La importancia de un perfil de empresa optimizado en Google
El uso eficaz de los Perfiles de empresa de Google puede situar a tu empresa a la cabeza de los resultados de búsqueda locales y aumentar el tráfico y la participación de los usuarios de GBP sin coste alguno. Ten en cuenta estas estadísticas clave de la investigación SEO local:
- El 87% de los consumidores utiliza Google para evaluar los negocios locales.
- El 42% de las búsquedas locales acaban en clics en el Google 3-Pack.
- Las búsquedas de "abrir ahora cerca de mí" han aumentado un 400% en los últimos años.
Para los negocios físicos, Google ha simplificado el proceso para beneficiarse del SEO local, permitiendo que tu negocio aparezca por encima de los resultados de búsqueda orgánica a través del paquete de mapas.
Por qué es importante completar tu perfil
Tanto los motores de búsqueda como los clientes prefieren un perfil de empresa de Google completo. Garantiza que los usuarios encuentren toda la información que necesitan, aumentando tu visibilidad y tu potencial de conversión.
Los estudios demuestran que las empresas situadas en el 10% de los primeros puestos con la información más precisa tienen una visibilidad en las búsquedas 18 veces mayor que las que tienen perfiles incompletos. Una mayor visibilidad se traduce en más interacciones con los clientes, como llamadas, indicaciones o visitas al sitio web.
Además, según Google, es 2,7 veces más probable que los clientes consideren que una empresa tiene buena reputación si su GBP está completo. Las empresas con perfiles completos también tienen un 70 % más de probabilidades de atraer visitas y un 50 % más de conseguir compras.
Pasos para completar tu perfil de empresa de Google
Creación o localización de tu perfil de empresa en Google
Comienza accediendo a tu cuenta de Google, preferiblemente utilizando la dirección de correo electrónico de tu empresa. Ve a la página de creación de perfiles, introduce el nombre de tu empresa y selecciónalo si aparece en las sugerencias.
Si tu empresa ya ha sido verificada por otra persona, tendrás que solicitar la propiedad. Busca el enlace "Reclamar esta empresa" o "Ser propietario de esta empresa" en el perfil. Si no ves estas opciones, es posible que ya seas el propietario, como indica el distintivo "Gestionas el perfil de esta empresa". Para reclamar la propiedad, rellena y envía el formulario proporcionado. El propietario actual recibirá un correo electrónico, y tu recibirás un correo electrónico de confirmación para realizar un seguimiento de la solicitud.
Si tu empresa aún no ha sido verificada, tendrás que crear un nuevo perfil. Para empezar, selecciona la categoría de tu empresa e indica si tienes una tienda física o si operas dentro de un área de servicio. A continuación, añade la dirección de tu empresa o área de servicio, el número de teléfono y la URL de tu sitio web. Después de introducir toda la información, haz clic en "Finalizar" y elige un método de verificación para completar el proceso.
Cómo navegar por tu perfil de empresa de Google recién creado
Tras reclamar o crear tu ficha de empresa de Google, verás un control deslizante con varias opciones para mejorar tu perfil.
- La primera opción te guiará a través de la configuración de tu perfil, asegurándose de que se añadan todos los detalles necesarios.
- La segunda opción te permite editar e introducir manualmente la información de tu empresa.
Con un perfil de empresa de Google completo y verificado, tu empresa tiene más posibilidades de aparecer de forma destacada en los resultados de búsqueda locales, especialmente para los usuarios que realizan búsquedas con palabras clave basadas en la ubicación, como "cerca de mí".
Pasos clave para optimizar tu perfil de empresa de Google
1. Introduce tus datos NAP
2. Añade tu horario de apertura
3. Selecciona categorías y atributos relevantes
4. Activa opciones de reserva
Muchas empresas pueden ahora aceptar reservas directamente a través de tu perfil de Google Business sin necesidad de que los clientes visiten su sitio web. Si la pestaña "Configurar reserva" está disponible en tu perfil, significa que puedes conectarte con un proveedor de reservas externo. Esta integración es fácil de configurar y mejora el compromiso del cliente al hacer que el proceso de reserva sea más cómodo.
