In unserer jüngsten Studie haben wir herausgefunden, dass der Einfluss von Apple Business Connect auf Unternehmen im Vergleich zu Google Business Profiles gerade einmal 1 % beträgt. Diese geringe Marge zeigt jedoch nicht, wie sehr die innovative Plattform von Apple die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit der wertvollen "Apple-Fangemeinde" da draußen in Kontakt treten können.
Apple Business Connect hat mit der Einführung von Custom Action Links, einer neuen Funktion, die die Benutzerinteraktion auf Apple Maps zu revolutionieren verspricht, einen bedeutenden Schritt nach vorne gemacht. Mit Custom Action Links können Unternehmen nun Nutzer direkt von ihrer Apple Maps Ortskarte zu bestimmten Aktionen wie einer Bestellung oder Reservierung leiten. Diese neue Funktion erweitert das bestehende Framework, indem sie es Unternehmen ermöglicht, Links direkt zu ihren Websites oder bevorzugten Plattformen zu erstellen, ohne dass eine zwischengeschaltete App erforderlich ist.
Benutzerdefinierte Aktionslinks: ein genauerer Blick
Was genau sind also benutzerdefinierte Aktionslinks? Betrachten Sie sie als eine direkte Verbindung zu den gewünschten Aktionen Ihrer Kunden. Ganz gleich, ob es sich um einen Link zur Speisekarte Ihres Restaurants, zu einer Ticketbuchungsseite oder zu einem anderen Transaktionsablauf handelt, benutzerdefinierte Aktionslinks erleichtern den Kunden die Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Aus technischer Sicht können Unternehmen diese Links auf zwei Arten implementieren: Quick-Links, die zu einer bestimmten Seite in ihrer App führen, oder App-Clips, mit denen Kunden Aufgaben erledigen können, ohne die gesamte App herunterladen zu müssen.
Für Unternehmen bedeutet dies eine größere Kontrolle und Flexibilität bei der Steuerung von Benutzeraktionen. Für die Nutzer bedeutet es eine nahtlose Erfahrung, bei der sie schnell und ohne unnötige Schritte das bekommen, was sie brauchen. Das ist ein Gewinn für beide Seiten.
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