No atual panorama digital, os comerciantes em linha esforçam-se constantemente por simplificar as suas operações, aumentar a visibilidade e maximizar as oportunidades de vendas. Felizmente, a Google, receando que os utilizadores iniciem as suas pesquisas relacionadas com o retalho na Amazon e não no Google, está na vanguarda da capacitação dos comerciantes online com soluções inovadoras. A integração do Google Merchant Center (GMC) e do Google Business Profiles surgiu como um fator de mudança para os comerciantes online, oferecendo uma série de benefícios e oportunidades.
Neste blogue, vamos aprofundar a poderosa integração entre o Google Merchant Center e o Google Business Profiles (GBP), explorando as inúmeras vantagens que traz para os comerciantes online multilocais. Vamos descobrir as vantagens de associar o GBP ao Google Merchant Center, permitindo que as empresas ampliem a sua presença online, optimizem a visibilidade dos produtos, potenciem a segmentação de clientes locais e ofereçam uma verdadeira experiência omnicanal.
Além disso, guiá-lo-emos através do processo passo-a-passo de ligação da sua conta Google Merchant Center e GBP, fornecendo-lhe os conhecimentos necessários para integrar perfeitamente estas plataformas.
Em primeiro lugar, vamos analisar a experiência do cliente omnicanal.
Experiência do cliente omnicanal
A experiência omnicanal do cliente e a decisão de comprar um produto online ou visitar uma loja. Eis uma descrição passo a passo:
Pesquisa: Normalmente, os clientes iniciam a sua pesquisa de produtos no Google. Introduzem palavras-chave ou frases relevantes relacionadas com o artigo que estão a procurar. O motor de busca apresenta uma lista de resultados, que pode incluir anúncios patrocinados, resultados de pesquisa orgânica, o pacote de mapas locais e as listagens do Google Shopping.
Google SERP com a imagem do termo de pesquisa: "Comprar ferramentas em "
Perfil empresarial no topo do ranking do Google: Os clientes vêem o pacote da Pesquisa local nos resultados da pesquisa. O Google sabe quais os artigos que estão à venda na loja para essa listagem.
Abrir o Perfil empresarial do Google com a melhor classificação - Toolstation Islington: No Perfil comercial do Google que se abre, os clientes vêem as categorias de produtos disponíveis juntamente com uma opção para "Pesquisar esta loja". Se clicar na "categoria Ferramentas", o utilizador é levado para a vista geral do produto.
A partir daqui, os comerciantes em linha podem direccioná-lo para o sítio Web ou para uma "página de produtos Google Shopping", onde pode contactar a loja ou ir para a página de destino relevante.
Decisão online vs. na loja
Nesta altura, os clientes avaliam se querem comprar o produto em linha ou visitar uma loja física. Os factores que influenciam a sua decisão podem incluir:
- Tipo de produto
- Disponibilidade
- Expedição
- Devoluções e trocas
- Comparação de preços
- Urgência e conveniência:
Com base na sua avaliação, os clientes decidem se querem efetuar uma compra online ou visitar uma loja local para comprar o produto.
Merchant Center Next vs Merchant Center classic
O Merchant Center Next refere-se à versão actualizada do Google Merchant Center, que introduziu várias alterações e melhorias em relação à versão antiga que utilizava um feed de inventário local para determinar que produtos estavam em que lojas. Eis algumas das principais diferenças entre as duas versões:
Gestão simplificada da alimentação
Na versão antiga, com um feed de inventário local, os comerciantes tinham de criar e carregar feeds separados para cada aspeto do seu inventário, como produtos, disponibilidade e preços. O Merchant Center Next simplifica este processo, permitindo aos comerciantes gerir todos os dados de inventário num único feed, reduzindo a complexidade e melhorando a eficiência.
Actualizações de inventário em tempo real
Uma das melhorias significativas no Merchant Center Next é a capacidade de fornecer actualizações de inventário em tempo real. Anteriormente, com o feed de inventário local, podia haver atrasos no reflexo das alterações na disponibilidade dos produtos. Na nova versão, os comerciantes podem atualizar os dados do inventário em tempo real, garantindo que os clientes vejam informações precisas sobre o stock.
Funcionalidades e integração alargadas
O Merchant Center Next oferece funcionalidades alargadas e capacidades de integração em comparação com a versão anterior. Integra-se com serviços e ferramentas adicionais do Google, permitindo aos comerciantes tirar partido de funcionalidades avançadas como o remarketing dinâmico, os Anúncios de inventário local e outras opções de publicidade para alcançar um público mais vasto.
Vantagens de associar o GBP ao Google Merchant Center
A ligação dos perfis empresariais do Google ao Google Merchant Center (GMC) oferece vários benefícios e oportunidades para as empresas. Eis algumas razões pelas quais a ligação do GBP ao Google Merchant Center é vantajosa:
Gestão racionalizada
A ligação do GBP ao GMC Next permite que as empresas apresentem os seus produtos e inventário diretamente nas suas listagens de perfis empresariais do Google. Esta integração elimina a necessidade de feeds de dados separados e de várias plataformas, proporcionando uma localização centralizada para tratar as informações sobre os produtos, as actualizações e a gestão do inventário.
