Een microgids voor marketeers met veel locaties Een van de eerste indrukken die uw klanten van u hebben, is op een van uw lokale Google Business-profielen, die alles bevatten van openingstijden en locatie tot reviews en producten.
Het spreekt voor zich dat het up-to-date houden van je vermeldingen en het bijhouden van feedback van klanten cruciaal is voor al je profielen, maar bedrijven die meer doen dan alleen een unieke lokale ervaring bieden voor elke locatie zullen daar de vruchten van plukken. Dus als je een digitale marketeer bent die verantwoordelijk is voor de online aanwezigheid van een bedrijf met meerdere locaties, of een branche-expert die namens je klanten verantwoordelijk is voor één locatie, is een van de beste manieren om hiermee om te gaan het gebruik van Posts, een van de vele gratis producten van Google.
Laten we beginnen...
Wat maakt Google Posts uniek onder andere tools voor sociale mediaplatformen?
Als je momenteel regelmatig berichten plaatst op locatiegebaseerde sociale medianetwerken zoals Facebook en Instagram, vraag je je misschien af waarom Google Posts en waarom nu.
In een notendop hebben Posts een kader dat vergelijkbaar is met betaald of organisch materiaal op je sociale media-accounts, maar ze stimuleren geen tweerichtingsparticipatie en helpen je niet om volgers te krijgen.
Beschouw Posts als een gratis conversieverhoger - een plek waar je klanten en prospects even kunnen stoppen, rondkijken en beslissen of ze je website willen bezoeken, een vestiging bij jou in de buurt willen bezoeken of je willen bellen of een bericht sturen.
En omdat meer dan de helft van de kopers beweert dat ze Google gebruiken om een nieuw merk te ontdekken of te vinden, zijn blogs een eenvoudige methode om je te onderscheiden van de concurrentie omdat ze je kunnen helpen:
- Val op in een zee van aanbiedingen en gelijkenissen.
- Voorzie je lokale kopers van actuele inhoud.
- Laat je merk opvallen tussen de massa.
- De klantervaring verbeteren
Wat je kunt doen om je berichten te laten opvallen
Focus op het stimuleren van actie. In een Google Knowledge Panel voor lokale bedrijven gebeurt veel. In een zeer concurrerende markt kunt u zich onderscheiden door een duidelijk en opvallend artikel te gebruiken dat gebruikers motiveert om actie te ondernemen. Richt u op een duidelijke boodschap en bouw een doorlopende postkalender en ritme op in plaats van de boodschap te ingewikkeld te maken.
Laten we eens kijken naar 10 praktische technieken om berichten te maken die opvallen.
10 Manieren om je google posts effectiever te maken
1. Denk bij aanbiedingen aan de 5 W's.
Zit je vast voor ideeën of weet je niet waar je moet beginnen? Begin met het beantwoorden van de volgende vragen voordat je de inhoud voor een aanbieding opstelt:
- Voor wie is het voor?
- Wat is er aan de hand?
- Wanneer moeten ze dat doen?
- Waar moetenze heen?
- Waarom zouden ze zich druk maken?
Het zal gemakkelijker zijn om de inhoud in te korten als je er zoveel mogelijk van dekt, en je zult er zeker van zijn dat je alle cruciale elementen raakt.
2. Voeg beeldmateriaal toe (foto's en video's)
Kwaliteitsfoto's en korte filmpjes, als een foto meer zegt dan duizend woorden, brengen snel een duidelijke boodschap over.
Posts met esthetisch aantrekkelijke inhoud zullen automatisch boeiender zijn en beter converteren dan posts met alleen tekst.
Dos
Overweeg om verschillende foto's met een hoge resolutie toe te voegen die een uitgebreid beeld geven van je bedrijf, inclusief promoties, menu's, diensten en personeel.
Als het gaat om foto's op Google Posts, is de gouden regel dat ze echt en recent moeten lijken.
Wat niet te doen
Een binnen- of buitenfoto van een andere locatie toevoegen kan verleidelijk zijn, maar het is een grote 'no-no'.
Klanten zullen onder de indruk zijn als ze op een locatie aankomen die niet overeenkomt met hun online mening over jou.
In plaats van stockfoto's te gebruiken en zware behandelingen toe te passen, kun je beter een professionele fotograaf inhuren.
Hier zijn enkele ideeën om je op weg te helpen:
- Laat je klanten zien wat er achter de schermen gebeurt: Voeg beelden toe van medewerkers in actie.
- Vervang een bedrijfsfoto door een lokale foto, zoals een foto of twee van de binnen- of buitenkant van de locatie.
- Met de tijd meegaan: Is het nog steeds in de mode om maskers te dragen en sociale afstand te bewaren? Zorg voor een sociaal afstandelijke sfeer in je beelden.
- Laat je huidige promoties zien met aantrekkelijke en klik-waardige productafbeeldingen voor winkeliers en kwijl-waardige afbeeldingen van gerechten voor restaurant- en quick-servicemerken.
Houd de volgende specificaties bij de hand voor toekomstig gebruik:
Foto's
- Minimale resolutie: 400px breed bij 300px hoog
- Formaat: JPG of PNG
Video
- Maximale grootte: 100 MB
- Formaten: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS & MTS
3. Schrijf omwille van de actie
Inhoud die duidelijk en beknopt is, is een sterk middel om de betrokkenheid te vergroten.
