Ein Mikro-Leitfaden für Vermarkter mit vielen Standorten: Einer der ersten Eindrücke, den Ihre Kunden von Ihnen erhalten, ist der eines Ihrer lokalen Google Business-Profile, das alles von Öffnungszeiten und Standort bis hin zu Rezensionen und Produkten enthält.
Es versteht sich von selbst, dass es für alle Ihre Profile wichtig ist, Ihre Einträge auf dem neuesten Stand zu halten und das Kundenfeedback zu verfolgen. Unternehmen, die über sich hinauswachsen und jedem einzelnen Standort ein einzigartiges lokales Erlebnis bieten, werden davon profitieren. Wenn Sie also ein digitaler Vermarkter sind, der für die Online-Präsenz eines Unternehmens mit mehreren Standorten verantwortlich ist, oder ein Branchenexperte, der für einen Standort im Namen seiner Kunden zuständig ist, ist eine der besten Möglichkeiten, damit umzugehen, Posts zu nutzen, eines der vielen kostenlosen Produkte von Google.
Kommen wir zur Sache...
Was macht Google Posts so einzigartig unter den anderen Social Media Plattformen?
Wenn Sie derzeit regelmäßig Beiträge in standortbezogenen sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram veröffentlichen, fragen Sie sich vielleicht, warum Google Posts und warum gerade jetzt.
Kurz gesagt: Posts haben einen Rahmen, der mit bezahltem oder organischem Material auf Ihren Social-Media-Konten vergleichbar ist, aber sie stimulieren keine wechselseitige Beteiligung oder helfen Ihnen, Follower zu gewinnen.
Betrachten Sie Posts als kostenlosen Konversions-Booster - ein Ort, an dem Ihre Kunden und potenziellen Kunden innehalten, sich umsehen und entscheiden können, ob sie Ihre Website besuchen, einen Standort in Ihrer Nähe aufsuchen oder Sie anrufen oder eine Nachricht senden möchten.
Und, weil mehr als die Hälfte der Käufer angeben, dass sie Google nutzen, um eine neue Marke zu erkunden oder zu finden, sind Blogs eine einfache Methode, um sich von der Konkurrenz abzuheben, denn sie können Sie unterstützen:
- Heben Sie sich in einem Meer von Angeboten und Ähnlichkeiten ab.
- Bieten Sie Ihren lokalen Kunden aktuelle Inhalte.
- Heben Sie Ihre Marke von der Masse ab.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Was Sie tun können, um Ihre Beiträge hervorzuheben
Konzentrieren Sie sich darauf, Aktionen auszulösen. In einem Google Knowledge Panel für lokale Unternehmen ist eine Menge los. In einem hart umkämpften Markt können Sie sich durch einen klaren und auffälligen Artikel, der die Nutzer zum Handeln motiviert, von der Masse abheben. Konzentrieren Sie sich auf klare Botschaften und erstellen Sie einen fortlaufenden Posting-Kalender und -Rhythmus, anstatt die Botschaft übermäßig zu verkomplizieren.
Schauen wir uns 10 praktische Techniken an, um Beiträge zu verfassen, die wahrgenommen werden.
10 Wege, um Ihre Google-Beiträge effektiver zu gestalten
1. Wenn es um Angebote geht, denken Sie an die 5 Ws.
Haben Sie keine Ideen oder wissen Sie nicht, wo Sie anfangen sollen? Bevor Sie die Inhalte für ein Angebot erstellen, sollten Sie zunächst die folgenden Fragen beantworten:
- Wer ist sie gedacht?
- Was ist hier los?
- Wann müssen sie es tun?
- Wohinmüssen sie gehen?
- Warum sollte sie das interessieren?
Es ist einfacher, den Inhalt zu kürzen, wenn Sie so viele dieser Punkte wie möglich abdecken, und Sie können sicher sein, dass Sie alle wichtigen Elemente berücksichtigen.
2. Bildmaterial hinzufügen (Fotos und Videos)
Hochwertige Fotos und Kurzfilme - ein Bild sagt mehr als tausend Worte - vermitteln schnell eine klare Botschaft.
Beiträge mit ästhetisch ansprechendem Inhalt sind automatisch ansprechender und konvertieren besser als solche, die nur Text enthalten.