Visibilidade melhorada
Ao associar o GBP ao GMC, as empresas podem melhorar a visibilidade dos seus produtos em várias plataformas Google e melhorar a classificação dos seus perfis empresariais Google. Podem garantir que são apresentadas informações precisas e actualizadas sobre os produtos na Pesquisa Google, no Google Maps e noutros serviços Google relevantes. Esta maior visibilidade ajuda a atrair potenciais clientes e a direcionar o tráfego para a(s) sua(s) loja(s) (em linha). Vimos que o GBP é o terceiro referenciador de vendas em linha para alguns comerciantes em linha omnicanal.
Anúncios de inventário local (LIAs)
A integração do GBP e do GMC permite às empresas tirar partido das LIAs de forma mais eficaz. As LIAs permitem às empresas promover os seus produtos na loja junto de clientes próximos que procuram ativamente artigos relacionados. Ao associar o GBP ao GMC, os comerciantes podem facilmente gerir e otimizar os seus LIAs diretamente a partir do painel de controlo dos perfis empresariais do Google, maximizando o seu alcance e direcionando-os para os clientes locais de forma eficiente.
Gestão sincronizada do inventário
A ligação do GBP ao GMC garante uma gestão sincronizada do inventário. Quaisquer alterações efectuadas ao inventário de produtos no GMC serão automaticamente actualizadas na Pesquisa Google, no Google Maps e noutros serviços Google. Esta sincronização poupa tempo e reduz o risco de apresentação de produtos desactualizados ou indisponíveis a potenciais clientes, melhorando a experiência do cliente.
Informações e análises de dados
A integração fornece acesso a análises e informações abrangentes no GMC e acesso a impressões extra do Google Shopping. Através do painel de controlo dos perfis do Google Businessé possível monitorizar o impacto no desempenho geral. As empresas podem monitorizar o desempenho das suas listagens de produtos, acompanhar o envolvimento dos clientes e avaliar o impacto nas campanhas publicitárias. Por exemplo, é frequente assistir-se a uma pressão descendente sobre os CPC do Google Ads. Estas valiosas informações baseadas em dados permitem que as empresas tomem decisões informadas, optimizem as suas estratégias e obtenham melhores resultados.
Poupança de tempo e recursos
A ligação do GBP ao GMC simplifica as operações, eliminando a necessidade de actualizações e gestão manuais em várias plataformas. Poupa tempo e recursos ao oferecer uma interface centralizada para as empresas gerirem as suas listas de produtos, inventário e campanhas publicitárias.
Como associar a sua conta do Google Merchant Center e dos Perfis do Google Business
Ligar a sua conta do Google Merchant Center e dos Perfis do Google Business é um processo simples. Eis um guia passo-a-passo para o ajudar com a integração:
- Certifique-se de que tem uma conta do Google Merchant Center e uma conta Google My Business. Se não as tiver, crie as contas visitando os respectivos sítios Web: Google Merchant Center (merchant.google.com) e Perfis empresariais do Google (google.com/business).
- Inicie sessão na sua conta do Google Merchant Center utilizando as suas credenciais de início de sessão.
- No painel de controlo do Google Merchant Center, localize o menu de navegação no lado esquerdo e clique em "Configurações."
- No separador "Definições", selecione "Contas associadas."
- Clicar no botão "+ Ligação" para iniciar o processo de ligação.
- Abrir-se-á uma nova janela com várias opções de conta para associar. Procure "Perfis empresariais do Google" e clique no botão "Ligar" ao lado.
- Ser-lhe-á pedido que inicie sessão na sua conta Google Business Profiles. Introduza as suas credenciais de início de sessão dos Perfis do Google Business e clique em "Seguinte."
- Conceder permissão para associar a sua conta do Google Merchant Center à sua conta de Perfis empresariais do Google. Certifique-se de que revê as permissões e o acesso que está a conceder antes de continuar.
- Depois de ter revisto e confirmado as permissões, clique no botão "Permitir" ou "Sim" para concluir o processo de ligação.
- Será redireccionado para a sua conta do Google Merchant Center, onde deverá ver uma mensagem de confirmação indicando que a sua conta Google Business Profiles foi associada com êxito.
- Para verificar a ligação, aceda à secção "Definições" e selecione "Contas ligadas" mais uma vez. Deverá agora ver a sua conta Google Business Profiles listada na secção "Contas associadas".
Parabéns! Associou com êxito as suas contas do Google Merchant Center e do Google Business Profiles. A partir de agora, pode gerir as suas listas de produtos, inventário e campanhas publicitárias sem problemas através da interface do Google Business Profiles, maximizando a sua presença online e optimizando as suas operações de comércio eletrónico.
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