Blijf bij één onderwerp en leid je potentiële consument door een naadloze reis met instructies over wat te doen, waar naartoe te gaan en wanneer het te doen voor de beste impact.
De 5W's beschreven in punt 1 zullen je helpen om ervoor te zorgen dat alle belangrijke gebieden aan bod komen.
Maak berichten op basis van een thema dat kan worden gebruikt voor verschillende bedrijfsprofielen.
- Lokale promoties
- Evenementen
- Verkoop
- Speciale uren
- Bedrijfsnieuws
- COVID-gerelateerd
Heb je geen ideeën meer? Hier zijn enkele vragen om over na te denken bij het brainstormen over ideeën:
- Wat trekt mensen naar uw locatie?
- Wat zijn de namen van je personeel en wat doen ze?
- Welke suggesties hebben uw medewerkers of consumenten?
4. Houd de titel kort en bondig
Met slechts 58 beschikbare tekens mag je kop niet langer zijn dan vijf woorden.
Houd de 5W's in gedachten, evenals het volgende tekstschrijfadvies:
- Schrijf in eenvoudige bewoordingen.
- Voeg een trefwoord toe.
- Gebruik een energieke stem.
- Voeg een zintuiglijk woord toe.
- Een probleem oplossen
- Vertel een verhaal in vijf woorden.
5. Consistent zijn
Je hebt een nieuwe post gemaakt, wat fantastisch is! Wat is het volgende?
Het is geen 'set it and forget it'-strategie, want search slaapt niet. Een momentum opbouwen kost tijd, dus begin klein. Plan bijvoorbeeld één nieuwe post per week op verschillende locaties en volg de resultaten.
Je kunt je berichten op meerdere plaatsen voor een bepaald tijdsbereik plannen als je de functie "betrekken" van onze 50+ platformtooling gebruikt. Zie voor meer informatie het gedeelte aan het einde van dit artikel met de titel "Berichten maken voor meerdere locaties".
6. Praten met emoji's
Emoji's kunnen, als ze correct worden gebruikt, nieuwsgierigheid opwekken, een punt benadrukken en je materiaal laten opvallen.
Lokale SEO-specialist Joy Hawkins onderzocht meer dan 1000 GMB-posts in een recent Moz-artikel en ontdekte dat artikelen met emoticons beter presteerden dan posts zonder.
Hier is een voorbeeld van emoji's die op de juiste manier zijn gemaakt door Pets Place, een van onze klanten:
7. Gebruik CTA's
Zichtbaarheid is belangrijk, maar klantbetrokkenheid is nog belangrijker, omdat het je in staat stelt je zichtbaarheid om te zetten in klikken, telefoontjes, routebeschrijvingen en interacties met klanten.
Zorg met een CTA voor elk artikel voor mogelijkheden voor klanten om online te converteren.
CTA's helpen je conversies te verhogen en je online aanwezigheid te verbeteren.
Click-for-directions, click-to-call, websitelinks, reserveringen/afspraken en online inventarisverbindingen zijn slechts enkele van de directe interactieopties die je voor je bedrijf kunt ontwikkelen om je reviews te verbeteren.
8. Publiceer een lokaal evenement
Consumenten doen het liefst zaken met lokale bedrijven en het internet heeft kleine en middelgrote bedrijven een ongekende voorsprong gegeven. Maar vergeet niet dat een lokaal bedrijf niet beperkt is tot een paar gebieden.
Dus als je een 'lokaal' bedrijf bent, probeer dan blogs te posten over hoe je bedrijf het hele jaar door deelneemt aan specifieke evenementen om in contact te komen met lokale klanten. Dit kan helpen om een gevoel van gemeenschapscohesie op te bouwen tussen je bedrijf en de omgeving.
9. Geef je lokale en regionale managers de bevoegdheid om
Berichten krijgen een lokaal tintje dankzij lokale winkelmanagers. Je kunt een persoonlijkere interactie bieden als je rechtstreeks te maken hebt met mensen die ter plaatse zijn bij lokale consumenten.
Meenemen: Geef gemotiveerde lokale "ambassadeurs" die graag willen leren hoe ze Posten moeten beheren de kracht - de bedrijfseigenaar of exploitant kan het eigenaarschap van de onderwerpen uitbesteden aan een werknemer, wat ook een gestimuleerd ontwikkelingstraject voor motivatie is.
10. Post ook op schaal
Het kost tijd en mankracht om het momentum van Google Posts op gang te houden.
Het simpelweg plannen van posts met brede berichten is niet voldoende als je de interactie wilt verhogen en een band wilt opbouwen met je online community op verschillende locaties.
Zoek naar een platform waarmee jij en andere teamleden mensgerichte, boeiende lokale content kunnen plaatsen, en naar sjablonen om merkconsistentie op al je locaties te garanderen.
Berichten maken voor meerdere locaties
Als je geen gebruik maakt van onze tools of een platform dat je berichten automatisch kan bijwerken op meerdere locaties, moet je elke vermelding handmatig bijwerken. Volg de instructies in deze Google Help-pagina.
Als je onze tooling voor 50+ platforms gebruikt, kun je met Engage eenvoudig berichten maken voor meerdere locaties tegelijk.