Bilder
Erwägen Sie die Aufnahme einer Vielzahl von hochauflösenden Fotos, die einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen geben, einschließlich Werbeaktionen, Speisekarten, Dienstleistungen und Personal.
Die goldene Regel für Fotos in Google Posts lautet, dass sie echt und aktuell sein müssen.
Was man nicht tun sollte
Das Hinzufügen eines Innen- oder Außenfotos eines anderen Standorts mag verlockend sein, ist aber ein absolutes Tabu.
Die Kunden werden enttäuscht sein, wenn sie an einem Ort ankommen, der nicht ihrer Online-Meinung über Sie entspricht.
Anstatt Fotos aus dem Archiv zu verwenden und sie stark zu bearbeiten, sollten Sie einen professionellen Fotografen beauftragen.
Hier sind einige Ideen für den Anfang:
- Zeigen Sie Ihren Kunden, was hinter den Kulissen geschieht: Fügen Sie Bilder von Mitarbeitern in Aktion ein.
- Tauschen Sie ein Unternehmensfoto aus: Nehmen Sie ein lokales Foto auf, z. B. ein oder zwei Aufnahmen von der Innen- oder Außenansicht des Standorts.
- Gehen Sie mit der Zeit: Ist es noch in Mode, Masken zu tragen und soziale Distanz zu wahren? Sorgen Sie für eine distanzfreundliche Atmosphäre in Ihren Bildern.
- Präsentieren Sie Ihre aktuellen Werbeaktionen mit ansprechenden und klickwürdigen Produktbildern für Händler und sättigenden Bildern für Restaurants und Schnellrestaurants.
Halten Sie die folgenden Spezifikationen zur Hand, um in Zukunft darauf zurückgreifen zu können:
Fotos
- Mindestauflösung: 400px breit und 300px hoch
- Format: JPG oder PNG
Video
- Maximale Größe: 100 MB
- Formate: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS & MTS
3. Schreiben um der Handlung willen
Klare und prägnante Inhalte sind ein starkes Instrument zur Steigerung des Engagements.
Bleiben Sie bei einem Thema und leiten Sie Ihren potenziellen Kunden durch eine nahtlose Reise mit Anweisungen, was zu tun ist, wohin er gehen soll und wann er es tun soll, um die beste Wirkung zu erzielen.
Die in Punkt 1 beschriebenen 5Ws helfen Ihnen dabei, alle wichtigen Bereiche abzudecken.
Erstellen Sie Beiträge zu einem Thema, das für mehrere Unternehmensprofile verwendet werden kann.
- Lokale Werbeaktionen
- Veranstaltungen
- Vertrieb
- Gesonderte Öffnungszeiten
- Nachrichten zum Unternehmen
- COVID-bezogen
Sind Ihnen die Ideen ausgegangen? Hier sind einige Fragen, die Sie beim Brainstorming berücksichtigen sollten:
- Was zieht die Menschen zu Ihrem Standort?
- Wie heißen Ihre Mitarbeiter und welche Aufgaben haben sie?
- Welche Vorschläge haben Ihre Mitarbeiter oder Verbraucher?
4. Halten Sie den Titel kurz und prägnant
Da nur 58 Zeichen zur Verfügung stehen, sollte Ihre Überschrift nicht länger als fünf Wörter sein.
Behalten Sie die 5 Ws im Hinterkopf und beachten Sie die folgenden Ratschläge zum Schreiben von Texten:
- Schreiben Sie in einfachen Worten.
- Fügen Sie ein Schlüsselwort ein.
- Verwenden Sie eine energische Stimme.
- Fügen Sie ein sensorisches Wort ein.
- Ein Problem beheben
- Erzählen Sie in fünf Worten eine Geschichte.
5. Konsequent sein
Sie haben einen neuen Beitrag verfasst, was fantastisch ist! Und was kommt als nächstes?
Es ist keine Strategie, bei der man etwas einstellt und es vergisst, denn die Suche schläft nicht. Der Aufbau einer Dynamik braucht Zeit, also fangen Sie klein an. Planen Sie z. B. einen neuen Beitrag pro Woche an verschiedenen Orten und verfolgen Sie die Ergebnisse.
