Apple Business Connect: nuovo avviso di funzionalità per le aziende locali

Michel van Luijtelaar

Ultimo aggiornamento il 14 maggio 2024

In una nostra recente ricerca, abbiamo scoperto che l'impatto di Apple Business Connect sulle aziende, rispetto a Google Business Profiles, è solo dell'1%. Tuttavia, questo sottile margine non ci dà il quadro completo di come l'innovativa piattaforma di Apple stia ridisegnando il modo in cui le aziende possono entrare in contatto con la preziosa "base di fan di Apple" che c'è nel mondo.

Apple Business Connect ha compiuto un significativo balzo in avanti con l'introduzione di Custom Action Links, una nuova funzione che promette di rivoluzionare le interazioni degli utenti su Apple Maps. Con questi Link personalizzati, le aziende possono ora indirizzare gli utenti verso azioni specifiche, come effettuare un ordine o una prenotazione, direttamente dal loro segnaposto Apple Maps. Questa nuova funzionalità migliora la struttura esistente, consentendo alle aziende di creare collegamenti direttamente ai loro siti web o alle piattaforme preferite senza la necessità di un'applicazione intermedia.

Per saperne di più sulla ricerca Google vs Apple che abbiamo condotto

Link d'azione personalizzati: vediamoli più da vicino

Che cosa sono esattamente i link d'azione personalizzati? Sono una linea diretta con le azioni desiderate dai vostri clienti. Che si tratti di un link al menu del vostro ristorante, alla pagina di prenotazione di un biglietto o a qualsiasi altro tipo di transazione, i link d'azione personalizzati facilitano l'interazione dei clienti con la vostra azienda. Da un punto di vista tecnico, le aziende possono implementare questi link in due modi: attraverso Quick-Links, che rimandano a una pagina specifica della loro applicazione, o con le App Clips, che consentono ai clienti di completare le attività senza scaricare l'applicazione completa.

Per le aziende, questo significa maggiore controllo e flessibilità nel guidare le azioni degli utenti. Per gli utenti, si traduce in un'esperienza senza soluzione di continuità, in cui possono ottenere rapidamente ciò di cui hanno bisogno senza passaggi inutili. È un vantaggio per tutti.

Creare una bacheca: Disponibile in Europa a partire da febbraio 2024

Cos'è esattamente una bacheca? Consideratela come un post sui social media della vostra Apple PlaceCard. Che si tratti di un'immagine dei vostri prodotti principali, di una promozione, di un evento o di qualsiasi tipo di aggiornamento o notizia, le bacheche dovrebbero rendere più facile per i clienti capire cosa offre la vostra attività e invitare i clienti a venire a visitarla.

Da un punto di vista tecnico, le vetrine sono costituite da questi elementi: Una foto, PNG, JPG o HEIF, con un minimo di 492 x 492 pixel (qui le linee guida). Un titolo di 38 caratteri che attiri l'attenzione, seguito da una descrizione di 58 caratteri dell'offerta o dell'evento. È quindi possibile selezionare il link per l'azione personalizzata:

La Bacheca verrà visualizzata nella lingua predefinita della pagina del profilo, ma è possibile aggiungere altre lingue per raggiungere un pubblico più ampio nella propria area. Utile per le regioni in cui si parlano più lingue. Sospettiamo che Apple utilizzerà le impostazioni linguistiche del browser dell'utente per decidere quale versione visualizzare.

Le bacheche possono durare fino a 30 giorni, a partire dalle 12:00 della data di inizio e fino alle 23:59 della data di fine. Le bacheche vengono esaminate prima di essere pubblicate e possono richiedere fino a 3 giorni per essere approvate. Per le aziende, questo significa maggiore controllo e flessibilità nel guidare le azioni degli utenti. Per gli utenti, ciò si traduce in un'esperienza senza soluzione di continuità, in cui possono ottenere rapidamente ciò di cui hanno bisogno senza passaggi inutili. Ulteriori notizie nel nostro blog sulla ricerca locale.