Em 2025, um perfil empresarial de hotel bem optimizado no Google é essencial para atrair reservas diretas e melhorar a presença online do seu hotel. Com os viajantes a confiarem cada vez mais na Pesquisa Google e no Google Maps para encontrarem alojamento, garantir que o seu perfil se destaca é mais importante do que nunca.
O que é SEO local para hotéis?
O SEO local (Local Search Engine Optimization) para hotéis é o processo estratégico de melhorar a presença online do seu hotel para garantir que aparece de forma proeminente nos resultados de pesquisa locais quando os viajantes procuram alojamento na sua área. Isto inclui visibilidade em plataformas como a Pesquisa Google, o Google Maps e diretórios específicos de viagens. O objetivo é captar pesquisas de elevada importância, como "hotéis perto de mim" ou "boutique hotel em [cidade]", optimizando as suas listagens, o conteúdo do sítio Web e os sinais locais para que os potenciais hóspedes possam encontrar e escolher facilmente o seu estabelecimento.
Porque é que a SEO local é importante para as empresas hoteleiras?
Para as empresas hoteleiras, a SEO local não é apenas uma tática de marketing - é um canal vital para impulsionar as reservas diretas, reduzir a dependência de plataformas de terceiros dispendiosas e melhorar a reputação online. Uma forte presença de SEO local garante que o seu hotel se destaca em mercados competitivos, especialmente para públicos de nicho que procuram caraterísticas únicas como "hotel ecológico" ou "hotel com estação de carregamento de veículos eléctricos". Um perfil empresarial do Google preciso e bem optimizado cria confiança junto dos potenciais hóspedes, apresenta as suas comodidades e incentiva comentários positivos. Em última análise, o investimento em SEO local ajuda os hotéis a aumentar a ocupação, a melhorar o controlo da marca e a estabelecer contacto com os viajantes quando estes estão prontos para reservar.
Principais passos para otimizar o seu perfil empresarial do Google Hotel
1. Preencha todas as secções do seu perfil
Assegurar que todas as informações são exactas e actualizadas:
- Nome da empresa: Utilize o nome oficial do seu hotel sem usar palavras-chave.
- Endereço e informações de contacto: Assegurar a coerência em todas as plataformas.
- Sítio Web e ligações para reservas: Direccione os hóspedes para os seus canais oficiais de reserva.
- Horário de funcionamento: Incluir as horas de check-in e check-out.
2. Selecionar as categorias adequadas
Escolha a categoria principal mais relevante (por exemplo, Hotel, Resort, Bed & Breakfast) e adicione categorias secundárias para destacar serviços ou comodidades específicos. Reveja e actualize regularmente estas categorias para refletir quaisquer alterações nas suas ofertas.
3. Destaque as comodidades com atributos
Utilize a secção "Atributos do hotel" para apresentar comodidades como Wi-Fi gratuito, quartos que aceitam animais de estimação ou serviços de spa. Estes atributos ajudam os potenciais hóspedes a filtrar e a encontrar alojamentos que satisfaçam as suas necessidades específicas.
4. Apresentar as iniciativas de sustentabilidade
O sector da hotelaria tem uma pegada ambiental significativa através do consumo de água e energia, da produção de resíduos e da utilização de consumíveis. Ao mesmo tempo, depende fortemente do ambiente natural para prosperar. Quer se trate de praias intactas, ar puro ou paisagens alpinas, estes activos naturais estão no centro da atração turística.
Num estudo recente da Google, 82% das pessoas afirmaram que o grau de sustentabilidade de uma empresa influencia as suas decisões de compra. O Skift Research confirma este facto, referindo que 83% dos viajantes globais acreditam que as viagens sustentáveis são importantes.
Com a sustentabilidade a ser agora vista como uma pedra angular de um negócio bem sucedido no século XXI, a Google tem atributos de sustentabilidade especificamente para os perfis empresariais Google dos hotéis, permitindo que os estabelecimentos comuniquem melhor os seus esforços ambientais aos hóspedes preocupados com o ambiente.
Os hotéis podem agora destacar acções como:
- Medidas de eficiência energética
- Estratégias de conservação da água
- Programas de redução de resíduos
- Aprovisionamento e operações sustentáveis
Estas etiquetas de sustentabilidade aparecem diretamente no seu perfil e podem ser um fator de diferenciação fundamental num mercado concorrido, especialmente porque os viajantes dão cada vez mais prioridade às escolhas ecológicas.