Wenn Sie die Funktion "Engage" unseres Tools für 50+ Plattformen verwenden, können Sie Ihre Posts für mehrere Orte und einen bestimmten Zeitraum planen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt am Ende dieses Artikels mit dem Titel "So erstellen Sie Posts für mehrere Standorte".
6. Mit Emojis sprechen
Wenn Emojis richtig eingesetzt werden, können sie Neugierde wecken, einen Punkt hervorheben und Ihr Material hervorstechen lassen.
Joy Hawkins, Spezialistin für lokale Suchmaschinenoptimierung, untersuchte in einem kürzlich erschienenen Moz-Artikel über 1.000 GMB-Beiträge und stellte fest, dass Artikel mit Emoticons besser abschnitten als Beiträge ohne.
Hier ist ein Beispiel für richtig eingesetzte Emojis von Pets Place, einem unserer Kunden:
7. CTAs verwenden
Sichtbarkeit ist zwar wichtig, aber die Einbindung der Kunden ist noch wichtiger, da Sie so Ihre Sichtbarkeit in Klicks, Anrufe, Wegbeschreibungen und Interaktionen mit Kunden umwandeln können.
Mit einem CTA für jeden Artikel bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, online zu konvertieren.
CTAs helfen Ihnen, die Konversionsrate zu erhöhen und Ihre Online-Präsenz zu verbessern.
Click-for-Directions, Click-to-Call, Website-Links, Reservierungen/Termine und Online-Inventarverbindungen sind nur einige der direkten Interaktionsmöglichkeiten, die Sie für Ihr Unternehmen entwickeln können, um Ihre Bewertungen zu verbessern.
8. Veröffentlichen Sie eine lokale Veranstaltung
Die Verbraucher ziehen es vor, mit lokalen Unternehmen Geschäfte zu machen, und das Internet hat kleinen und mittleren Unternehmen einen noch nie dagewesenen Vorteil verschafft. Aber denken Sie daran, dass ein lokales Unternehmen nicht auf ein paar Gebiete beschränkt ist.
Wenn Sie also ein "lokales" Unternehmen sind, sollten Sie versuchen, in Blogs darüber zu berichten, wie Ihr Unternehmen im Laufe des Jahres an bestimmten Veranstaltungen teilnimmt, um mit den Kunden vor Ort in Kontakt zu treten. Dies kann dazu beitragen, ein Gefühl des gemeinschaftlichen Zusammenhalts zwischen Ihrem Unternehmen und der Umgebung zu schaffen.
9. Geben Sie Ihren lokalen und regionalen Managern die Befugnis
Die Beiträge haben dank der lokalen Geschäftsleiter einen lokalen Charakter. Sie können eine persönlichere Interaktion bieten, wenn Sie direkt mit Menschen zu tun haben, die mit den Verbrauchern vor Ort zu tun haben.
Mitnehmen: Geben Sie motivierten lokalen "Botschaftern", die lernen wollen, wie man Poststellen verwaltet, die Möglichkeit, die Verantwortung für die Themen an einen Mitarbeiter zu übertragen, was auch einen Anreiz zur Weiterentwicklung der Motivation darstellt.
10. Auch im großen Maßstab buchen
Es braucht Zeit und Arbeitskraft, um den Schwung von Google Posts aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie die Interaktion erhöhen und eine Verbindung zu Ihrer Online-Community über verschiedene Kanäle hinweg herstellen möchten, reicht es nicht aus, einfach nur Beiträge mit allgemeinen Botschaften zu planen.
Suchen Sie nach einer Plattform, die es Ihnen und anderen Teammitgliedern ermöglicht, menschenorientierte, ansprechende lokale Inhalte zu veröffentlichen, sowie nach Vorlagen, die die Markenkonsistenz an allen Ihren Standorten gewährleisten.
So erstellen Sie Beiträge für mehrere Standorte
Wenn Sie nicht unser Tool oder eine Plattform verwenden, die Ihre Beiträge automatisch an mehreren Standorten aktualisieren kann, müssen Sie jeden Eintrag manuell aktualisieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dieser Google-Hilfeseite.
Wenn Sie unser Tool für 50+ Plattformen verwenden, können Sie mit Engage problemlos Beiträge für mehrere Standorte gleichzeitig erstellen.
