Por que razão existem as Informações do perfil empresarial do Google?

As pessoas que pesquisam as suas empresas no Google ou no Google maps podem utilizar palavras-chave em vez do nome da empresa ou de marcas relacionadas com a sua empresa. Por exemplo, alguém pode escrever "mercearia" ou "café local". Posteriormente, é apresentada uma lista de perfis empresariais do Google.

Como é óbvio, todos sabemos que os primeiros resultados têm mais visualizações. O primeiro resultado obtém uma média de 31,7% de cliques em geral. Por conseguinte, nos últimos anos, a "classificação mais elevada", o SEO local e a otimização do perfil empresarial do Google têm sido de grande importância para as empresas.

A otimização do seu perfil do Google Business envolve uma série de tarefas, como completar as informações na listagem do seu perfil do Google Business, criar publicações e gerir comentários.

Enquanto toda a gente está ocupada com isto, surge uma questão: Os meus esforços estão a resultar? Têm impacto e em que medida?

Numa primeira tentativa de responder a estas questões, foi criado o "Google Business Insights".

Não importa se é uma pequena loja familiar ou uma grande empresa multinacional, O Google Business Insights pode ajudá-lo a compreender de que forma as estratégias de marketing estão a ter impacto no tráfego do Web site, nos pedidos de orientação e nas chamadas telefónicas.

Como verificar as informações no Perfil empresarial do Google [Maps e Pesquisa]

Os insights têm o seu próprio separador, no topo da SERP, no perfil do Google Business.

Para encontrar o seu perfil empresarial do Google Insights:

Iniciar sessão no seu Perfil empresarial do Google
Clique no seu grupo de localização no menu pendente
Selecione a alternativa "Ver o seu perfil" (também pode escrever "a minha empresa no Google"): Clique no pequeno ícone de olho ou gráfico, junto a "xx visualizações este mês".

O que é a API do Google Business?

Nos últimos anos, surgiram muitos intervenientes locais de SEO que começaram a criar ferramentas para apoiar o imenso número de tarefas envolvidas na gestão de uma conta de perfil empresarial do Google em vários locais.

Ser mais eficiente em termos de tempo na execução das tarefas é a principal prioridade. Por exemplo, gerir comentários, perguntas e respostas e publicar em vários locais ao mesmo tempo também está a ganhar popularidade.

O segundo objetivo é representar os dados disponíveis de uma forma abrangente. Embora apresentadas de forma muito simplificada, estas informações são oferecidas pelo Google Business Profile e estão disponíveis nas informações.

Como já deve ter adivinhado, a API do Google Business é a interface de programação que permite aos programadores criar estas ferramentas. Por outras palavras, a API torna possível recuperar e escrever dados no perfil do Google Business.

Informações sobre o perfil empresarial do Google

À primeira vista, as Informações do Google My Business podem parecer um pouco decepcionantes. O Perfil empresarial do Google, no entanto, fornece-lhe uma grande quantidade de informações sobre a sua empresa.

Existem basicamente três secções:

Acções dos clientes
Onde as pessoas o encontram
Que palavras-chave são utilizadas para o encontrar

Acções dos clientes: Anteriormente

O primeiro ecrã mostrava as acções do cliente que as pessoas realizaram num determinado período de tempo. Todas as acções do utilizador são combinadas num gráfico.

Acções dos clientes: Agora

O primeiro separador mostra-lhe as acções dos clientes que as pessoas realizaram num determinado período de tempo.

Explicação dos diferentes separadores:

Visão geral - Todas as acções do utilizador combinadas.
Chamadas - Com que frequência se clica no ícone do telefone?
Mensagens - Quando a função de conversação está activada, os potenciais clientes podem escrever mensagens.
Reservas - Quando as pessoas efectuam uma reserva ou marcação com êxito.
Direcções - Quando as pessoas pedem direcções.
Cliques no sítio Web - Quando as pessoas clicam no botão do sítio Web.

Qual foi o desafio?

Faltavam três elementos de informação: Não era claro qual era a evolução ao longo do tempo e não era claro quais as palavras-chave efetivamente utilizadas. Em terceiro lugar, coloca-se a questão de saber se as "impressões" conduzem a acções comerciais concretas, como visitas ao sítio Web, chamadas ou pedidos de orientação.

Impressões de pesquisa: Próximo mês de fevereiro

Para resolver o problema, o GMBapi.com desenvolveu uma ferramenta de relatório que mostra a evolução ao longo do tempo.

Tenha em atenção que, em fevereiro de 2023, a separação entre direto, descoberta e marca deixará de estar disponível. No entanto, a apresentação do desempenho ao longo do tempo continuará a estar disponível na nossa ferramenta.