5. Sube fotos y vídeos
Mejora tu GBP añadiendo fotos y vídeos, que pueden aumentar significativamente la participación del cliente. El contenido visual ayuda a generar confianza, atrae más clics y ofrece a los clientes potenciales una idea clara de lo que pueden esperar. Incluye fotos del exterior para ayudar a los clientes a localizar tu negocio, y utiliza fotos del interior o vídeos de recorrido para ofrecerles una visita virtual.
Debes subir un logotipo que represente tu marca, una foto de portada para tu GBP y otras imágenes que cuenten la historia de tu negocio. Asegúrate de seguir las directrices de Google: las fotos deben estar en formato JPG o PNG, tener un tamaño de entre 10 KB y 5 MB, y una resolución mínima de 720 × 720 píxeles. Los vídeos deben durar menos de 30 segundos, ocupar menos de 100 MB y tener una resolución mínima de 720 píxeles.
6. Muestra tus productos y servicios
Cargar servicios y productos en tu GBP permite a los clientes comprender rápidamente lo que ofreces y cómo satisface sus necesidades. Esto no sólo hace que tu perfil sea más atractivo, sino que también mejora tu visibilidad en los resultados de búsqueda. La actualización periódica de tus listados garantiza que los clientes siempre tengan acceso a la información más actualizada sobre tus ofertas.
7. Publica actualizaciones periódicas en Google
Las publicaciones de Google aparecen de forma destacada en los resultados de búsqueda y constituyen una forma eficaz de aumentar la interacción con los clientes y de dirigir más tráfico a tu sitio web. Mantener tus publicaciones actualizadas te ayuda a mantener una presencia online dinámica y a atraer a tu audiencia con contenido fresco y relevante.
Puedes crear entradas de hasta 1.500 caracteres e incluir imágenes y enlaces. Para el lanzamiento de productos, incluye un enlace que dirija a los clientes a tu tienda online, y para los eventos, facilita el título del evento, la descripción, las fechas de inicio y fin, y las horas.
Leer más sobre publicación.
8. Fomenta las opiniones de los clientes
El boca a boca digital sigue siendo una de las formas más poderosas de marketing, ya que la gente tiende a confiar más en las recomendaciones de amigos y otros consumidores que en las de las propias empresas.
Las opiniones positivas pueden aumentar las ventas y mejorar la posición en los motores de búsqueda. Google facilita la recopilación de opiniones online. Basta con hacer clic en la pestaña "Consigue tus primeras opiniones", copiar el enlace proporcionado por Google y compartirlo con tus clientes satisfechos y seguidores fieles. Sin embargo, es importante seguir las directrices de Google a la hora de solicitar opiniones para evitar cualquier penalización en tu perfil: nunca ofrezcas incentivos a cambio de opiniones, asegúrate de que tu GBP está verificado y de que tu empresa aparece en Google Maps.
Más información sobre gestión de reseñas.
9. Monitorea el desempeño mensual
Realizar un seguimiento regular del rendimiento de tu perfil de empresa de Google es fundamental para comprender hasta qué punto está atrayendo a clientes potenciales. Mediante el análisis de métricas clave como llamadas, mensajes y clics en el sitio web, puedes evaluar la eficacia de tu perfil e identificar áreas de mejora. Esta información te permitirá tomar decisiones basadas en datos para optimizar tu perfil y perfeccionar tu estrategia de SEO local. Ofrecemos un amplio panel de control de GBP donde podrás gestionar cientos de ubicaciones con una inversión de tiempo mínima.
Indicador de fortaleza del perfil
El indicador de fortaleza del perfil es una herramienta útil para garantizar que tu perfil esté completo y sea coherente en todas las plataformas y servicios de Google.
- Círculo verde: Tu perfil está totalmente optimizado y completo, lo que significa que está todo listo.
- Círculo amarillo: Tu perfil está completo en su mayor parte, pero aún necesita información adicional para alcanzar la optimización total.
- Círculo verde claro: Tu perfil está casi completo, sólo quedan algunos detalles menores para lograr una optimización total.
- Círculo rojo: Tu perfil está sólo parcialmente completo, lo que indica que se necesitan actualizaciones importantes para optimizar totalmente tu GBP.
