Apple hat es für Unternehmen auf der ganzen Welt einfacher gemacht, mit Apple Business Connect an den Start zu gehen. Jetzt können Unternehmen jeder Größe - auch solche ohne Ladengeschäft - ihre Markenpräsenz in wichtigen Apple-Apps und -Diensten wie Maps, Mail und Apple Pay verwalten. Mehr als 1 Milliarde Apple-Nutzer werden einfacher mit Unternehmen interagieren können, und Marken werden in der Lage sein, ihre Präsenz im Apple-Ökosystem auf dem neuesten Stand zu halten.
Aber wird dies eines der größten Probleme von Apple Maps beheben: veraltete und unvollständige Geschäftsinformationen?
Business Connect: Was gibt es Neues?
Zum ersten Mal können Unternehmen, die vollständig online sind oder keinen physischen Standort haben, jetzt Apple Business Connect nutzen, um ihre Marke über Apple Apps zu präsentieren. Unabhängig davon, ob es sich um ein Unternehmen aus der Ferne, ein virtuelles Unternehmen oder ein Unternehmen mit physischen Standorten handelt, gibt Apple ihnen die Werkzeuge an die Hand, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und sicherzustellen, dass die Kunden die aktuellsten und ansprechendsten Informationen sehen.
Apple Business Connect führt auch neue Funktionen wie Branded Mail und Tap to Pay auf dem iPhone ein, mit denen sich Unternehmen von der Konkurrenz abheben können. Mit Branded Mail können Unternehmen ihr Logo und ihren Markennamen in E-Mails einfügen, damit Apple Nutzer ihre Nachrichten erkennen können. Mit Tap to Pay auf dem iPhone können Unternehmen ihr Logo anzeigen, wenn sie Zahlungen akzeptieren, damit Kunden während des Bezahlvorgangs eine vertraute Marke sehen.
David Dorn, Senior Director of Internet Software and Services Product bei Apple, sagt: "Wir geben allen Unternehmen - auch denen ohne physischen Standort - die Möglichkeit, eine Marke zu haben, die in den Apple-Apps erscheint, die über eine Milliarde Menschen jeden Tag nutzen. Wir haben Business Connect entwickelt, damit Unternehmen den Apple-Nutzern die besten und genauesten Informationen zeigen können." (Quelle .)
Dies wird Unternehmen helfen, mehr Kunden zu erreichen und Vertrauen aufzubauen, indem verifizierte und erkennbare Informationen über die Apple-Dienste angezeigt werden.
Wird es die Genauigkeit von Apple Maps verbessern?
Apple Business Connect ist zwar großartig für die Markendarstellung, aber es bleibt eine andere Frage: Wird es Apple Maps verbessern, das für seinen Mangel an genauen und aktuellen Geschäftsinformationen kritisiert wurde?
Apple Maps hat schon seit langem Probleme, die Geschäftslisten auf dem neuesten Stand zu halten. Ein Artikel vom Januar 2023 "Apple Business Connect: A Cure for Apple Maps' Weak Spot?"weist darauf hin, dass während der Pandemie deutlich wurde, wie schwierig es war, die Öffnungszeiten und den Status von Geschäften in Apple Maps auf dem neuesten Stand zu halten. Die Öffnungszeiten von Restaurants, Einzelhandelsgeschäften und Dienstleistern änderten sich, und Apple Maps reagierte nur langsam auf diese Änderungen.
Indem Apple Unternehmen über Business Connect die Kontrolle über ihre Einträge gibt, hofft das Unternehmen, die Informationen in Maps auf dem neuesten Stand zu halten. Wie Google Business-Profil ermöglicht Apple Business Connect können Unternehmen Fotos, Sonderangebote und wichtige Informationen über ihr Unternehmen aktualisieren. Die Verantwortung für die Aktualisierung der Daten liegt also bei den Geschäftsinhabern selbst, was für die Nutzer von Apple Maps genauere Informationen bedeuten sollte.
Fortschritte, aber noch nicht am Ziel
Dies ist zwar ein Schritt in die richtige Richtung, hat aber ein großes Problem mit dem Bekanntheitsgrad. Für die meisten Unternehmen steht Google Maps an erster Stelle, wenn es um die Verwaltung der Online-Präsenz geht. Viele Geschäftsinhaber wissen nicht einmal, dass sie in Apple Maps vertreten sind, geschweige denn, dass sie die Tools zur Verbesserung ihrer Einträge kennen.
In der Vergangenheit hatte es Apple Maps schwer, mit Google Maps zu konkurrieren, was den Bekanntheitsgrad angeht. Geschäftsinhaber sind mit ihren Google-Profilen proaktiver, da Google Maps der dominierende Akteur bei der Navigation und Geschäftssuche ist. Apple muss Wege finden, um Business Connect bekannt zu machen und Geschäftsinhaber dazu zu bringen, die Plattform zu nutzen.
Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, wäre eine stärkere Integration von Apple Business Connect mit Apple Pay und Apple Business Essentials, damit Unternehmen die Tools nutzen können, die sie bereits verwenden. Dies würde der Plattform mehr Aufmerksamkeit verschaffen und genauere Geschäftsinformationen im gesamten Apple-Ökosystem liefern.
Unterm Strich
Die Erweiterung von Apple Business Connect ist ein großer Schritt, um Unternehmen die Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen sie ihre Marke verwalten und über mehrere Plattformen hinweg mit Kunden in Kontakt treten können. Mit Branded Mail, Tap to Pay und individuellen Platzkarten haben Unternehmen mehr denn je die Kontrolle darüber, wie sie den 1 Milliarde Apple-Nutzern erscheinen.
Aber wird es die Genauigkeit der Geschäftsdaten von Apple Maps verbessern? Das wird nur die Zeit zeigen. Es liegt an Apple, die Geschäftsinhaber dazu zu bringen, diese Tools zu nutzen und ihre Daten auf dem neuesten Stand zu halten. Apple Business Connect ist ein Anfang, aber es kann einige Zeit dauern, bis sich die Auswirkungen auf Apple Maps in vollem Umfang zeigen.
