En nuestra reciente investigación, descubrimos que el impacto de Apple Business Connect en las empresas, en comparación con los Perfiles de empresa de Google, es de apenas un 1%. Sin embargo, este escaso margen no refleja la imagen completa de cómo la innovadora plataforma de Apple está cambiando la forma en que las empresas pueden conectar con la valiosa "base de fans de Apple".
Apple Business Connect ha dado un salto significativo con la introducción de Custom Action Links, una nueva función que promete revolucionar las interacciones de los usuarios en Apple Maps. Con los enlaces de acción personalizados, las empresas pueden dirigir a los usuarios a acciones específicas, como hacer un pedido o una reserva, directamente desde su tarjeta de Apple Maps. Esta nueva función mejora el marco existente al permitir a las empresas crear enlaces directamente a sus sitios web o plataformas preferidas sin necesidad de una aplicación intermediaria.
Enlaces de acción personalizados: una mirada más cercana
¿Qué son exactamente los enlaces de acción personalizados? Piensa en ellos como una línea directa a las acciones deseadas por tus clientes. Ya sea un enlace al menú de tu restaurante, una página de reserva de entradas o cualquier otro flujo transaccional, los enlaces de acción personalizados facilitan a los clientes la interacción con tu empresa. Desde un punto de vista técnico, las empresas pueden implementar estos enlaces de dos maneras: Quick-Links, que enlazan en profundidad con una página específica de su aplicación, o App Clips, que permiten a los clientes completar tareas sin necesidad de descargar la aplicación completa.
Para las empresas, esto significa un mayor control y flexibilidad a la hora de impulsar las acciones de los usuarios. Para los usuarios, se traduce en una experiencia fluida en la que pueden obtener rápidamente lo que necesitan sin pasos innecesarios. Todos salen ganando.
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