A Up Analytics ajuda a VLIEG Makelaars a crescer 36% na pesquisa local
O VLIEG existe há quarenta e cinco anos e cresceu gradualmente para dez escritórios na província da Holanda do Norte, nos Países Baixos. A VLIEG está ao serviço de clientes privados e profissionais, oferecendo aconselhamento financeiro, apoiado por anos de experiência em serviços financeiros especializados.
A situação
No sector imobiliário, é fundamental estar presente desde o momento em que os clientes iniciam a sua pesquisa. Uma vez que muitos clientes preferem trabalhar com empresas locais, a Pesquisa Local é um importante "canal de pesquisa" no sector imobiliário. Embora a retenção de clientes e as referências sejam importantes fontes de receitas para a VLIEG, são insuficientes para atingir os ambiciosos objectivos de crescimento da empresa. Por conseguinte, era vital para a VLIEG ser incluída no conjunto de considerações para novos clientes regionais através da Pesquisa Local. Ao ganhar visibilidade online, a VLIEG estabeleceu o objetivo de atrair mais clientes potenciais para os seus escritórios e tornar-se um líder local em vários submercados.
Alex Zörner, Diretor Executivo da VLIEG
A solução
A VLIEG começou por reivindicar e verificar todas as suas entradas no Google My Business. Queríamos ser proprietários de todas as informações divulgadas e excluir o conteúdo gerado pelo utilizador, uma vez que a fiabilidade é crucial. A principal informação necessária é o horário de funcionamento e o número de telefone correctos. Os clientes seriam levados a contactar a VLIEG da forma que preferirem, através da descrição da empresa, da morada e dos números de telefone. Porquê marcar uma reunião com um consultor financeiro específico por telefone quando pode fazê-lo utilizando o calendário em linha integrado?
Classificação para as palavras-chave correctas da Pesquisa local
A segunda etapa consistiu em garantir que a Google tinha pleno conhecimento de todos os produtos e serviços da VLIEG em cada uma das localizações. Caso contrário, a Google terá dificuldade em enviar os utilizadores correctos. O sector imobiliário é o "sector de referência", ou categoria principal, da VLIEG. Uma vez que a empresa tem várias localizações, foi necessário agrupá-las nas mesmas categorias, mas separá-las com base nos serviços que prestam. Alguns escritórios estavam mais direccionados para o sector imobiliário, enquanto outros estavam mais direccionados para os serviços financeiros. O Google My Business suporta uma vasta gama de serviços, incluindo corretagem residencial e comercial, hipotecas e seguros, para mencionar alguns.
Além disso, criámos páginas de destino individuais para cada listagem, para que os clientes pudessem saber mais sobre os escritórios, se necessário. A adição de autoridade para SEO local veio através da otimização da descrição da VLIEG e da definição das suas regiões de serviço. Por último, mas não menos importante, certificámo-nos de que eram carregadas fotografias relevantes, uma vez que isso também tem o potencial de aumentar a imagem da empresa do ponto de vista do utilizador.
O passo extra para uma maior visibilidade
Tudo isto aumentou a higiene dos dados e teve um impacto direto na visibilidade. No entanto, para obter melhores resultados na Pesquisa local, as empresas devem fornecer o máximo de informações relevantes possível. Exigimos que a empresa adoptasse o Google My Business na íntegra.
A introdução de uma estratégia organizacional teve uma influência significativa. A publicação regular nas listas do VLIEG aumentou as impressões em 17%. A VLIEG também criou sistemas para responder às críticas, com os gestores locais a assumirem a responsabilidade de o fazer. É um compromisso de tempo, mas que compensa em termos de experiência do utilizador.
Os resultados: Crescimento de 36% nas impressões de pesquisa local
Verificamos um aumento de 36% nas impressões da Pesquisa local da VLIEG quando comparamos as estatísticas ano após ano.
Os consumidores esperam que o que vêem no seu telemóvel corresponda ao que vêem no mundo real. Por vezes, mesmo quando estão em viagem. Consequentemente, é mais importante do que nunca que as empresas criem uma experiência de utilizador positiva na Pesquisa local. A VLIEG conseguiu assumir o controlo de uma componente crucial do percurso dos seus clientes e chegar a mais potenciais consumidores através da implementação de algumas optimizações e de novos processos empresariais em torno das críticas e dos conteúdos.
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