5. Adicionar fotografias e vídeos de alta qualidade
O conteúdo visual influencia significativamente as decisões de reserva. Carregue imagens de alta resolução dos quartos, das áreas comuns, das comodidades e do bairro circundante. Actualize regularmente a sua galeria para refletir as ofertas actuais e as alterações sazonais.
6. Incentivar e responder às críticas
As críticas positivas aumentam a credibilidade do seu hotel. Incentive os hóspedes satisfeitos a deixarem comentários e responda prontamente aos comentários, abordando quaisquer preocupações e agradecendo aos hóspedes pela sua contribuição. O envolvimento com as avaliações demonstra o seu compromisso com a satisfação dos hóspedes.
7. Utilize as mensagens para partilhar actualizações e ofertas
Publique regularmente mensagens sobre ofertas especiais, eventos ou notícias relacionadas com o seu hotel. Estas publicações aparecem diretamente no seu perfil, mantendo os potenciais hóspedes informados e envolvidos.
8. Assegurar a coerência em todas as plataformas
Estes atributos permitem aos hotéis mostrar aos utilizadores as suas políticas sustentáveis e ambientalmente responsáveis. Além disso, ajudarão os hotéis a classificarem-se melhor nos resultados de pesquisa local quando um utilizador utiliza palavras-chave relacionadas com a sustentabilidade (por exemplo, "hotel sustentável", "hotel com energia renovável", "hotel com alimentos orgânicos").
Certificação ecológica
Para além dos atributos de sustentabilidade, a Google também activou a opção de os hotéis adicionarem uma eco-certificação. Os hotéis que tenham cumprido as normas de sustentabilidade de uma organização independente, como a Green Key, a Green Seal e a EarthCheck, terão um distintivo de certificação ecológica junto ao seu nome nas pesquisas em google.com/travel.
Quando um hotel recebe o rótulo "eco-certificado" no Google, significa que comunicou ter obtido uma certificação de uma agência que o Google identificou como cumprindo as seguintes normas:
- A agência deve utilizar critérios reconhecidos e reputados a nível mundial para avaliar o hotel.
- A avaliação deve centrar-se no impacto ambiental de, pelo menos, estas 4 categorias:
- Eficiência energética
- Conservação da água
- Redução de resíduos
- Aprovisionamento sustentável
- A agência deve efetuar uma auditoria no local para verificar as práticas de sustentabilidade do hotel ou recorrer a um terceiro independente para o fazer.
As certificações ecológicas são concedidas aos hotéis que cumprem os critérios de sustentabilidade designados por uma agência de certificação de terceiros. As certificações ecológicas também servem como um sinal para ajudar os consumidores e a comunidade em geral a saber que o seu hotel está a trabalhar ativamente para ter um impacto ambiental positivo no mundo.
Sustentabilidade para hotéis no Google em ação
A Google estabeleceu agora uma parceria com a Travalyst, uma organização de viagens sustentáveis sem fins lucrativos fundada em 2021 por Harry, Duque de Sussex. A Google ajudará a organização a desenvolver um modelo normalizado para calcular e apresentar as emissões de carbono das viagens aéreas, o que acabará por conduzir ao desenvolvimento de normas semelhantes para os hotéis.
Já sabemos como a sustentabilidade é importante para os seus hóspedes e para o crescimento do seu negócio, e que existem centenas de práticas de sustentabilidade que pode implementar no seu hotel. Se optar por não destacar aos potenciais hóspedes o que está a fazer para ajudar a preservar o destino, a comunidade local e o ambiente, irá perder clientes que dão prioridade à sustentabilidade.
Leia mais sobre SEO local no nosso blogue.
Utilização de ferramentas para uma gestão eficiente
A gestão de vários anúncios pode ser morosa. Plataformas como GMBapi.com oferecem soluções para edição em massa, carregamento de fotografias e gestão de avaliações, simplificando o processo de otimização para hotéis com várias localizações.
Manter-se informado e adaptar-se
O Google actualiza frequentemente as suas funcionalidades e algoritmos. Mantenha-se informado sobre as últimas alterações para garantir que o seu perfil empresarial do Google Hotel se mantém optimizado e competitivo.
