los comerciantes pueden actualizar los datos de inventario en tiempo real, garantizando que los clientes vean información precisa sobre las existencias.
Funciones e integración ampliadas
Merchant Center Next ofrece funciones y capacidades de integración ampliadas en comparación con la versión anterior. Se integra con servicios y herramientas adicionales de Google, lo que permite a los comerciantes aprovechar funciones avanzadas como el remarketing dinámico, los anuncios de inventario local y otras opciones publicitarias para llegar a un público más amplio.
Ventajas de vincular GBP a Google Merchant Center
La vinculación de Google Business Profiles a Google Merchant Center (GMC) ofrece varias ventajas y oportunidades para las empresas. Estas son algunas razones por las que vincular GBP a Google Merchant Center es una ventaja:
Gestión racionalizada
La vinculación de GBP con GMC Next permite a las empresas mostrar sus productos e inventario directamente en sus perfiles de empresa de Google. Esta integración elimina la necesidad de contar con fuentes de datos independientes y múltiples plataformas, ya que proporciona una ubicación centralizada para gestionar la información, las actualizaciones y el inventario de los productos.
Mayor visibilidad
Al vincular GBP a GMC, las empresas pueden mejorar la visibilidad de sus productos en varias plataformas de Google y mejorar el ranking de sus perfiles de empresa de Google. Pueden asegurarse de que se muestra información precisa y actualizada sobre los productos en la Búsqueda de Google, en Google Maps y en otros servicios relevantes de Google. Esta mayor visibilidad ayuda a atraer a clientes potenciales y a dirigir el tráfico a sus tiendas (online). Hemos visto que GBP es la tercera fuente de ventas online para algunos comerciantes online omnicanal.
Anuncios de inventario local (LIA)
La integración de GBP y GMC permite a las empresas aprovechar las LIA con mayor eficacia. Las LIA permiten a las empresas promocionar sus productos en tienda entre los clientes cercanos que buscan activamente artículos relacionados. Mediante la vinculación de la GBP con GMC, los comerciantes pueden gestionar y optimizar fácilmente sus LIA directamente desde el panel de perfiles de Google Business, maximizando su alcance y dirigiéndose a los clientes locales de manera eficiente.
Gestión sincronizada de inventarios
La vinculación de GBP con GMC garantiza una gestión sincronizada del inventario. Cualquier cambio realizado en el inventario de productos de GMC se actualizará automáticamente en la Búsqueda de Google, Google Maps y otros servicios de Google. Esta sincronización ahorra tiempo y reduce el riesgo de mostrar productos obsoletos o no disponibles a los clientes potenciales, lo que mejora la experiencia del cliente.
Información y análisis de datos
La integración proporciona acceso a análisis e información exhaustivos en el GMC y acceso a impresiones adicionales de Google Shopping. A través del panel de perfiles de Google Businessse puede supervisar el impacto en el rendimiento general. Las empresas pueden supervisar el rendimiento de sus anuncios de productos, realizar un seguimiento de la participación de los clientes y evaluar el impacto en las campañas publicitarias. Por ejemplo, se suele observar una presión a la baja en los CPC de Google Ads. Estos valiosos datos permiten a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar sus estrategias y obtener mejores resultados.
Ahorro de tiempo y recursos
Vincular GBP a GMC agiliza las operaciones al eliminar la necesidad de actualizaciones manuales y de gestión en múltiples plataformas. Ahorra tiempo y recursos al ofrecer una interfaz centralizada para que las empresas gestionen sus listados de productos, inventarios y campañas publicitarias.
Cómo vincular tu cuenta de Google Merchant Center y Google Business Profiles
La vinculación de tu cuenta de Google Merchant Center y Google Business Profiles es un proceso sencillo. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte con la integración:
- Asegúrate de tener una cuenta de Google Merchant Center y una cuenta de Google My Business. Si no las tienes, crea las cuentas visitando los sitios web respectivos: Google Merchant Center (merchant.google.com) y Perfiles de empresa de Google (google.com/empresa).
- Accede a tu cuenta de Google Merchant Center con tus credenciales de acceso.
- En el panel de Google Merchant Center, localiza el menú de navegación en el lado izquierdo y haz clic en "Configuración."
- En la pestaña "Configuración", selecciona "Cuentas vinculadas."
- Haz clic en el "+ Enlace"para iniciar el proceso de enlace.
- Se abrirá una nueva ventana con varias opciones de cuentas para vincular. Busca "Perfiles de Google Business" y haz clic en el botón "Enlace"junto a ella.
- Se te pedirá que accedas a tu cuenta de Google Business Profiles. Introduce tus credenciales de acceso a Google Business Profiles y haz clic en "Siguiente."
- Conceder permiso para vincular tu cuenta de Google Merchant Center con tu cuenta de Perfiles de empresa de Google. Asegúrate de revisar los permisos y el acceso que está concediendo antes de continuar.
- Una vez que hayas revisado y confirmado los permisos, haz clic en el botón "Permitir"o "Sí"para completar el proceso de vinculación.
- Se te redirigirá de nuevo a tu cuenta de Google Merchant Center, donde deberías ver un mensaje de confirmación indicando que tu cuenta de Google Business Profiles se ha vinculado correctamente.
- Para verificar la vinculación, dirígete a "Configuración"y selecciona "Cuentas vinculadas"una vez más. Ahora deberías ver tu cuenta de Google Business Profiles en la sección "Cuentas vinculadas".
Enhorabuena. Has vinculado correctamente tus cuentas de Google Merchant Center y Google Business Profiles. A partir de ahora, podrás gestionar tus anuncios de productos, inventario y campañas publicitarias sin problemas a través de la interfaz de Google Business Profiles, maximizando tu presencia online y optimizando tus operaciones de comercio electrónico.
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