Na nossa opinião, a atualização eliminará algumas das informações. Por exemplo, para um retalhista, podemos ver que as pesquisas de Cadeia (Marca) aumentam quando iniciam uma campanha televisiva ou anunciam uma nova linha de produtos. Também podemos ver se existe uma promoção do Google Ads devido ao aumento das "Pesquisas diretas".

Impressões de pesquisa: Anteriormente

Se continuar a deslocar-se para baixo, ser-lhe-áe mostrar-lhe-á a frequência com que o seu perfil do Google Business apareceu nos resultados da pesquisa.

Antes da atualização, o Google My Business tinha 3 tipos de pesquisas:

Direto - Clientes que procuram diretamente o nome ou o endereço da sua empresa.
Descoberta - Clientes que o encontram através de uma palavra-chave relacionada com a categoria da sua empresa, produto ou serviço.
De marca - Clientes que escreveram uma palavra-chave de marca relacionada com a sua empresa.

Impressões de pesquisa: Próximo mês de fevereiro

Apesar de deixar de haver uma divisão entre as pesquisas "diretas", "de descoberta" e "de marca", obtemos algo melhor em troca:

Obteremos uma visão geral das palavras-chave que são utilizadas para encontrar a sua empresa.

Além disso, a nova API mostrará onde o seu perfil é visualizado, Google Search vs Google Maps, Desktop vs Mobile.

Actualizações do perfil empresarial do Google 2023

Só para recordar a mensagem "técnica" enviada pelo Google. (Não se preocupe, já vamos ter uma interpretação mais compreensível). Pode encontrar o calendário de descontinuação do Google my Business online aqui.

Estas métricas já não estarão disponíveis na nova API de desempenho:

				
					ALL
QUERIES_DIRECT
QUERIES_INDIRECT
QUERIES_CHAIN
PHOTOS_VIEWS_MERCHANT
PHOTOS_VIEWS_CUSTOMERS
PHOTOS_COUNT_MERCHANT
PHOTOS_COUNT_CUSTOMERS
LOCAL_POST_VIEWS_SEARCH
LOCAL_POST_ACTIONS_CALL_TO_ACTION
				
			

Estas métricas foram renomeadas (ou divididas) na nova API de desempenho:

				
					VIEWS_MAPS
    BUSINESS_IMPRESSIONS_DESKTOP_MAPS
    BUSINESS_IMPRESSIONS_MOBILE_MAPS

VIEWS_SEARCH
    BUSINESS_IMPRESSIONS_DESKTOP_SEARCH
    BUSINESS_IMPRESSIONS_MOBILE_SEARCH

ACTIONS_WEBSITE
    WEBSITE_CLICKS
    ACTIONS_PHONE
    CALL_CLICKS
    ACTIONS_DRIVING_DIRECTIONS
    BUSINESS_DIRECTION_REQUESTS
				
			

API de acções da página de negócios do Google

Está disponível uma API completamente nova a partir de janeiro de 2023. A API de acções da página My Business. Esta parece ser uma nova forma de gerir os links para diferentes acções que um utilizador pode realizar no seu perfil do Google Business. Fornece-lhe todos os tipos de ação disponíveis para uma localização específica e permite-lhe actualizá-los através da API.

Em resumo, as alterações previstas para fevereiro de 2023 são as seguintes:

Um enfoque claro nas acções dos utilizadores
Acabou-se a divisão entre pesquisas "diretas", "de descoberta" e "de marca
Visão geral das palavras-chave que são utilizadas para encontrar a sua empresa
Mostra onde o seu perfil é visualizado, Pesquisa do Google vs Google Maps, Ambiente de trabalho vs Telemóvel
Não há mais informações sobre visualizações de fotografias
Não há mais informações sobre visualizações de posts
Não há mais dados sobre cliques em posts

Como acompanhar e comunicar o desempenho empresarial em 2023

As actualizações são uma simplificação dos dados representados com uma forte incidência em métricas mais diretas sobre o desempenho. Isto implica uma visão mais granular do tipo de consultas de pesquisa, mas mais informações sobre a consulta em si.

A maior parte dos dados manter-se-á:

Com que frequência e onde é que o seu perfil aparece e em que dispositivo
Acções dos clientes
Consultas de pesquisa

A diferença entre o tráfego móvel e o tráfego de computador pode indicar qual o tipo de marketing que apresenta o melhor desempenho. Pense no marketing "na estrada" como um cartaz publicitário, que conduz mais acções de clientes móveis. Enquanto que o marketing "interno" é como um anúncio de televisão, conduzindo a mais acções de clientes de computador.

Pode ser que a Google tenha outros planos para nós, por isso estamos curiosos para ver que surpresas a Google tem reservadas para o futuro.

Nós sabemos o que está em causa!

A equipa do GMBapi.com tem experiência em ajudar os clientes na gestão da reputação, otimização de motores de busca e crescimento do negócio com o nosso software SEO localpode gerir facilmente os seus perfis empresariais do Google em várias localizações.

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