FAQ
A SEO local garante que o seu hotel aparece quando os potenciais hóspedes estão ativamente à procura de um lugar para ficar. Um perfil bem optimizado torna mais fácil para as pessoas encontrarem, confiarem e reservarem o seu hotel, especialmente quando melhorado com informações precisas, fotografias excelentes, críticas positivas e comodidades únicas, como caraterísticas de sustentabilidade.
Os principais factores incluem:
- Completar o seu perfil empresarial do Google com detalhes precisos e atributos relevantes (por exemplo, caraterísticas de sustentabilidade).
- Recolha e resposta a comentários de clientes.
- Assegurar a coerência do PAN (Nome,
- Endereço, número de telefone) em todas as listagens.
- Otimizar o seu sítio Web com palavras-chave relevantes a nível local.
- Publicação de conteúdos locais que destacam as atracções e experiências nas proximidades.
Reveja e actualize o seu perfil pelo menos trimestralmente ou sempre que algo se altere, por exemplo:
- Acrescentar novas comodidades (por exemplo, carregadores de veículos eléctricos, pequeno-almoço biológico).
- Obtenção de uma nova certificação (por exemplo, Green Key, EarthCheck).
- Anúncio de notícias importantes, eventos ou promoções sazonais.
Sim. Enquanto o seu perfil empresarial no Google ajuda as pessoas a encontrá-lo, o seu sítio Web ajuda a converter o interesse em reservas diretas. Deve ser optimizado para SEO local e oferecer uma experiência de reserva sem problemas.
- Completar totalmente o seu perfil empresarial do Google.
- Utilize imagens de alta qualidade dos seus quartos, comodidades e arredores.
- Acrescentar atributos relevantes de sustentabilidade e acessibilidade.
- Incentive os hóspedes a deixarem comentários.
- Publique actualizações regularmente para manter o seu perfil ativo e cativante.
Inicie sessão no seu perfil empresarial do Google e, em seguida, navegue para:
Informações → Serviços disponíveis → Adicionar atributos.
- Eficiência energética
- Conservação da água
- Redução de resíduos
- Aprovisionamento sustentável
Estes atributos ajudam a demonstrar o seu compromisso com práticas ecológicas e podem melhorar a visibilidade quando os utilizadores pesquisam por "hotéis ecológicos" ou "hotéis sustentáveis".
Sim. Pode ligar o seu motor de reservas através do URL do sítio Web ou através de um botão "Reservar online", se suportado pelo seu fornecedor de reservas. Isto aumenta as reservas diretas e diminui a dependência das OTAs.
- Pacotes e promoções sazonais
- Eventos a decorrer no hotel ou perto dele
- Anúncios de renovação ou reabertura
- Dicas de viagem locais ou destaques da área
Publicar regularmente aumenta o envolvimento e apoia a SEO.
- O Google Business Profile é gratuito e ajuda o seu hotel a aparecer nos resultados da pesquisa orgânica.
- O Google Hotel Ads é uma opção paga que apresenta as suas tarifas e disponibilidade na Pesquisa Google e no Google Travel, muitas vezes juntamente com as OTA.
Sim, o Google Business Profile Manager suporta a gestão em massa. Para funcionalidades avançadas, como carregamentos de fotografias em massa, respostas a avaliações e sincronização de dados estruturados, plataformas como a GMBapi.com oferecem uma eficiência acrescida.
Pode demorar alguns dias até que os atributos recentemente adicionados sejam revistos e publicados pelo Google. Certifique-se de que a sua listagem é verificada e de que todos os atributos são apresentados corretamente.
As certificações reconhecidas de terceiros (por exemplo, Green Key, EarthCheck) aparecerão como um emblema "Certificado ecológico" na sua listagem do Google Travel. Pode atualizar as certificações através do seu perfil ou através de um parceiro de hotel ligado.
- Utilizar palavras-chave no nome da sua empresa (contra as diretrizes do Google).
- Informações de NAP inconsistentes entre plataformas.
- Ignorar ou não responder aos comentários dos hóspedes.
- Não atualizar regularmente imagens, amenidades ou mensagens.
- Descurar a oportunidade de realçar caraterísticas de sustentabilidade ou acessibilidade.
